Блокировка вывода средств - верификация

7 декабря 2020, 02:01

Со 2 декабря обнаружил, что вывод средств стал не доступен. Обратился в поддержку. Запросили фото паспорта отдельно + фото паспорта с лицом в кадре и датой для повторной верификации Фото отослал в тот же день. Сроки проверки не назвали, сказали что всё индивидуально. На данный момент никакого ответа от БК так и не пришло, а вывод средств все так же не доступен. Прошу помочь в решении проблемы.

Сумма: 12407 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Вчера вечером запросили дополнительные фото документов (квитанцию по коммунальным услугам и фото с паспортом на странице с адресом регистрации). Сегодня фото были отправлены. Не понятно только, почему сразу нельзя было все необходимые документы запросить, а не растягивать верификацию на вторую неделю.