Верификация. Блокировка вывода.

Здравствуйте. Мой номер счета 211693877 . 10 числа создал аккаунт. за два дня пополнил аккаунт на 41000 гривен. Захотел 11 числа вывести 10000 гривен на другую карту, после чего они попросили документы для того чтобы сменить реквизиты на вывод. 12 числа я им кинул и они попросили пройти верификацию. Я им скинул 12 числа все данные, потом они ответили в письме "Ваше обращение передано в обработку операционного отдела и будет разрешено в ближайшее время. О результатах мы вас проинформируем вас отдельным письмом." . Ставил я на настольный теннис и теннис. Я понимаю что прошел только день, но недавно у моего друга была такая же ситуация, он выиграл больше 40к гривен и хотел их вывести, но ему говорят что надо пройти еще раз верификацию. Он прошел кинул сразу же все данные и играл дальше. Через 5 дней он проиграл эти деньги и в этот день ему пришло уведомление о том что он прошел верификацию. У меня вообще есть шансы вывести деньги и сколько мне придется ждать? Буда рад вашему ответу, спасибо!