Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

30 ноября 2020, 12:11
2

Здравствуйте. Возникла проблема с расчетом ставки. Сделал прематч ставку, пари выиграло, но бк рассчитали возвратом с кф 1. Запросил тех. поддержку, там сказали, что пари было заключено после начала матча. Матч перенесли фактическое начало с 20 30 (18 30 по мск), на 20 40 (18 40 по мск). В БК было указано фактическое начало матча 20 40 ( 18 40 мск) (прикрепляю скрин с временем начала в бк. Потом в моем купоне исправили начало на 20 35 (18 35 мск) В ТП скидывают ссылку на сайт организатора, где указано планируемое начало матча 20 30 (18 30 мск) (), но при этом говорят, что "организатор соревнования настоял на старте события в 18 35"(мск). Посмотрев отзывы и жалобы складывается впечатление, что для данного букмекера это в порядке вещей, двигать время начала как им удобно и обнулять ставки.

Сумма: 500
Комментарий администратора
Возврат по ставке со стороны букмекера произведен согласно правил верно.
Alsen
0
https://www.twitch.tv/videos/817614866?filter=all&sort=time 16:38:00 (CET) в трансляции на 00:19:58 . Начало Игры согласно трансляции : 00:20:39 , то есть через 41 секунду , по местному времени это 16:38:41 (CET)получается. По нашему 18:38:41(msk). Ставка сделана согласно купона 18:39:26(msk). Фактически после начала встречи. Возврат со стороны букмекера произведен согласно правил верно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
Копировать токен