Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на пересчет баланса (отмена выигрышей)

19 октября 2017, 09:58
6

Здравствуйте. Вчера у меня на счете была сумма в размере 112000 рублей. Сегодня с утра баланс моего счета составляет 6800 рублей, при этом все совершенные мною ставки рассчитаны с коэф. 1, даже те которые были совершены более 3х месяцев назад. Суппорт БК сослался на пункт 2.14.1 Правил и заблокировал счет. При этом мне не указали конкретно в чем меня подозревают. Я не обладал информацией о результате событий, не мог на них влиять - ставки делались на лигу чемпионов, топ футбольные чемпионаты, турниры большого шлема по теннису. Я не делал ставки группой лиц чтобы превысить ограничения установленные компаниец - размеры моих ставок были намного ниже предложенных лимитов. У меня нет других счетов в компании 1x ставка. Считаю что в данном случае компания поступила необоснованно. Они не указали мне вообще в чем заключается нарушение правил. Прошу Интелбет разобраться. Если меня обвиняют в создании нескольких счетов - пусть их предъявят. А так получается я просто слишком хорошо делаю ставки и компания не зазотела выпоачивать мой выигрыш. Считаю, что это хищение денежных средств.

Комментарий администратора
счет разблокирован и средства по остатку выведены.
Комментарии
6
Выигрыш возвращен букмекером в полном объеме. Букмекер поступает по своему усмотрению. Тысяч сто выиграете, больше не дадут. Не рекомендую. Если есть возможность, поясните каким образом чисто технически я мог играть на несуществующие средства? Это уже чисто для интереса.
Владислав
Администратор
0
Неоднозначный случай. Мы получили комментарии, и есть общее понимание произошедшего. К сожалению, отыграть решение о пересчете не удается - букмекер считает, что игра на несуществующие средства велась сознательно.

Нас заверили, что счет вам разблокирован и средства по остатку вами выведены.
Владислав
Администратор
0
Пока в работе. Шансы есть хорошие на разрешение
Написал в СРО. Баланс счета восстановили. Ответ СРО прилагаю. Но букмекер продолжает нечестные действия и заблокировал мне вывод средств. Мои письма с просьбой указать причину блокировки просто игнорируются. Прошу Интелбет помочь в выводе денежных средств.
Владислав
Администратор
0
Запросим
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять