Блокировка вывода средств - верификация
Проблема с Лига ставок началась 26 октября при попытке войти в личный кабинет понял что счет заблокировали. Позвонил на горячую линию сказали что мог вы прошли упрощенную процедуру верификации и нужно пройти полную процедуру верификации в одном из наших клубов. Сьездил в другой город прошел процедуру идентификации по паспорту и написал заявление на разблокировку счета. Сроки рассмотрения не сообщили сразу. Через 10 рабочих дней ничего не разблокировали я снова позвонил на горячую линию и сообщили что сроки рассмотрения письменных обращений 30 дней. Ознакомился с правилами данного букмекера. Пункт 11.6.Срок ответа на письменное обращение составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения обращения БукмекерскойКомпанией, с учетом исключения,предусмотренного пунктом 8.5. настоящих Правил . Этот пункт касается резидентов не РФ. Про резидентов РФ ничего не сказано. Позвонил снова на гор линию, операционист 3 раза отключался и уточнял какой срок рассмотрения обращений для граждан РФ. В итоге не сославшись ни на какой пункт правил сообщил что срок рассмотрения письменных обращений у них 30 календарных дней. На мое возмущение что раз в правилах ничего не сказано значит срок обработки документов не должен превышать 10 рабочих дней мне ничего не было отвечено. Ну ок сегодня прошло 28 дней и пришло смс что доступ к моему счету будет закрыт до 120 дней с момент моего обращения. Вывод средств будет так же недоступен. У данного букмекера я ни разу не выводил денежных средств. Сделал около 6 ставок на события в лайфе. Завел депозитом 19000 сейчас на счете 9500. Мало того что не могу остаток денег вывести, не выигрыш а просто остаток депозита, так еще и сообщают что я мол обязан ждать 120 дней. Кто давал букмекеру право морозить деньги клиентов в своих каких то интересах. Я хочу получить остаток средств а не ждать не понятно чего.. Прошу содействия в решении моего вопроса и именно в получении остатка моего депозита.
