Поддержка
  • Офлайн
Сейчас на сайте:
160
Рекорд пребывания на сайте:
3647 пользователей, 01.07.2018
За сегодня:
11715
Зарегистрировано:
100609
 
18+
Решено

Жалоба на некорректный расчет оборота бонуса

7 августа 2017, 00:37
34
Обманули на 205 000рублей! Пополнил счет на 16 000р и подписался на акцию (+100%) к бонусу. Условия акции, что сумма поставленных средств достигнет 320 000р (оборот) и чтобы ставка была на кф не меньше 1.3. Удалось достигнуть чудом, раз в жизни мне повезло и знаете что??? Сначала говорили, что не хватает до оборота 94 000р, хотя их я достигнул 10 часов назад, думаю, ладно, видать раз в 24 часа обновляется система. В итоге спустя день мне говорят, вас сняли с акции, вывод не возможен, в итоге мои 205 000р были просто-напросто заморожены! Знаете какой ответ операторов? Что винлайн может снимать вас с акции без объяснения причин! Мячики эти тоже пропали, вот-так-вот, поэтому, если вы вдруг заработаете более менее нормальную сумму, вас заморозят без объяснения причин. Скриншоты ставок прикрепил. Вот, что значит Русская букмекерская контора! Логин: sergeypidir . Емайл: daniilmaslov98@gmail.com
Сумма: 205000
Комментарий администратора
Проблема решена. /complaint/8976/#comment1272831
Дубликаты жалобы:
/complaint/9831/
Комментарии (34)
Start typing your username
Загрузить фото
10.08.2017 в 05:28
+
0
-
#
Деньги вывел в полном объеме, спасибо!
Ответить
09.08.2017 в 18:01
+
0
-
#
Вывод разблокировали! Как выведу большую часть отпишу сюда!
Ответить
09.08.2017 в 21:16
+
0
-
#
Вывел 51 000р, после стала вылезать данная ошибка в цуписе уже 4 час, думаю - это не проблема бк. Как решу и выведу оставшийся деньги, обязательно отпишу. Хочу сказать спасибо представителям вин-лайна на intelbet, что ответ и решение проблемы произошел достаточно быстро!
По скорости верификации и вывода средств можно считать винлайн лучшей букмекерской конторой! А также широкий лайф в киберспорте!
Ответить
Представитель БК
07.08.2017 в 14:56
+
0
-
#
Сотрудник колл-центра не корректно выразился. Вас исключили из бонус клуба, а не бонуса на депозит. Ваши средства будут выведены в полном размере.
Ответить
07.08.2017 в 19:16
+
0
-
#
извините, что влезла, а когда служба поддержки ответила мне вот так - это корректно? или завтра я смогу вывести деньги?
Ответить
07.08.2017 в 16:49
+
0
-
#
Здравствуйте! При выводе высвечивается такая табличка, когда можно будет вывести средства? Спасибо за быстрый ответ
Ответить
Представитель БК
07.08.2017 в 17:46
+
0
-
#
завтра ожидается корректировка работы, чтобы бонус клуба никак не был связан с бонусом не депозит. советуем вам вновь попробовать вывести средства завтра вечером. если проблема не будет устранена, отпишитесь здесь, мы вновь с вами выйдем на связь. но, все-таки советуем вам перепроверить ваши ставки, все ли они подпадают под правила прокрутки бонуса на депозит.
Ответить
09.08.2017 в 00:20
+
0
-
#
Здравствуйте! 8 августа проблема решена не была, та же самая ошибка при выводе.
Ответить
07.08.2017 в 17:51
+
0
-
#
Хорошо, обязательно отпишу. Спасибо за содействие в решении нашей проблемы.
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 16:57
+
0
-
#
А вы внимательно читали условия бонуса, прежде чем бросаться обвинениями? Вот что видим в Правилах
"В зачет идут все пари, сделанные на спортивные события с коэффициентом не ниже 1.3."
В ваших же скринах - отнюдь не ставки на спорт
Ответить
07.08.2017 в 16:58
+
0
-
#
Киберспорт засчитан был в оборот, не засчитаны ставки на теннис
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:04
+
0
-
#
Не можем сказать, что у вас зачтено в оборот, что нет. Видим, что в Правилах - ставки на спорт, у вас - ставки на кибер спорт. Что не должно учитываться.
Ответить
07.08.2017 в 17:06
+
0
-
#
Киберспорт официально приравнен к спорту. Почему я говорю, что теннис не засчитали, потому что не засчитали последние 94 000 рублей. которые в конце видно были поставлены на теннис, все остальное было засчитано, так было сказано оператором по телефону
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:09
+
0
-
#
Это с чего вы взяли, про кибер спорт? Приснилось?
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:14
+
0
-
#
Может так оно и есть, но рекомендовали бы запрашивать суппорт перед игрой - дабы потом было чем подтвердить, что вы не нарушили Правила.

Ждем комментарии Винлайна
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:18
+
0
-
#
И еще, для уточнения. Вы именно сделали ставок на сумму 320 000? Или баланс ваш достиг 320 000. Так как всей истории ставок не видим
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:24
+
0
-
#
И не в тему, конечно. Но мозги в руководстве Минспорта окончательно пропили. Мутко редкий Мутко
Ответить
07.08.2017 в 19:48
+
0
-
#
Даже поговаривают о включении в Олимпиаду. В 2020 вроде хотели, незнаю смогли или нет
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
07.08.2017 в 19:44
+
0
-
#
Вы не правы. Это не только у нас. Я бы даже сказал мы в хвосте. В США признали в 2013, так же вризнан во многих странах Европы, Мексике, Канаде, Китае, Индии и постоянно рост стран растет
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 21:36
+
0
-
#
То, что они признали - это не показатель ума. Не надо копировать глупые решения. К спорту никакого отношения не имеет.
Ответить
07.08.2017 в 21:45
+
0
-
#
Ясогласен что это не спорт. Но тут дело скорее всего в Олимпиаде, если реально идёт разговор о включении киберспорта в Олимпиаду то должны признавать, проводить турниры и т.д., что бы когда( если) его включает в Олимпийские игры не стоял вопрос что делать. Я согласен что это бред ( такой же как шахматы в олимпийской программе), но это мировая практика и все идёт к тому что рано или поздно к этому придут
Ответить
07.08.2017 в 17:23
+
0
-
#
На скриншотах все ставки, которые были сделаны. В условиях говорится, что нужно поставить пари на 320 000 р, что было сделано, но последние ставки на 94000 р (см. последний скриншот теннис) не были учтены уже около полутора суток. Про достижения баланса в 320 000 р в условиях акции ничего не говорится.
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:27
+
0
-
#
Если 320 000 - именно сумма ставок ,то все верно.
Ответить
07.08.2017 в 17:34
+
0
-
#
Вторгнусь тут к вам,Владислав моя жалоба то рассматривается а то пишу пишу скрины отсылаю а ответа все нет???
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:35
+
0
-
#
Вы в курсе ,что представитель БК был в отпуске до 7. С утра пакет жалоб передан в работу
Ответить
07.08.2017 в 17:37
+
0
-
#
да конечно в курсе,просто смотрю что жалобы решаются не по порядку,вот и задал вопрос
Ответить
Администратор
07.08.2017 в 17:41
+
0
-
#
Давайте дадим представителю от БК войти в рабочий ритм. Надо понимать, что поддержка жалоб на беттинг сайтах - это нагрузка, а основные задачи у сотрудника иные, в большем объеме. Мы все жалобы помним, держим на контроле.
Ответить
07.08.2017 в 17:43
+
0
-
#
Все понял отстал
Ответить
Гандикапер
07.08.2017 в 14:11
+
0
-
#
ну ещё бы...
Ответить
07.08.2017 в 12:56
+
0
-
#
Ответ техподдержки по почте, вот и все, какое мошенничество или злоупотребление я не знаю, все сделки вы можете увидеть на скриншотах, видать зарабатывать на ставках - это мошеничество. Я даже не могу вывести деньги, которые пополнял, т.е 16 000р
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
07.08.2017 в 00:55
+
0
-
#
Почитал другие темы. Лимиты мне тоже резали, но на киберспорте до 500р, так их и не возвратили, поэтому рисковал на теннисе, последний скриншот
Ответить
07.08.2017 в 00:38
+
0
-
#
Ответить
07.08.2017 в 00:38
+
0
-
#
Скриншоты
Ответить
Статистика за ноябрь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (12) 80/2/46 +23 530 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Батурин 8/0/1 +6 450 ₽
Павел Боровко (3) 14/0/6 +5 170 ₽
bados 14/4/8 +5 130 ₽
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₽
estonec (1) 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин 8/0/1 +6 450 ₽
Янькова 4/1/1 +2 040 ₽
Пардо 5/0/3 +1 600 ₽
Радимов 3/1/2 +250 ₽
Герчиков 5/0/5 -640 ₽
Моссаковский 6/1/6 -660 ₽
Гутцайт 3/2/3 -860 ₽
Баранов 2/1/3 -1 230 ₽
Светоч (2) 2/3/4 -2 060 ₽
Вуйтек (5) 3/1/7 -3 250 ₽
Егоров (3) 1/0/6 -3 820 ₽
Безшансов (4) 11/0/22 -12 880 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (12) 80/2/46 +23 530 ₽
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₽
Павел Боровко (3) 14/0/6 +5 170 ₽
bados 14/4/8 +5 130 ₽
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₽
estonec (1) 4/3/0 +3 020 ₽
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₽
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₽
Садовой 6/1/3 +1 630 ₽
Светлица (1) 3/1/1 +1 490 ₽
Arkadiy_bets 3/2/2 +690 ₽
Панков 2/1/1 +530 ₽
Captain7 2/1/3 -180 ₽
tigerurtos 4/0/7 -190 ₽
ViLLi 2/0/2 -270 ₽
Кашин (5) 6/2/6 -1 870 ₽
Ptolmees 0/0/2 -2 000 ₽
VanyaDenver 0/0/2 -2 000 ₽
Макаров 1/0/3 -2 280 ₽
Reincarnation_Life 11/0/11 -2 410 ₽
Gregchel 2/1/5 -3 250 ₽
Fedor Nadalich (1) 2/1/5 -3 700 ₽
Jack 07 (2) 6/0/10 -4 130 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/162 +66 630 ₽
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Сторонние капперы (12) 879/61/667 +45 770 ₽
bados 116/13/55 +40 060 ₽
Батурин 219/1/162 +33 470 ₽
Светлица (1) 120/15/68 +27 930 ₽
Павел Боровко (3) 88/1/43 +25 980 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 290/1/250 +50 530 ₽
Батурин 219/1/162 +33 470 ₽
Вуйтек (5) 234/20/197 +14 580 ₽
Герчиков 59/5/45 +8 390 ₽
Светоч (2) 308/93/261 +4 335 ₽
Безшансов (4) 48/2/44 +930 ₽
Янькова 16/1/13 -2 200 ₽
Радимов 14/4/17 -3 820 ₽
Моссаковский 176/9/179 -9 440 ₽
Баранов 76/2/95 -9 450 ₽
Гутцайт 245/52/235 -12 630 ₽
Егоров (3) 66/1/125 -13 750 ₽
Сторонние 237/11/246 -44 010 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 273/22/162 +66 630 ₽
Сторонние капперы (12) 879/61/667 +45 770 ₽
bados 116/13/55 +40 060 ₽
Светлица (1) 120/15/68 +27 930 ₽
Павел Боровко (3) 88/1/43 +25 980 ₽
Lucky forecast 85/5/47 +25 790 ₽
VolleyStats 113/3/76 +25 670 ₽
Садовой 109/13/57 +20 740 ₽
Gregchel 130/9/95 +19 060 ₽
Трифонов 137/14/89 +19 010 ₽
Макаров 38/0/17 +15 710 ₽
Алмазов 53/4/24 +14 960 ₽
VanyaDenver 125/12/104 +11 680 ₽
Alex2018 88/5/69 +8 590 ₽
ViLLi 68/23/66 +8 210 ₽
Jack 07 (2) 102/1/69 +8 180 ₽
estonec (1) 37/9/17 +7 880 ₽
Ptolmees 39/21/30 +6 970 ₽
tigerurtos 75/6/72 +4 830 ₽
Arkadiy_bets 68/5/50 +4 610 ₽
Reincarnation_Life 66/1/57 +3 320 ₽
Кашин (5) 123/14/93 +3 060 ₽
Captain7 45/11/41 +460 ₽
ММА Fan (1) 31/0/27 -150 ₽
Rasta85 36/5/28 -2 170 ₽
Fedor Nadalich (1) 62/5/44 -4 740 ₽
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять