Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на неверный расчет ставок

13 августа 2017, 14:41
6

Недавние события меня просто шокировали. Недавний матч по Доте 2, The International, Liquid против Newbee, вторая игра Купон №1937611533. Я поставил на то, что команда Ликвид первой разрушит вражескую башню. Результаты данной ставки пришлось по непонятным мне причинам ожидать достаточно долго, аж когда уже шла в полном разгаре третья игра (обычно рассчитывают сразу) В итоге мою ставку засчитали как ПРОИГРАННУЮ. Хотя когда смотрел саму игру, то вроде видел, что игрок команды Liquid первым разрушил вражескую башню. Чтобы уточнить этот момент, Я включил повтор этой игры с этим моментом. Как оказалось, башни обеих команд пали ОДНОВРЕМЕННО, и разница между падениями была всего в палу миллисекунд, но эта разница была. В списке слева ПЕРВОЙ башню разрушила команда Liquid, а затем команда Newbee (и на записи самого матча это отчётливо видно) Но ставку мне рассчитали неверно, и Я написал сначала консультанту, который сказал, что "после проверки наших специалистов выяснилось, что Ваш купон был рассчитан верно" Нет, не верно. У меня есть доказательства того, что мой прогноз был верен. Написал уже в поддержку. И там просто НАГЛО игнорируют сам факт, по той игре, по которой сделана ставка!!!! И мне продолжают вторить "Ваш купон рассчитан верно", но не дают никаких обоснований того, что он верно рассчитан)) Притом, опять же, у меня есть все доказательства того, что команда Ликвид первыми разрушили вражескую башню На мой скриншот они плевать хотели, они просто его игнорируют. И свой выигрыш Я так и не получил. Просто отвратительное отношение у этой конторы. (К этой жалобы приложены непосредственно скриншот с моментом, и переписка с сотрудником "поддержки" 1xbet по почте)

Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Комментарии
6
Здравствуйте! Рассмотрите пожалуйста мою жалобу на бк 1хставка. На сайт не могу зайти по тех. причинам и там оформить жалобу. Я 20.08.2017 сделал ставку на матч Тоттенхем-Челси, гол головой- да. В матче был забит автогол головой, но мне засчитали проигрыш ставки. В службе поддержки мне сказали, что автогол не считается п.правил 9.24.22. При повторном звонке другой оператор сказала, что такого пункта вообще нет в правилах, попросила подождать для уточнения информации и потом сказала, что моя ставка действительно проиграла т.к автогол не засчитывается.Я попросил назвать мне пункт правил где это написано, на что мне ответили, что такого пункта в правилах нет, но в ближайшее время он будет добавлен. Помогите пожалуйста мне разобраться с данной проблемой номер счета 11138677
Теперь ставку рассчитали правильно. Спасибо!
Без Вашей помощи меня бы окончательно проигнорировали
Здравый смысл восторжествовал)
Владислав
Администратор
0
Удачи в игре!
Владислав
Администратор
0
Запросили
Ptolmees
Гандикапер
2
самый прикол этой конторы... что игрок должен им доказывать чего-либо, а они оставляют за собой право отмазываться
Просто здесь действительно ситуация была не совсем однозначной, вот и поспешили с итогами ставки. Ведь наверняка не Я один делал данную ставку, а сама по себе она в общем и рассчитана) Поэтому, как мне кажется, они будут игнорить до последнего этот факт. Хотя уже в любом случае, это их промах
(Ниже скриншот с итоговым рассчётом ставки)
Комментарий был отредактирован
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять