Жалобы
Необоснованно

Из-за опечатки в линии рассчитали неправильно

10 сентября 2017, 01:22
4

была игра Спартак Рубин. На нее в линии статистики было много маркетов (как и всегда у Париматч), в том числе и фолы. В линии на фолы была опечатка, и вместо Рубина был написан Арсенал. Но такие опечатки у Пари не редкость, не раз уже ставил (например, линия на матч Юргорден - Гетеборг, а в одном месте не Гетеборг, а Сириус), но расчет был всегда корректен - не важно, выиграла ставка, или проиграла - считали без учета опечаток. Но сегодня пошло что-то не так и обе ставки (совсем небольшие) на фолы были рассчитаны с возвратом, хотя они выиграли. Обратился в службу поддержки, там сослались на то, что речь вообще о другом матче (якобы) и что я ставил на другой матч (т. е. я ставил на матч, который был месяцем ранее) и согласно Правилам это возврат. Мне правда не жалко того небольшого выигрыша с этих 2 ставок, мне просто не хочется разочаровываться в еще одной официальной БК, которая из-за своей опечатки (ни на что не влияющей, при сохранении рыночных коэффициентов) готова обмануть на такую небольшую сумму. Очень надеюсь, что это не случай 1хставки, а просто косяк службы поддержки и вопрос будет решен в правильную сторону.

Комментарий администратора
Действия букмекера соответствуют правилам и верны по смыслу
Как понимаем, вы видели, что в линии ошибка с обозначением соперников, но поставили осознано. А не сыграй ставка, есть вероятность иного обращения - на отмену выигрыша. Не применительно к вам, а в общем случае. Все есть две стороны. Вам все верно рассчитал букмекер. Вот если бы при неверном наименовании соперников дали бы проигрыш - да, это обоснованная жалоба
Поставил так как ранее такое у пари было уже много раз и всегда рассчитывали как выигрыш так и проигрыш, не обращая внимание на опечатки.. Поэтому был уверен что это опечатка и она как обычно ни на что не повлияет. И это явно не ошибка линии, а текстовый баг, не имеющий отношения к коэффициентам. На странице и выше и ниже было указано Спартак - Рубин.
Раз вы говорите, что в ру Пари-Матч у вас уже были аналогичные ситуации с иным решением букмекера, просьба дать скрины таких ситуаций. У нас будут основания оспорить в этом случае применение правил
Комментарий был отредактирован
Попробую найти в истории ставок, хотя сейчас будет непросто их идентифицировать
Копировать токен