Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

5 ноября 2020, 18:42
7

Ставил всю неделю, много ставил, в минусе грубо говоря, а бонусные баллы не начислили и говорят что я вообще ставки не делал это как? С 29 октября по 4ноября

Комментарий администратора
Расчет потенциального кэшбека произведен в соответствии с правилами акции.
У меня 43к сумма ставок и 23к выигрыши и как вот понять?
А это как понимать что они пишут?
Комментарий был отредактирован
И я скрин кинул не всех ставок же, или вы запрос им делали?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запрос сделали. Там все система считает.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По правилам акции 8.2. Общая сумма Кэшбэка, рассчитанная за предыдущие 180 дней, не может превышать 20% от разницы суммы ставок и выигрышей за этот период.
Вы вывалились за эти 20% на данный момент. Если по итогам следующей недели вернетесь в эти рамки, то кэшбэк снова будет начисляться.
Не очень понятно если честно, у меня и так соотношение депозит вывод 8500 против 3500 за последнюю неделю, и ставил много я, поменяли правила чтоли они не понимаю... сегодня вот 11к проиграл и немодного балла не начислили, как только у них поменялись правила перестали вообще начислять что то
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну да, сложновато. Учитывается не за последнюю неделю, а за крайние 180 дней.

Евро-подарки каждый день!

Копировать токен