Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на ограничения при выводе

19 августа 2017, 22:45
95

Здравствуйте! Хочу поведать вам по поводу мошеннических действий букмекерской компании Бетсити ( ООО «Фортуна» ). 17 августа 2017 года я зарегистрировался в ней, прошел идентификацию в ППС и ввел с карты на счет 10129908 сумму 500 руб. Сделал всего одну ставку в сумме 100 руб, по которой получил возврат. На следующий день 18 августа 2017 года зашел на сайт и с удивлением обнаружил, что максимальная сумма ставки, которую я могу поставить — всего 1рубль (при условии что минимальная сумма ставки 10руб). Таким образом, Бетсити лишила меня моих гражданских прав в совершении интерактивных ставок без объяснения причин и без ссылки на законодательство Российской Федерации. Кроме этого, компания отказывается выводить на мою карту, с которой я пополнял счет, мои деньги в сумме 500руб, ссылаясь на то, что минимальная сумма вывода 1000руб. Причем, хотят еще 1,5% снять за вывод (хотя, они сами не дают проставить эту сумму). Однако, я опасаюсь вводить еще деньги в эту контору (введу 500 руб, потом могут потребовать ввести еще 500 и т.д. ) Налицо схема обмана. Обращался по данному вопросу в 1 Цупис https://1cupis.ru , но они не хотят разбираться в ситуации (хотя, деньги с карты на Бетсити вводил именно через них) и переадресовывают на Первую саморегулируемую организацию букмекеров России http://bookmakersunion.ru , куда я написал сегодня письмо. Если СРО не решит мою проблему, очевидно, следующим этапом будет обращение в Прокуратуру РФ и другие органы власти России


Дубликаты жалобы:
/complaint/9846/

Комментарий администратора
Букмекер пошел вам навстречу и принял решение вывести вам деньги без дополнительного депозита с вашей стороны и без взимания комиссии.
Комментарии
95
Я к ним тоже вот недавно сунулся. Регистрацию нужно было ДО подтвердить приехав в одну из будок России. А куда Я поеду (живу почти в тундре). В итоге дней наверно 15-20 назад открываю сайт, а там всё, уже ДО зарегистрировали и так, удостоверившись данным от ЦУПИСа. Теперь посмотрим что за хвирма этакая Betcity...
Комментарий был отредактирован
А если по серьезному в общем плане отнестись к какому то правовому смыслу букмекерства именно в России, то никто никому не нужен, особенно те кто играет по интернету и хочет иметь деньги за просто так, одним нажатием клавиш. Играете, пополняете ИХ счет? Играйте! Но как только что выиграете больше 20.000 ОСОБЕННО В ТРЕТИЙ-ЧЕТВЕРТЫЙ раз, так сразу НУ У ЛЮБЫХ КОНТОР начинаются всякие кардибалеты с придирками к клиенту в 5-й, раз подряд прислать им ха-ха-ха СКАНЫ документов и какие нибудь отпечатки пальцев. Короче фигня всё это, ЕСЛИ И ИГРАТЬ ТО ЧЕРЕЗ БУДКИ, там хоть ТЕБЯ ВИДЯТ и т.д..
Если СРО не решит мою проблему, очевидно, следующим этапом будет обращение в Прокуратуру РФ и другие органы власти России. КУДА.?...КУДА?... из за 100 рублей поедешь себе нервы мотать на разборки? Ну, ну обращайся, пА-могут! Может под жопу получишь на жд.вокзале и помогут в поезд сесть. Это если хорошие ребята попадутся, а иначе.. Одного такого знаю съездил.s64.png
Владислав
Администратор
0
Букмекер пошел вам навстречу и принял решение вывести вам деньги без дополнительного депозита с вашей стороны и без взимания комиссии.
Здравствуйте! Благодарю Вас за содействие. Я тоже могу пойти навстречу данному букмекеру и вернуть свои деньги себе на карту, но не знаю, как сделать это. Сейчас попытался снова вывести деньги, но система как не давала, так и не дает. Внизу скрин
Владислав
Администратор
0
Предположим, что выводить будут в ручном режиме. Вы в суппорт обращались?
Естественно. Начиная с 18 августа веду с ними переписку
Владислав
Администратор
0
О сегодняшнем дне речь. Сегодня принималось решение
Владислав
Администратор
0
Понятно, узнаем, в чем заминка с исполнением решения
Пришел ответ s64.png Не хотят они отдавать мои деньги
Владислав
Администратор
1
Заявку на вывод провели, ожидайте поступления денег в оговорённый пл. Системой срок
Сегодня уже 19 сентября, а деньги до сих пор не вывели
Владислав
Администратор
0
Запросили пояснения
Владислав
Администратор
0
Ясность есть.
Смотрите - БетСити заявку еще 5 сентября оплатили. Вы же, судя по всему, не нажали в разделе интерактивные ставки кнопку "Перейти в цупис".

Что теперь делать - либо вам нажать эту кнопку в личном кабинете пользователя, либо напишите в поддержку БетСити вас сориентируют, куда зайти и что нажать.
в разделе "интерактивные ставки" я не вижу кнопки "перейти в ЦУПИС". Там лишь кнопка "Отменить"
Владислав
Администратор
0
Вы в суппорт обратились, как вам рекомендовано?
Обратился. Молчат. А вы жалобу перевели в статус "решено", хотя деньги я не получил
Владислав
Администратор
0
ВОпрос о выводе поставлен перед провайдером. Ждем
Вижу, что на выплату поставили
Пришел ответ из Первой СРО :-) Явно, что они будут защищать интересы букмекеров, а не игроков :-) Так как букмекеры платят им.
"Уважаемый заявитель!

Союзом «Первая саморегулируемая организация букмекеров» (далее – Первая СРО Букмекеров, СРО) рассмотрено Ваше электронное обращение от 18.08.2017 по поводу действий ООО «Фортуна» в порядке, установленном Регламентом рассмотрения обращений участников азартных игр (с требованиями Регламента Вы можете ознакомиться на сайте Первой СРО Букмекеров в сети Интернет: bookmakersunion.ru), и сообщает следующее. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Федерального закона № 244-ФЗ от 29.12.2006 «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», пари с участником азартных игр заключается по правилам, установленным организатором азартных игр.
Любая ставка, сделанная клиентом, а также согласие клиента на заключение пари с букмекерской конторой, является безусловным подтверждением того, что клиент знает Правила и с ними согласен.

В силу п. 17 раздела «Основные правила приема интерактивных ставок» Правил приема интерактивных ставок, выплаты выигрышей и заключения пари ООО «Фортуна» (далее - Правила), Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную сумму интерактивной ставки на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную сумму интерактивной ставки конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин.
Согласно п. 2 раздела «Выплата выигрыша» минимальная сумма для выплаты выигрыша на банковскую карту – 1000 рублей, на электронные кошельки – 100 рублей. Исходя из содержания Вашего обращения, вывод средств Вами осуществляется на банковскую карту. Учитывая изложенное, вывод средств на карту будет возможен при достижении установленного Правилами лимита.

Таким образом, Букмекерской конторой реализованы права, закрепленные в установленных ей Правилах, в связи с чем у СРО отсутствует возможность урегулировать Вашу претензию.
Заместитель руководителя Контрольного комитета Первой СРО Букмекеров И. Коваленко "
Владислав
Администратор
0
Взяли а работу
Благодарю! Очень печально, что легализация букмекерских контор в России проходит в такой форме. Я хочу от ООО "Фортуна" : 1) ссылки на федеральное законодательство, почему мне отказали в оказании услуг, 2) возврат на мою карту без всяких процентов моих денег, ибо я не смог совершить оборот в силу ограничений по ставкам
Мгу сразу сказать что решать будут только 2 вопрос. Жалобы на порезку лимитов тут не принимают (
Я все прекрасно понимаю :-) Для решения этих вопросов есть органы власти РФ Поймите правильно: дело не в этих 500 руб, а в принципе ущемления моих гражданских прав
ЕСЛИ ТАК ДЕЛО ПОЙДЕТ И ДАЛЬШЕ. То та масса игроков которая вернулась в Россию, снова перевалит любым путем на .com и от пропагандированного цуписа и прочей легализованной лохосистемы ничего через 2-3 года может не остаться.
Да я про сумму и не говорю, по мне так и за сто рублей бороться надо. Просто именно по лимитам они ничего не нарушают.
НЕ ты первый , не ты последний , таковы реалии этого вида заработка.
Реалии таковы, что ООО "Фортуна" нарушает российское законодательство
Ну блин. Конкретно какой пункт закона они нарушили? О публичном договоре? Во первом в самом договоре есть пункт об ограничении во вторых вам разрешено ставить 1р, а в законе нет ни слова о суммах следовательно он не нарушается даже при 1 копейке
да по *еру пункты. У каждой конторки есть СТАНДАРТНЫЙ пункт, по которому ОНИ могут Вас закрыть и больше не иметь дело. При этом ничего не объяснив, а если и объяснив, то так что Вы вообще рта своего НЕ откроете в ответ!!!!
Ятаи не зарегистрирован, но у меня так же
Откуда вы знаете свой лимит, если не зарегистрирован в данной конторе?
Зрегестрирован на половину, индефикация не пройдена и ставить не могу, даже депозит закрыт
Когда пройдете идентификацию, возможно тоже в моей ситуации окажетесь
Так поэтому и не можете ставить, потому что идентификация не пройдена
Вы меня дураком считаете? Я и не собирался ставить, вы скинули скрин, что у вас порезка до нуля, я зарегистрировался от лица человека у которого ни когда не было счёта ни в одной бк и у него показывается так же, так что это не показатель что счёт порезан
Еще раз повторяю: пока не пройдена идентификация, вы не можете совершать депозит и делать ставки. У меня так же было, пока я не сходил в ППС и не прошел там идентификацию по паспорту. Приехал домой, увидел, что нормальные максимумы, ввел деньги и сделал ставку. А на следующее утро они мне порезали счет.
Хрен с тобой. Деньги то вывели или все нет?
Пока нет. Жду
Все Российские конторы еще долго будут плевать на игроков , и с этим не чего не поделаешь .
российские компании обязаны соблюдать российское законодательство. А на зарубежные мы вряд ли сможем повлиять
у них свои законы , они договорники считают как им надо , и всякие сайты ими же проплаченные им помогают , хотя они полный ноль по Росс. законодательству , и что с этого ........
Назовите мне бк которым не плевать на клиента?(кроме пинки и сбобет)
то как ведут себя разрешенные в России , многие так даже не поступят в принципе , или не читаешь жалобы.
А типа на офшорные, в том числе иностранные, раньше жалоб не было? Я ответа на свой вопрос не услышал, мы гнобите только наши бк (легальные, офшорные неважно), но при этом молчите что западные компании ведут себя так же.
Да в наших играют и горюют новички .
Вы не правы. В том же бетсити и марафоне играет много толковых игроков( так сказать профи), их быстро режут они покупают счета и опять идут туда, не из за потриатизма, а из за линии
Мне то не рассказывай , всё это и так все знают , кто на это живёт
Загрузить еще