Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 ноября 2020, 09:42
10

Добрый день. 15 ноября внес депозит в размере 5000 руб. После поднятия баланса до ~15000 руб. решил оформить вывод средств. Счет был моментально заблокирован и техподдержка потребовала пройти повторную верификацию. Все фото отправил и они были приняты в тот же день. Сегодня идет пятый день проверки моих фото, я понимаю, что срок не самый большой, но судя по отзывам других клиентов, это затянется очень надолго. Также стоит отметить,что с тех 15000 я уже поднял 46065 руб. , тк возможность пополнения и ставок осталась, что странно. Никаких других аккаунтов, третьих лиц или нарушений я не допускал.Практически все ставки, кроме нескольких мелких делал на киберспорт, в котором разбираюсь и на невысокий или равный коэффициент. Если будет видеосвязь, в которой надо подтвердить знания в ставках на доту, я это легко сделаю. Также отмечу, что до этого выводы проводились нормально, видно на скринах, и я также проигрывал сумму ~10000 руб. Все скрины прилагаю и прошу помощи в получении выигрыша. Счет 2785844

Сумма: 46065
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Alsen
0
Верификация завершена.
Доброй ночи. Я ставил на париматч, выигрывал, выводил спокойно. 24.11.2020 столкнулся с проблемой верификации, пополнил на 13300 руб. (Фото №1) и поставил ставку (фото №2). Прошло 2 часа, я решил пополнить ещё раз и поставить, пополнял через «ЦУПИС», пополнил на 16504 руб. (Фото №1) и сразу же мне заблокировали вывод, я написал в поддержку, отправил фотографии с паспортом и листом для повторной верификации, прошёл пока только 1 день, но судя по жалобам, многим просто списывали деньги и я решил обратиться к вам. 16504 руб. на аккаунте даже не ставил, с 13300 руб. выиграл 20881 руб. (Фото №2). При выводе пишет красным "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод." (Фото №3). Никакие правила БК я не нарушал. Прошу помочь мне в получении выигрыша.
Большое вам спасибо!
Alsen
0
Букмекер запрошен.
Alsen
0
Добрый день. БК требуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и ответа. Сделаем запрос в ближайшие дни.
Что ж, ситуация приняла непонятный оборот. Только что зашел на аккаунт, баланс счета = 0 рублей, при этом я буквально час назад сделал ставку и поднял его до ~49000 руб. Вывод все ещё не доступен, но уже не с предупреждением красными буквами, а просто не загружается. Прикрепляю скрин последних ставок и скрин того, что выигранные деньги я не выводил. Я не знаю куда они списались. Это какое то издевательство, ладно бы зажали выигрыш, так ещё и мои 5 тысяч списали, с которых начался весь сыр бор и блокировки:)
Upd. Были проблемы у самого сайта лучшей БК в мире. Баланс вернулся, жду ответа поддержи дальше
Большое спасибо! Буду держать в курсе событий.
Дополнительно скрины
Комментарий был отредактирован
Копировать токен