Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на отмену выигрыша

28 июля 2017, 13:54
17

Занимаются обманом, более 2 месяцев не рассчитывают ставки. Постоянно ссылаются на какие-то письма и прочую ерунду.

Комментарий администратора
Решение по матчу есть. Клиент должен обратиться в службу поддержки
Комментарии
17
Спасибо 👍
БАЛТБЕТ
Представитель БК
0
Ставки рассчитаны.
Добрый день, а мне почему тоже уже больше двух месяцев не рассчитывают? Письмо было потом на почту сказали 1-3 дня, теперь сказали до следующей недели, вы же писали что через месяца рассчет будет!
Одним платят, другим нет....
Уважаемый клиент! На данный момент расчет ставок на указанное событие невозможен. Имеются подозрения на договорной характер матча, и по данному событию отправлены официальные запросы в ФНС и федерацию. Расчет ставок будет возможен только после получения официального ответа от указанных инстанций. Мы можем предложить Вам направить письменное заявление на адрес БК с просьбой расчета ставок с коэффициентом 1.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



29.07.2017 01:55 - Евгений Литвиненко написал(а):
372047743, 372047952, 372048264, 372048299, 372048327, 372048327, 372048348, 372048377, 372048404, 372048430, 372048462, 372048547, 372048575, 372048603, 372048634, 372048672, 372048714, 372048775, 372048838, 372048866, 372048899, 372048866, 372048838
Жара 32 градуса, голова не соображает.
Извиняюсь, не те скрины загрузил
Скрины прилагаю
В итоге результат игры есть (значится в результатах), ставки мои "якобы" рассчитаны со слов службы поддержки, а денег на балансе 0.
Уважаемый клиент! Ответ был предоставлен ранее, результат игры Вы можете посмотреть на сайте.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:50 - Евгений Литвиненко написал(а):
У Вас история ставок только за месяц, а ставки были сделаны более 2 месяцев назад, соответственно историю просмотреть нельзя! Прошу Вас уточнить как и когда были рассчитаны мои ставки?

24.07.2017, 19:46, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Все ставки и результаты смотрите в истории ставок.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:45 - Евгений Литвиненко написал(а):
Как они могут быть рассчитаны если у меня на балансе 0???? Когда они были рассчитаны?




24.07.2017, 19:39, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Данные ставки рассчитаны.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:20 - Евгений Литвиненко написал(а):
Во вложении

24.07.2017, 19:11, "Служба поддержки Балтбет " <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Укажите пример одной из ставок.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:10 - Евгений Литвиненко написал(а):
Понял. Ставки не рассчитаны! В чем проблема? Почему Вы одним платите, другим нет? У меня есть все чеки, все фотографии ставок.

24.07.2017, 19:04, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! КРМ-клиентское рабочее место, это компьютер в зале через который Вы делаете ставки.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 18:55 - Евгений Литвиненко написал(а):
Здравствуйте.

Что такое КРМ? Ставки не рассчитаны!

21.07.2017, 10:54, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент!

Ставки рассчитаны согласно результата события.
Проверить состояние - Проиграл/Выиграл Вы можете на КРМ на ППС.

Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



21.07.2017 10:50 - Евгений Литвиненко написал(а):
Вчера смотрел, они были не рассчитаны!

21.07.2017, 10:47, "Евгений Литвиненко" <evgenlitvo@yandex.ru>:
Каким образом рассчитаны? Как выигрышные? И когда?

21.07.2017, 10:41, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент!

Все указанные Вами ставки рассчитаны. Если Вы не согласны с их расчетом - Вы вправе оформить официальную претензию. Претензию необходимо оформить и направить электронным письмом по адресу: report@baltplay.com. Претензия обязательно должна содержать следующие данные:
1) Основание предъявления претензии
2) Суть претензии
3) Доказательства
4) Требования составителя рекламации
5) Адрес для обратного ответа (номер счёта, телефон)

Спасибо, что обратились в службу поддержки.




21.07.2017 10:20 - Евгений Литвиненко написал(а):
У Вас нет статистики по счету? Номер карты: F018-615BT-6592


371317310, 371317334, 371317350, 371317377, 371317462, 371317519, 371317540, 371317561, 371317589, 371317604, 371317629, 371317804, 371317839, 371317839, 371317879, 371317921, 371317969, 371317997, 371318158, 371318195, 371318234


21.07.2017, 09:50, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Укажите номера ставок.




Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



21.07.2017 09:45 - Евгений Литвиненко написал(а):
Здравствуйте.

Прошу передать мое письмо руководству.

Уважаемое руководство!

Почему Вы одним клиентам конторы платите, другим нет? Мы с другом вместе проиграли деньги у Вас, сейчас немного отыгрались, ему Вы заплатили спустя 2 месяца, меня до сих пор ставки не рассчитаны!

Мой номер карты: F018-615BT-6592

Номер счета друга: 649338

2 месяца назад ставил на футбол молодежный Амкар, уж новый сезон начался, а Вы все за старый не можете заплатить. Все фотографии, все чеки у меня есть. До сегодняшнего дня никуда не обращался. Прошу рассчитать мои ставки!
Всю переписку с почты готов предоставить и публично раскрыть
На эти же игры /complaint/8831/
Ставил на эту же игру /complaint/8381/
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять