Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Выигрушную ставку рассчитали возвратом

13 августа 2017, 21:24
17

Поставил я ставку на матч португальской высшей лиги и ее рассчитали возвратом вместо выигрыша. Раньше подобных проблем не было, очень нравилось контора. Думал ошибка может, написал в поддержку на что мне ответили (см. фото). Прошу представителя БК разобраться и рассчитать ставку как положено.

Комментарий администратора
Проблема завершена, ставка по информации от букмекера пересчитана по кэф. 1.65
Комментарии
17
Владислав
Администратор
0
Нам сообщили, что проблема завершена. Просьба подтвердить эту информацию
БАЛТБЕТ
Представитель БК
0
Здравствуйте.
По техническим причинам был указан неверный коэффициент (2,45 вместо 1,12). Можем предложить сделать доплату по ставке по верному коэффициенту, если Вы согласны, то отправьте заявление-претензию на адрес нашей службы поддержки.
Нет конечно не согласен. На скрине видно ставка принята в 18:20, начало игры было в 18:00, гол забили на 3ей минуте, на 20ой минуте при счете 1:0 на ТМ1.5 в первом тайме кеф 1.12??? Посмотрите на рыночный коэффициент тогда, должен быть ~2.
БАЛТБЕТ
Представитель БК
0
Коэффициент 1,12 был, но за пару минут до ставки. В момент ставки были технические неполадки и максимально возможный коэффициент, который мог быть это 1,65. Доплату по 1,65 возможно сделать, но только после письменного заявления.
Поясните подробнее, нужно написать в поддержку?
БАЛТБЕТ
Представитель БК
0
Да, Вам нужно написать заявление-претензию в свободной форме на пересмотр ставки и отправить на наш адрес: report@baltbet.ru .В тексте укажите номер ставки и причину для пересмотра.
Владислав
Администратор
0
Да, напишите в суппорт. И вам сделают перерасчет по 1.65
вот что мне ответили. проблема не решена
БАЛТБЕТ
Представитель БК
0
Добрый день!
В соответствии с законодательством РФ нет возможности непосредственно нам сделать начисление денежных средств на Ваш счет, так как пополнение разрешено только через центр учета и перевода интерактивных ставок и лично от Вас.
Поэтому для Вас можем предложить такие варианты: мы можем сделать доплату на ППС Салават Ленина ул.д.41 л.а., где Вы проходили регистрацию, либо начислить эквивалент в бонусных баллах на Ваш счет на сайте baltbet.ru. Выберите, пожалуйста, более удобный для Вас вариант. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и в качестве компенсации на Ваш счет уже было зачислено 1 000 000 бонусных балов.
Становится интересно...s29.pngА вообще палевно согласился на 1.65
Владислав
Администратор
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Владислав
Администратор
0
Стоп. Нет. Надо узнать, при каком счете вы сделали ставку. При 0:0 или 1:0
Владислав
Администратор
0
Запросим букмекера. Приняли к рассмотрению
при счете 1-0 была ставка
Там наверное 1,45 должен был быть? Тогда почему не рассчитали по 1,45?
почему? ставка была в лайве
Сорри, не заметил, думал прематч.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять