Жалоба на ограничения при выводе
Здравствуйте! Хочу поведать вам по поводу мошеннических действий букмекерской компании Бетсити ( ООО «Фортуна» ). 17 августа 2017 года я зарегистрировался в ней, прошел идентификацию в ППС и ввел с карты на счет 10129908 сумму 500 руб. Сделал всего одну ставку в сумме 100 руб, по которой получил возврат. На следующий день 18 августа 2017 года зашел на сайт и с удивлением обнаружил, что максимальная сумма ставки, которую я могу поставить — всего 1рубль (при условии что минимальная сумма ставки 10руб). Таким образом, Бетсити лишила меня моих гражданских прав в совершении интерактивных ставок без объяснения причин и без ссылки на законодательство Российской Федерации. Кроме этого, компания отказывается выводить на мою карту, с которой я пополнял счет, мои деньги в сумме 500руб, ссылаясь на то, что минимальная сумма вывода 1000руб. Причем, хотят еще 1,5% снять за вывод (хотя, они сами не дают проставить эту сумму). Однако, я опасаюсь вводить еще деньги в эту контору (введу 500 руб, потом могут потребовать ввести еще 500 и т.д. ) Налицо схема обмана. Обращался по данному вопросу в 1 Цупис , но они не хотят разбираться в ситуации (хотя, деньги с карты на Бетсити вводил именно через них) и переадресовывают на Первую саморегулируемую организацию букмекеров России , куда я написал сегодня письмо. Если СРО не решит мою проблему, очевидно, следующим этапом будет обращение в Прокуратуру РФ и другие органы власти России
Дубликаты жалобы:
/complaint/9846/
Смотрите - БетСити заявку еще 5 сентября оплатили. Вы же, судя по всему, не нажали в разделе интерактивные ставки кнопку "Перейти в цупис".
Что теперь делать - либо вам нажать эту кнопку в личном кабинете пользователя, либо напишите в поддержку БетСити вас сориентируют, куда зайти и что нажать.
"Уважаемый заявитель!
Союзом «Первая саморегулируемая организация букмекеров» (далее – Первая СРО Букмекеров, СРО) рассмотрено Ваше электронное обращение от 18.08.2017 по поводу действий ООО «Фортуна» в порядке, установленном Регламентом рассмотрения обращений участников азартных игр (с требованиями Регламента Вы можете ознакомиться на сайте Первой СРО Букмекеров в сети Интернет: bookmakersunion.ru), и сообщает следующее. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Федерального закона № 244-ФЗ от 29.12.2006 «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», пари с участником азартных игр заключается по правилам, установленным организатором азартных игр.
Любая ставка, сделанная клиентом, а также согласие клиента на заключение пари с букмекерской конторой, является безусловным подтверждением того, что клиент знает Правила и с ними согласен.
В силу п. 17 раздела «Основные правила приема интерактивных ставок» Правил приема интерактивных ставок, выплаты выигрышей и заключения пари ООО «Фортуна» (далее - Правила), Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную сумму интерактивной ставки на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную сумму интерактивной ставки конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин.
Согласно п. 2 раздела «Выплата выигрыша» минимальная сумма для выплаты выигрыша на банковскую карту – 1000 рублей, на электронные кошельки – 100 рублей. Исходя из содержания Вашего обращения, вывод средств Вами осуществляется на банковскую карту. Учитывая изложенное, вывод средств на карту будет возможен при достижении установленного Правилами лимита.
Таким образом, Букмекерской конторой реализованы права, закрепленные в установленных ей Правилах, в связи с чем у СРО отсутствует возможность урегулировать Вашу претензию.
Заместитель руководителя Контрольного комитета Первой СРО Букмекеров И. Коваленко "