Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

27 ноября 2020, 11:30
4

Я делал ставку на матч ex-LowLandLions - Apologis Esport, конкретно на победу первой команды. Перед началом матча выяснилось, что вместо ex-LowLandLions играют некие Maestro. Вот на этом сайте есть еще и видео доказательство этого факта: ) Что по правилам уже означает возврат ставки. На этой страничке (ресурс предоставляет всю актуальную информацию о всех турнирах киберспортивных), тоже видно, что играла против Apologis Esport именно команда Maestro и именно она ей проиграла, а не ex-LowLandLions, как рассчитали в моём купоне. Там же можно узнать, что команда ex-LowLandLions в принципе уже не существует, некоторые её старые игроки объединились с тремя другими игроками и как раз теперь играют как команда Maestro.При этом я хочу обратить внимание, что букмекер предлагал ставку именно на ex-LowLandLions (которой уже и не существует, кстати), а не на команду Maestro.

Сумма: 7000
Комментарий администратора
Игрок принял предложенное букмекером компромиссное решение.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Есть следующая информация. Букмекер предлагает вам некоторое компромиссное решение - в качестве компенсации за эту ставку начислить промокод на сумму ставки. Промокод нужно будет использовать на экспресс из двух событий с кэфами от 1,5.
Нам это решение видится не самым справедливым, но если вас устроит, то готовы закрыть жалобу.
В ходе беседы с представителем 1хставка, я решил принять их предложение. Вопрос закрыт.
Добрый день. Данное предложение меня не устраивает. Я считаю, что моё обращение вполне обоснованно и логично, поэтому хочу просто получить возврат ставки, не больше не меньше.
Копировать токен