Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на неверный расчет ставки

8 ноября 2017, 13:57
29

Хорошее приложение мне было удобно, хороший кф Сегодня ночью ставил экспресс на чемпионат Бразилии, две игры прошло, третья нет, ставил что гола не будет 76 по 90, гола не было и ставка бы прошла, а они сделали пройгрыш, ставил 100 рублей мне не обидно, обидно то что играл у них уже около года и такого не было, общался с оператором, говорят напиши на почту info1xstavka сообщение вобще блокируют типа имейла такого нет, не знаю как вы друзья пока с моей ставкой не разберуться я ставить там не буду, купон можете посмотреть сами 2263094969


Дубликаты жалобы:
/complaint/9781/

Комментарий администратора
Ставка пересчитана. Правила, регулирующие этот рынок, будут в ближайшее время доработаны и уточнены.
Комментарии
29
777666
0
Я спрашивал службу поддержки про ставку что по времени, вот их ответ
Владислав
Администратор
0
А если б проявили чуть более настойчивости, то получили бы и другую версию.
Мы в прошлый раз вам сказали, что суппорт некомпетентен. И Правила будут доработаны. Сейчас их согласовываем.
Служба поддержки на высоте!s8.pngs53.png каждый раз, разным людям, разные ответы, а в итог виноват клиент!s59.png
Зачем тогда у них ставка гол в интервале если они ее не правильно рассчитывают
Владислав
Администратор
0
Они ее рассчитывают правильно. У них есть пробел - не прописали в Правилах. И ы это знали. Не знали бы - не спрашивали. А по иному была бы и иная котировка. Но это на вашей совести.
Владислав
Администратор
0
Клиент не должен играть на тех рынках, где обжегся. По мне так. Зачем, предполагая негативный сценарий, но делать.? Зачем искать ошибки в Правилах? Ведь этот рынок довольно массов, и есть общее понимание, как его рассчитывают букмекеры.

Личное дело каждого, как поступать. Но мой разум, лично, не лезет туда, где я жду проблем
В Других конторах тоже такие правила, может мне проста проще поменять контору
Владислав
Администратор
0
Вам надо не контору менять - с вами она честно поступила (не факт, что другие поступили бы так), а свое мировозрение.

Вы показываете - что вы знаете, как считается рынок. И даже тут лукавите. Ведь считается с компенсированным временем, практически у всех
Тут Вы правы конечно, в случае конкретного персонажа, раз косяк был, пройди лучше мимо. Но в общей картине, на мой взгляд это косяк и проблема конторы, тем более человек поинтересовался предварительно в суппорте, и ему ответили. А то, что сотрудник не компетентен в каком либо вопросе - это же ведь явно проблема не игрока, разве не так?s37.png
Владислав
Администратор
1
конечно.

А вообще тема поднята для того, чтобы в очередной раз попытаться донести - не пытайтесь играть на ошибках. Прокатит раз, два - но к хорошему не приведет. Это не обыгрышь букмекера - это нечестная игра. В данном случае - игрок получает неадекватную котировку - цена без учета увеличенного времени.

А потом получаем жалобы - почему порезали лимиты, почему проблемы у счета и др.
С другой стороны для конторы подобные игроки так же полезны) С их помощью находятся пробелы в правилах и прочие ошибки)
Мне кажется, за то время, которое существуют БК, уже давно можно было заполнить пробелы в правилах и прочие неточности. Вопрос в другом, нужно ли это им ? s29.png
Иногда складывается ощущение, просматривая различные жалобы, что бк на последнем издыхании, перебиваются с копейки на копейки в общем еле выживают! s47.png постоянные блокировки,ограничения по максимумам, при отыгрыше бонусов и прочее))
Здесь полностью с вами согласен! Итог всегда будет один - блокировка, порезка.
777666
0
Помогите еще раз пожалуйста
Владислав
Администратор
0
Ставку вам пересчитали. Правила изменены
Владислав
Администратор
0
-> Гол в интервале (да/нет) - необходимо определить интервал, в котором будет забит гол. В расчете данной ставки будет учитываться компенсированное время.
Владислав
Администратор
1
Вот не могу понять, зачем вы это делаете, реально не могу.
Одним рекомендуем, настойчиво - прекратите/ не делайте ставки на рынки (голевой фактор - амплуа забившего гол) до четкого регламентирования, не играйте в орлянку. Вам сказали - что по совести ваша ставка проиграла - такие рынки идут с учетом компенсированного времени. Ну смогли вам помочь. Но не учит ни чему жизнь По факту ваша ставка проиграла. Попробуем еще раз попросить букмекера сделать жест доброй воли. Но зачем это делать?
Так может конторе следует убрать из линии те рынки, которые некорректно прописаны в правилах и по которым может возникнуть двойное толкование? Может контора просто оставляет себе простор для маневра, чтобы можно было в любой момент отменить любую убыточную ставку?
Владислав
Администратор
0
Не оставляет.
А с нашей и вашей помощью пробелы уберем.
Я с них свое все рано за ночь заберу
Как та так свое я заберу
777666
0
Выплатили еще раз спасибо вам
777666
0
Спасибо большое, а куда подтвердить
Владислав
Администратор
0
Ставку вам должны пересчитать - подтвердите пож-та
777666
0
Как так забили на 95 мин, ставка что не забьет с 76 по 90 мин, гола за это время не было
Владислав
Администратор
1
Из практики большинства БК этот рынок идет включая компенсированное время. Но этот момент прописывается в Правилах. В случае бренда 1Х мы не смогли найти регламентирующий пункт в Правилах. Обращение в суппорт показало полную некомпетентность сотрудника суппорта в этом рынке. Скрин чата заготовлены для работы с представителем.

Сегодня будет букмекер запрошен
Честно удивился,в конторах где играю компенсированное арбитром время автоматически включается в 90 минут,даже если он добавил 5-10 минут.