Поддержка
  • Офлайн
 
18+
Решено

Жалоба на неверный расчет ставок

13 августа 2017, 14:41
6
Недавние события меня просто шокировали. Недавний матч по Доте 2, The International, Liquid против Newbee, вторая игра Купон №1937611533. Я поставил на то, что команда Ликвид первой разрушит вражескую башню. Результаты данной ставки пришлось по непонятным мне причинам ожидать достаточно долго, аж когда уже шла в полном разгаре третья игра (обычно рассчитывают сразу) В итоге мою ставку засчитали как ПРОИГРАННУЮ. Хотя когда смотрел саму игру, то вроде видел, что игрок команды Liquid первым разрушил вражескую башню. Чтобы уточнить этот момент, Я включил повтор этой игры с этим моментом. Как оказалось, башни обеих команд пали ОДНОВРЕМЕННО, и разница между падениями была всего в палу миллисекунд, но эта разница была. В списке слева ПЕРВОЙ башню разрушила команда Liquid, а затем команда Newbee (и на записи самого матча это отчётливо видно) Но ставку мне рассчитали неверно, и Я написал сначала консультанту, который сказал, что "после проверки наших специалистов выяснилось, что Ваш купон был рассчитан верно" Нет, не верно. У меня есть доказательства того, что мой прогноз был верен. Написал уже в поддержку. И там просто НАГЛО игнорируют сам факт, по той игре, по которой сделана ставка!!!! И мне продолжают вторить "Ваш купон рассчитан верно", но не дают никаких обоснований того, что он верно рассчитан)) Притом, опять же, у меня есть все доказательства того, что команда Ликвид первыми разрушили вражескую башнюНа мой скриншот они плевать хотели, они просто его игнорируют. И свой выигрыш Я так и не получил. Просто отвратительное отношение у этой конторы. (К этой жалобы приложены непосредственно скриншот с моментом, и переписка с сотрудником "поддержки" 1xbet по почте)
Сумма: 172
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Комментарии (6)
Start typing your username
Загрузить фото
21.08.2017 в 11:18
+
0
-
#
Здравствуйте! Рассмотрите пожалуйста мою жалобу на бк 1хставка. На сайт не могу зайти по тех. причинам и там оформить жалобу. Я 20.08.2017 сделал ставку на матч Тоттенхем-Челси, гол головой- да. В матче был забит автогол головой, но мне засчитали проигрыш ставки. В службе поддержки мне сказали, что автогол не считается п.правил 9.24.22. При повторном звонке другой оператор сказала, что такого пункта вообще нет в правилах, попросила подождать для уточнения информации и потом сказала, что моя ставка действительно проиграла т.к автогол не засчитывается.Я попросил назвать мне пункт правил где это написано, на что мне ответили, что такого пункта в правилах нет, но в ближайшее время он будет добавлен. Помогите пожалуйста мне разобраться с данной проблемой номер счета 11138677
Ответить
14.08.2017 в 00:19
+
0
-
#
Теперь ставку рассчитали правильно. Спасибо!
Без Вашей помощи меня бы окончательно проигнорировали
Здравый смысл восторжествовал)
Ответить
Администратор
14.08.2017 в 15:11
+
0
-
#
Удачи в игре!
Ответить
Администратор
13.08.2017 в 15:11
+
0
-
#
Запросили
Ответить
Гандикапер
13.08.2017 в 14:49
+
+2
-
#
самый прикол этой конторы... что игрок должен им доказывать чего-либо, а они оставляют за собой право отмазываться
Ответить
13.08.2017 в 14:52
+
0
-
#
Просто здесь действительно ситуация была не совсем однозначной, вот и поспешили с итогами ставки. Ведь наверняка не Я один делал данную ставку, а сама по себе она в общем и рассчитана) Поэтому, как мне кажется, они будут игнорить до последнего этот факт. Хотя уже в любом случае, это их промах
(Ниже скриншот с итоговым рассчётом ставки)
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Статистика за июнь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (13) 131/4/63 +31 060 ₽
Кириченко 10/0/1 +6 190 ₽
Нигматуллин (6) 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (1) 6/0/3 +4 530 ₽
ММА Fan 9/0/3 +3 940 ₽
ViLLi (4) 11/1/7 +3 920 ₽
Трифонов 5/0/2 +3 140 ₽
Батурин (1) 7/0/4 +2 750 ₽
Панков 6/1/2 +2 730 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Нигматуллин (6) 4/0/1 +5 150 ₽
Елагин (1) 6/0/3 +4 530 ₽
Батурин (1) 7/0/4 +2 750 ₽
Егоров 2/0/2 +2 640 ₽
Салинас (2) 5/0/4 +1 870 ₽
Митрушкин (3) 4/0/3 +1 220 ₽
Гутцайт (3) 4/1/2 +850 ₽
Пардо 3/0/3 +340 ₽
Моссаковский (3) 4/0/4 +40 ₽
Розанов (1) 2/0/2 -650 ₽
Райлян (1) 1/1/2 -700 ₽
Светоч (2) 5/2/6 -2 390 ₽
Герчиков (3) 0/0/3 -3 000 ₽
Горлукович (2) 2/2/8 -6 220 ₽
Канчельскис (2) 3/0/10 -7 050 ₽
Муканов (2) 2/0/9 -7 200 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (13) 131/4/63 +31 060 ₽
Кириченко 10/0/1 +6 190 ₽
ММА Fan 9/0/3 +3 940 ₽
ViLLi (4) 11/1/7 +3 920 ₽
Трифонов 5/0/2 +3 140 ₽
Панков 6/1/2 +2 730 ₽
Садовой 6/0/2 +2 390 ₽
Вадим Ставкин 2/0/0 +2 060 ₽
VolleyStats 3/0/2 +1 460 ₽
Rasta85 5/2/3 +420 ₽
Ptolmees 1/1/2 +100 ₽
estonec 6/0/4 +50 ₽
Captain7 2/2/2 -10 ₽
Макаров (2) 4/0/3 -40 ₽
Fedor Nadalich (1) 3/0/2 -100 ₽
Светлица 2/1/2 -330 ₽
Алмазов 5/0/4 -790 ₽
Кашин 7/1/6 -810 ₽
Lucky forecast (7) 0/0/1 -1 000 ₽
Crazyakadema 0/0/3 -3 000 ₽
VanyaDenver 8/3/10 -3 170 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 245/20/143 +61 890 ₽
Пардо (1) 264/1/226 +44 510 ₽
Сторонние капперы (14) 192/8/97 +40 590 ₽
Батурин (1) 183/1/129 +31 700 ₽
Светлица 94/10/49 +25 010 ₽
Трифонов 133/14/85 +19 660 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Светоч (2) 276/76/229 +13 305 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 264/1/226 +44 510 ₽
Батурин (1) 183/1/129 +31 700 ₽
Светоч (2) 276/76/229 +13 305 ₽
Вуйтек 215/19/177 +11 680 ₽
Баранов 38/1/35 +9 030 ₽
Гутцайт (4) 229/37/205 +3 230 ₽
Егоров 48/1/81 +2 680 ₽
Герчиков (3) 21/2/18 +1 230 ₽
Нигматуллин (6) 70/1/79 -4 640 ₽
Райлян (1) 82/11/101 -8 030 ₽
Митрушкин (3) 45/11/43 -8 330 ₽
Елагин (1) 228/2/251 -9 030 ₽
Горлукович (2) 26/7/33 -10 780 ₽
Моссаковский (3) 127/6/136 -13 070 ₽
Муканов (2) 98/5/97 -17 370 ₽
Салинас (2) 197/1/210 -18 660 ₽
Канчельскис (2) 69/1/86 -22 630 ₽
Розанов (1) 100/22/141 -36 730 ₽
Сторонние 231/10/244 -46 450 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 357/24/201 +77 090 ₽
Панков 245/20/143 +61 890 ₽
Сторонние капперы (14) 192/8/97 +40 590 ₽
Светлица 94/10/49 +25 010 ₽
Трифонов 133/14/85 +19 660 ₽
Садовой 75/8/40 +13 510 ₽
Gregchel 91/6/69 +11 510 ₽
VolleyStats 73/0/59 +8 840 ₽
Arkadiy_bets 52/3/34 +7 540 ₽
Lucky forecast (9) 26/2/15 +6 960 ₽
Ptolmees 34/17/27 +5 870 ₽
VanyaDenver 67/7/53 +4 560 ₽
Rasta85 20/3/10 +3 750 ₽
Кашин 80/10/62 +2 560 ₽
Макаров (3) 7/0/3 +2 130 ₽
ММА Fan 9/0/6 +940 ₽
Алмазов 13/0/8 +630 ₽
Fedor Nadalich (1) 34/2/21 +370 ₽
estonec 6/0/4 +50 ₽
Captain7 16/6/17 -1 880 ₽
ViLLi (8) 32/14/39 -2 050 ₽
Вадим Ставкин 12/0/12 -2 820 ₽
Crazyakadema (2) 5/2/8 -4 010 ₽
Markus 12/3/22 -10 540 ₽
(