Поддержка
  • Офлайн
 
18+
Решено

Жалоба на некорректный расчет оборота бонуса

7 августа 2017, 00:37
34
Обманули на 205 000рублей! Пополнил счет на 16 000р и подписался на акцию (+100%) к бонусу. Условия акции, что сумма поставленных средств достигнет 320 000р (оборот) и чтобы ставка была на кф не меньше 1.3. Удалось достигнуть чудом, раз в жизни мне повезло и знаете что??? Сначала говорили, что не хватает до оборота 94 000р, хотя их я достигнул 10 часов назад, думаю, ладно, видать раз в 24 часа обновляется система. В итоге спустя день мне говорят, вас сняли с акции, вывод не возможен, в итоге мои 205 000р были просто-напросто заморожены! Знаете какой ответ операторов? Что винлайн может снимать вас с акции без объяснения причин! Мячики эти тоже пропали, вот-так-вот, поэтому, если вы вдруг заработаете более менее нормальную сумму, вас заморозят без объяснения причин. Скриншоты ставок прикрепил. Вот, что значит Русская букмекерская контора! Логин: sergeypidir . Емайл: daniilmaslov98@gmail.com
Сумма: 205000
Комментарий администратора
Проблема решена. /complaint/8976/#comment1272831
Дубликаты жалобы:
/complaint/9831/
Комментарии (34)
Start typing your username
Загрузить фото
10.08.2017 в 05:28
+
0
-
#
Деньги вывел в полном объеме, спасибо!
Ответить
09.08.2017 в 18:01
+
0
-
#
Вывод разблокировали! Как выведу большую часть отпишу сюда!
Ответить
09.08.2017 в 21:16
+
0
-
#
Вывел 51 000р, после стала вылезать данная ошибка в цуписе уже 4 час, думаю - это не проблема бк. Как решу и выведу оставшийся деньги, обязательно отпишу. Хочу сказать спасибо представителям вин-лайна на intelbet, что ответ и решение проблемы произошел достаточно быстро!
По скорости верификации и вывода средств можно считать винлайн лучшей букмекерской конторой! А также широкий лайф в киберспорте!
Ответить
Представитель БК
07.08.2017 в 14:56
+
0
-
#
Сотрудник колл-центра не корректно выразился. Вас исключили из бонус клуба, а не бонуса на депозит. Ваши средства будут выведены в полном размере.
Ответить
07.08.2017 в 19:16
+
0
-
#
извините, что влезла, а когда служба поддержки ответила мне вот так - это корректно? или завтра я смогу вывести деньги?
Ответить
07.08.2017 в 16:49
+
0
-
#
Здравствуйте! При выводе высвечивается такая табличка, когда можно будет вывести средства? Спасибо за быстрый ответ
Ответить
Представитель БК
07.08.2017 в 17:46
+
0
-
#
завтра ожидается корректировка работы, чтобы бонус клуба никак не был связан с бонусом не депозит. советуем вам вновь попробовать вывести средства завтра вечером. если проблема не будет устранена, отпишитесь здесь, мы вновь с вами выйдем на связь. но, все-таки советуем вам перепроверить ваши ставки, все ли они подпадают под правила прокрутки бонуса на депозит.
Ответить
09.08.2017 в 00:20
+
0
-
#
Здравствуйте! 8 августа проблема решена не была, та же самая ошибка при выводе.
Ответить
07.08.2017 в 17:51
+
0
-
#
Хорошо, обязательно отпишу. Спасибо за содействие в решении нашей проблемы.
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 16:57
+
0
-
#
А вы внимательно читали условия бонуса, прежде чем бросаться обвинениями? Вот что видим в Правилах
"В зачет идут все пари, сделанные на спортивные события с коэффициентом не ниже 1.3."
В ваших же скринах - отнюдь не ставки на спорт
Ответить
07.08.2017 в 16:58
+
0
-
#
Киберспорт засчитан был в оборот, не засчитаны ставки на теннис
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:04
+
0
-
#
Не можем сказать, что у вас зачтено в оборот, что нет. Видим, что в Правилах - ставки на спорт, у вас - ставки на кибер спорт. Что не должно учитываться.
Ответить
07.08.2017 в 17:06
+
0
-
#
Киберспорт официально приравнен к спорту. Почему я говорю, что теннис не засчитали, потому что не засчитали последние 94 000 рублей. которые в конце видно были поставлены на теннис, все остальное было засчитано, так было сказано оператором по телефону
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:09
+
0
-
#
Это с чего вы взяли, про кибер спорт? Приснилось?
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:14
+
0
-
#
Может так оно и есть, но рекомендовали бы запрашивать суппорт перед игрой - дабы потом было чем подтвердить, что вы не нарушили Правила.

Ждем комментарии Винлайна
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:18
+
0
-
#
И еще, для уточнения. Вы именно сделали ставок на сумму 320 000? Или баланс ваш достиг 320 000. Так как всей истории ставок не видим
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:24
+
0
-
#
И не в тему, конечно. Но мозги в руководстве Минспорта окончательно пропили. Мутко редкий Мутко
Ответить
07.08.2017 в 19:48
+
0
-
#
Даже поговаривают о включении в Олимпиаду. В 2020 вроде хотели, незнаю смогли или нет
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
07.08.2017 в 19:44
+
0
-
#
Вы не правы. Это не только у нас. Я бы даже сказал мы в хвосте. В США признали в 2013, так же вризнан во многих странах Европы, Мексике, Канаде, Китае, Индии и постоянно рост стран растет
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 21:36
+
0
-
#
То, что они признали - это не показатель ума. Не надо копировать глупые решения. К спорту никакого отношения не имеет.
Ответить
07.08.2017 в 21:45
+
0
-
#
Ясогласен что это не спорт. Но тут дело скорее всего в Олимпиаде, если реально идёт разговор о включении киберспорта в Олимпиаду то должны признавать, проводить турниры и т.д., что бы когда( если) его включает в Олимпийские игры не стоял вопрос что делать. Я согласен что это бред ( такой же как шахматы в олимпийской программе), но это мировая практика и все идёт к тому что рано или поздно к этому придут
Ответить
07.08.2017 в 17:23
+
0
-
#
На скриншотах все ставки, которые были сделаны. В условиях говорится, что нужно поставить пари на 320 000 р, что было сделано, но последние ставки на 94000 р (см. последний скриншот теннис) не были учтены уже около полутора суток. Про достижения баланса в 320 000 р в условиях акции ничего не говорится.
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:27
+
0
-
#
Если 320 000 - именно сумма ставок ,то все верно.
Ответить
07.08.2017 в 17:34
+
0
-
#
Вторгнусь тут к вам,Владислав моя жалоба то рассматривается а то пишу пишу скрины отсылаю а ответа все нет???
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:35
+
0
-
#
Вы в курсе ,что представитель БК был в отпуске до 7. С утра пакет жалоб передан в работу
Ответить
07.08.2017 в 17:37
+
0
-
#
да конечно в курсе,просто смотрю что жалобы решаются не по порядку,вот и задал вопрос
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:41
+
0
-
#
Давайте дадим представителю от БК войти в рабочий ритм. Надо понимать, что поддержка жалоб на беттинг сайтах - это нагрузка, а основные задачи у сотрудника иные, в большем объеме. Мы все жалобы помним, держим на контроле.
Ответить
07.08.2017 в 17:43
+
0
-
#
Все понял отстал
Ответить
Гандикапер
07.08.2017 в 14:11
+
0
-
#
ну ещё бы...
Ответить
07.08.2017 в 12:56
+
0
-
#
Ответ техподдержки по почте, вот и все, какое мошенничество или злоупотребление я не знаю, все сделки вы можете увидеть на скриншотах, видать зарабатывать на ставках - это мошеничество. Я даже не могу вывести деньги, которые пополнял, т.е 16 000р
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
07.08.2017 в 00:55
+
0
-
#
Почитал другие темы. Лимиты мне тоже резали, но на киберспорте до 500р, так их и не возвратили, поэтому рисковал на теннисе, последний скриншот
Ответить
07.08.2017 в 00:38
+
0
-
#
Ответить
07.08.2017 в 00:38
+
0
-
#
Скриншоты
Ответить
Статистика за июнь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (26) 96/3/46 +21 400 ₽
Батурин (2) 7/0/1 +5 750 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (2) 5/0/1 +4 630 ₽
ММА Fan (2) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (3) 9/1/6 +3 320 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
VolleyStats (1) 3/0/1 +2 460 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин (2) 7/0/1 +5 750 ₽
Нигматуллин 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (2) 5/0/1 +4 630 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Пардо 3/0/1 +2 340 ₽
Моссаковский (2) 4/0/2 +2 040 ₽
Гутцайт (2) 3/0/1 +1 160 ₽
Салинас (1) 4/0/4 +780 ₽
Розанов 2/0/2 -650 ₽
Райлян 1/1/2 -700 ₽
Митрушкин (5) 2/0/3 -780 ₽
Светоч (2) 4/2/5 -1 870 ₽
Герчиков 0/0/3 -3 000 ₽
Муканов (5) 2/0/6 -4 200 ₽
Горлукович (1) 2/2/7 -5 220 ₽
Канчельскис (1) 3/0/9 -6 050 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (26) 96/3/46 +21 400 ₽
Кириченко 9/0/1 +5 270 ₽
ММА Fan (2) 7/0/2 +3 370 ₽
ViLLi (3) 9/1/6 +3 320 ₽
VolleyStats (1) 3/0/1 +2 460 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
Панков 5/1/2 +2 030 ₽
Трифонов 3/0/2 +1 440 ₽
Rasta85 5/2/3 +420 ₽
Ptolmees 1/1/2 +100 ₽
Алмазов (1) 3/0/2 +20 ₽
Макаров (2) 4/0/3 -40 ₽
estonec (2) 4/0/3 -410 ₽
Fedor Nadalich 2/0/2 -700 ₽
Lucky forecast (4) 0/0/1 -1 000 ₽
Светлица 0/1/1 -1 000 ₽
Captain7 1/1/2 -1 030 ₽
Кашин 6/1/6 -1 470 ₽
VanyaDenver (2) 7/3/8 -1 710 ₽
Crazyakadema 0/0/2 -2 000 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Батурин (2) 183/1/126 +34 700 ₽
Сторонние капперы (27) 157/7/80 +30 930 ₽
Светлица 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 131/14/85 +17 960 ₽
Светоч (2) 275/76/228 +13 825 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 264/1/224 +46 510 ₽
Батурин (2) 183/1/126 +34 700 ₽
Светоч (2) 275/76/228 +13 825 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Баранов 38/1/35 +9 030 ₽
Гутцайт (3) 228/36/204 +3 540 ₽
Егоров 48/1/81 +2 680 ₽
Герчиков 21/2/18 +1 230 ₽
Нигматуллин 70/1/79 -4 640 ₽
Райлян 82/11/101 -8 030 ₽
Елагин (2) 227/2/249 -8 930 ₽
Горлукович (1) 26/7/32 -9 780 ₽
Митрушкин (5) 43/11/43 -10 330 ₽
Моссаковский (2) 127/6/134 -11 070 ₽
Муканов (5) 98/5/94 -14 370 ₽
Салинас (1) 196/1/210 -19 750 ₽
Канчельскис (1) 69/1/85 -21 630 ₽
Розанов 100/22/141 -36 730 ₽
Сторонние 231/10/244 -46 450 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 356/24/201 +76 170 ₽
Панков 244/20/143 +61 190 ₽
Сторонние капперы (27) 157/7/80 +30 930 ₽
Светлица 92/10/48 +24 340 ₽
Трифонов 131/14/85 +17 960 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Gregchel 91/6/69 +11 510 ₽
VolleyStats (1) 73/0/58 +9 840 ₽
Arkadiy_bets 52/3/34 +7 540 ₽
Lucky forecast (6) 26/2/15 +6 960 ₽
VanyaDenver (2) 66/7/51 +6 020 ₽
Ptolmees 34/17/27 +5 870 ₽
Rasta85 20/3/10 +3 750 ₽
Макаров (3) 7/0/3 +2 130 ₽
Кашин 79/10/62 +1 900 ₽
Алмазов (1) 11/0/6 +1 440 ₽
ММА Fan (2) 7/0/5 +370 ₽
Fedor Nadalich 33/2/21 -230 ₽
estonec (2) 4/0/3 -410 ₽
ViLLi (7) 30/14/38 -2 650 ₽
Вадим Ставкин 12/0/12 -2 820 ₽
Captain7 15/5/17 -2 900 ₽
Crazyakadema (2) 5/2/7 -3 010 ₽
Markus 12/3/22 -10 540 ₽
(