Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Неправильно рассчитали ставки

4 августа 2017, 18:11
17

Сделал ставки на матч 01 авг 12:15 Бейсбол. Япония. NPB. Хоккайдо Ниппон-Хам Файтерз @ Тиба Лотте Маринз. Ставки сделаны на первый матч 3-хматчевой серии между командами. Матч 1 августа не состоялся и был перенесён на 1 сентября Согласно пункту Общих правил 8.1.4 букмекерской конторы Марафон ставки должны быть аннулированы Матч, отменённый из-за дождя, перенесён на 1 сентября. Ниже - ссылка на официальный сайт команды хозяев с данным решением: http://www.marines.co.jp/news/detail/00001105.html

Комментарий администратора
Сделан возврат
Комментарии
17
Если ранее был зарегистрирован в вашей конторе, нужно заново регистрироваться?
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
0
КОнечно, разные БК
Контора - ОДНА.
А вот юридические лица - разные.
Владислав
Администратор
2
Сделан возврат. Компания Марафон приносит извинения за доставленные неудобства.
Удачи в игре!
Marathonbet
Представитель БК
0
Вам на электронную почту было выслано письмо по Вашему запросу, просим проверить почту и ознакомиться с письмом.
В случай возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Бк "Марафон".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ознакомился. Спасибо за хэппи-энд!
Владислав
Администратор
0
Про какой сайт вы речь ведете?
Скрин пож-та, чтоб это был .ru сайт. Спсибо
про легальный БК Марафон, естественно. Выше скрин
Josef
0
Ставки на 1-й матч трёхматчевой серии были рассчитаны как проигрышные на основании результата второго (!!!) матч серии. Первый же мат серии, как я уже писал выше, не состоялся.

Ниже привожу фрагмент переписки с оператором лайв-чата Евгением:

Евгений:Среди этих команд планировались 3 игры с этими составами и без указания питчеров. Так как первая игра была отменена то в зачет первой пошла игра 02/08/2017. Так всегда принимается в рассчет когда не указываются питчеры и составы команд выступают одинаковые. В данном случае, к сожалению, отмена ставок по п.п. 8.1.4. не подходит.


Денис:"Так как первая игра была отменена то в зачет первой пошла игра 02/08/2017. Так всегда принимается в рассчет когда не указываются питчеры и составы команд выступают одинаковые."
Денис:Укажите соответствующий пункт Правил
Евгений:По данному вопросу я составлю запрос в соответствующий отдел для более подробного разбирательства. И Вам ответ обязательно поступит на электронную почту.
Денис:Спасибо, Евгений. В течение какого времени мне ожидать ответ на запрос?
Евгений:К сожалению точного срока указать не смогу. Все запросы обрабатываются в порядке очереди и в зависимости от загруженности отдела. Но специалисты постараются как можно быстрее разрешить данную ситуацию.
Денис:Спасибо вам. Буду ожидать

Ответ на данный запрос от БК Марафон мне так и не пришёл. Как видно из переписки, БК Марафон нарушает свои же Правила, оперируя таким фразами, как "Так всегда принимается в рассчет"., но при этом указать конкретный пункт Правил представитель БК Марафон не смог.
Владислав
Администратор
0
Интересно. Из опыта офшорного Марафона нам ни разу не удалось достучаться и исправить первичное решение, даже очевидно неверное . Изучили вашу ситуацию. Непростая ситуация. Плохо то, что у Марафона не прописываются питчеры стартовые. Правила по виду спорта - по бейсболу - не предусматривают такую довольно стандартную для этого вида спорта ситуацию. Общие Правила

"Если матч или соревнование по какой-либо причине прерывается и возобновляется в течение 30 часов после его начала, то все ставки в пари остаются в силе."

И под эту трактовку ваш матч вроде как и сыгран (питчеры то не указаны в линии), на следующий день матч сыгран (пусть по факту и с др. питчерами).

Зря вы поставили в Марафон бейсбол (любо ином другом букмекере без питчеров в линии). Если вы не догоняли. Если догоняли - увы, издержки
Никакого догона. Досадно, что в bet365 не хватило средств, чтобы проставить в нужном мне объёме. Там и кф был выше на те же самые рынки, И рассчитали возвратом без всякой канители
Владислав, матч, запланированный на 1 августа, не сыгран. Он перенесён на 1 сентября, о чём можно прочитать по указанной ссылке. Я ставил именно на 1-й матч серии. А сыгран был второй матч серии, он и был изначально запланирован на 2 августа, согласно календарю соревнований.
1-й матч серии не прерывался. Соответственно, и не возобновлялся. Решение о переносе было принято из-за плохой погоды
Владислав
Администратор
0
Мы будем пробовать добиться решения в вашу пользу.
спасибо за неравнодушие. Ставки перерассчитали возвратом
Спасибо Вам большое.