Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 декабря 2020, 16:39
11

Добрый день. 1хставка заблокировала вывод средств , я уже верифицировал игрой счёт в пункте приема ставок , а теперь от меня просят вновь предоставить фото документов. Фото документов я предоставил , но контору не устраивают данные фото и они просят все новые и новые , хотя фото абсолютно нормальные и качественные. Судя по жалобам на 1хставка я очень волнуюсь, что могу не получить свои выигранные деньги. Сумма на счёте для меня очень существенная. Просьба помочь в решении вопроса. Заранее спасибо

Сумма: 116000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Timsin
0
Выписку предоставил , а она им не нравится . Я спрашиваю что именно не нравится а они в ответ предоставьте выписку шаблонным ответом . Никак не говорят что именно не нравится .
Просьба помочь , пожалуйста , они просто не хотят выплачивать мой выигрыш
Хорошо, узнаем что по вашей выписке не так.
Мне 1х ответититветил что я предоставил справку о пополнении а им нужна именно выписка . Это как бы одно и тоже , подтверждение моих операций . Явно не хотят выплачивать деньги . Может стоит подать в суд на них ?
Что именно просит предоставить на сегодняшний день букмекер, разъяснения были вам направлены на почту. У вас сложности с получением выписки ?
Выписку предоставил , фото переписки с поддержкой предоставил, сейчас опять выписку просят . Бред короче .
Помогите в решении вопроса , пожалуйста
Timsin
0
Теперь от меня требуют выписку из киви кошелька , не пойму для чего она им . Запросил выписку , ожидаю предоставления . Тут очевидно не хотят выплатить мой выигрыш и мучают меня запросами разных документов , хотя верификацию на точке проходил
Alsen
0
Букмекер запрошен.
Alsen
0
Добрый день. БК требуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и ответа. Сделаем запрос в ближайшие дни.
Паспорт приняли , теперь просят договор на номер телефона . Я не понимаю причем тут договор на оказание услуг связи и мои ставки на спорт
Ставки совершались видимо с помощью смартфона.
Копировать токен