Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
27 ноября 2020, 20:51
14
Поднял в данной бк крупную сумму, запросили документы , отправлял им удостоверения личности .... позже запросили по стандарту инн , и прописку ... решил , что не буду отправлять им свои документы -это перебор ... они заблокировали счёт и должны были вернуть депозиты -5% , счёт заблокировали. Денежные средства уже в течение двух дней не пришли и открещиваются вот такими сообщениями , скрин прилагаю... контора которая не даст вывести деньги с лёгкостью , вам понадобиться предоставить кучу справок , слить всю данные на себя !!! Так что тут не то , что выигрыш не дадут забрать , тут свой депозит надо попотеть , чтобы забрать , да ещё и за минусом 5%
Сумма:
108000 ₽
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера, пользователь успешно вывел средства.
0
5 дней после того , как счёт был заблокирован и депозиты должны были выведены с учетом -5%. Счёт заблокировали , а вот денег я не увидел. Прикрываются платёжной системой... наглое враньё. Даже по своим же правилам не играют!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
Дмитрий Демин
0
5 дней выплата на стороне платёжной системы?) и не предоставляют ничего , чтобы убедиться , что действительно выплата на стороне платёжной системы
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вы получило ответ от бк? Почему они не могут предоставить подтверждающую информацию о выплате? Очень прошу помочь в данной проблеме
Руководитель отдела арбитража
Stavkisport13
0
Добрый день. Есть такой ответ: 27-го числа был сбой на стороне платежки и некоторые транзакции повисли с непонятным статусом. Контора в данной ситуации сама ждет ответ от платежной системы, так как пока непонятно, что с этими платежами. Они в итоге либо успешно пройдут, либо вернутся обратно на ваш аккаунт. Наберитесь терпения, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
И сколько в таких ситуациях приходиться ждать?
Руководитель отдела арбитража
Stavkisport13
0
Сложно сказать с уверенностью. Обычно в течение недели статус транзакций проясняется.
Дмитрий Демин
0
Ответ Qiwi ...ждём платежную систему с стороны бк, посмотрим за сколько решиться данный вопрос
Дмитрий Демин
1
Спасибо за ответ!)
1
Попросил их отправить реквизиты транзакции, что они сделали выплату. Не предоставляют , говорят ждать .... ждать сколько ? Год ? Когда я уже забуду ?не при ккких условиях не выдадут вам деньги , самая плохая контора ... делают вид , что сделали выплату , на самом деле обманывают
0
0
Прошу помочь разобраться , уже три дня удержаны денежные средства.
0
Отвечают шаблоном уже 1,5 дня. Никакой информации, удерживают денежные средства
1
Не понимаю проблему с платежной системой... Qiwi работает стационарно - проблемы у них не наблюдаются с переводами (как они сами ответили) , почему тянет данная бк с выводом моего депозита - я не понимаю , счёт уже давно заблокирован и мне туда не дают зайти !
* Сумма нескольких приветственных бонусов