Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 ноября 2020, 04:11
18
Приветствую всех, вчера зарегестрировался в бк Марафон, хвалили контору, но я переубежден благодаря срокам выплат. Не могу вывести средства, сначала ставка которая зашла не была рассчитана, теперь пишут что-то про валюту и тд, скрин приложил, документы которые были у меня запрошены я тоже отправил, в чем проблема?
Сумма:
214200 ₽
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
0
Вы ответите мне? Извиняюсь за навязчивость
Azer.karabah
0
Здравствуйте. Ждём ответа от представителя.
Alsen
0
Помимо того, что невозможно вывести деньги, так ещё и невозможно делать ставки, ограничения 15-18 рублей.
Azer.karabah
0
Видимо для БК вы стали нежелательным клиентом. Ответ по вам еще не получен.
0
Сколько они могут проверять документы? С 25 ноября по сей день, уже 10 дней, сколько норма?
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен.
Alsen
0
Ещё раз здравствуйте, в чем проблема у данной бк? Сколько можно ждать ведь разумный срок уже прошёл. Мне крайне необходимы мои деньги, находящиеся на счёте в БК «Марафон» для жизни и оплаты регулярных платежей (кредиты, ЖКХ). Прошу запросить букмекера и оказать поддержку в оперативном выводе денежных средств находящихся на счёте.
Alsen
0
Спасибо, жду
Azer.karabah
0
Последняя информация на данный час. Документы находятся еще на проверке.
0
Добрый день. БК требуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и ответа. Сделаем запрос в ближайшие дни.
Alsen
0
Добрый, вновь мне приходило сообщение, сфотографироваться в руках с паспортом и определённым набором цифр, все сделал как положено, отправил. Как долго ещё ждать, прошла уже неделя 🤦🏻♂️
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. В какой конторе вы играете? .ru или .com?
Дмитрий Демин
0
Добрый, через ru
Руководитель отдела арбитража
Azer.karabah
0
А что за ставка не была рассчитана? Уже рассчитали?
Дмитрий Демин
0
Да, деньги уже на счете в бк, но привыводе выдаёт такую ошибку, приложил скриншот, не у одного меня такая проблема.
Azer.karabah
0
Читаю форум, вижу что многие сталкивались с данной проблемой и проверки документов они ужасно затягивают, но можно ли решить эту проблему быстрее? Все нужные документы я предоставил им, да и могу ещё раз предоставить
Руководитель отдела арбитража
Azer.karabah
0
Ну, ускорить проверку вряд ли мы сможем. Пока они не проверят, вывод не откроют. Но запросим, узнаем есть ли какие-то проблемы. Когда вы документы выслали?
Дмитрий Демин
0
Документы высланы были вчера, сразу после того, как они их запросили. Спасибо, буду рад если ваш запрос повлияет на ускоренность их работ)
* Сумма нескольких приветственных бонусов