Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
30 ноября 2020, 11:56
6
БК Париматч заблокировала вывод денежных средств. Как и у всех, что я прочитала ниже игроков. Отправила вчера ночью фотографии для верификации (повторной), видео была. На видеоверификации я замешкалась и попросила мужа помочь. Он меня вчера начал обучать ставкам, поэтому я попросила помощи, был вопрос, какую ставку вы делали последнюю и на какое событие. Если есть у БК видео, посмотрите. Там сижу я, сделала фотографии я, ставки делала я своей рукой. Я пыталась вывести 20000 рублей, но на аккаунте больше сумма. Но 20000 мне не дали вывести. Что мне делать? Вывод средств недоступен. Спасибо
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ.
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Удивительная контора
Газиза
Приветствую! На связи Parimatch!
Татьяна, сроки повторной верификации устанавливаются индивидуально для каждого игрока, рекомендуем ожидать, ответ поступит на Вашу электронную почту.
Татьяна
Индивидуально сколько?
Газиза
К сожалению, уточнить сроки отсутствует возможность.
Татьяна
Вы же служба поддержки, вы можете сообщить клиенту дату.
Ориентировочно 10 дней.
Сегодня 10 день.
Газиза
Сроки устанавливаются индивидуально, к сожалению, уточнить их не можем.