Жалобы
Не решено

Блокировка счета

14 декабря 2020, 14:23
3

Как и у многих кто рискнул связаться с данной шарагой, заблокировали аккаунт. После нескольких выйгрышных ставок на хоккей, на балансе было 27000, попытался вывести несколько тыс. рублей и вуаля аккаунт заблокирован. Далее я позвонил биоботу в службу поддержки, он сказал что нужно идти в ппс с паспортом , и писать прошения и разрешения чтобы они соизволили выплатить мне мои же честно выйгранные деньги! Итак 1 ноября я посещаю ппс данной организации, заполняю документы , показываю паспорт , пишу заявления /прошения. Жду, проходит две недели , ноль реакции. Звоню снова в поддержку , биоботы не могут внятного ничего сказать , один говорит что мне нужно подождать более компетентного сотрудника , другой говорит подождите на линии , потом через минуту просто кладет трубку. В итоге в процессе 3 -4 го звонка выясняется что моего "прошения" нет в их системе , и что нужно якобы идти еще раз в ппс ,снова писать его и угадайте, опять ждать 30 дней. ЛОЛ ребята. Почему так вышло ?! биобот лиги ставок не знает , может магнитные бури , может текническая проблема. В общем со скандалом они зарегили мое прошение по телефону 16 ноября , но теперь опять надо ждать 30 дней. Жду. И что вы думаете сегодня спустя 28 дней (молодцы, оперативно на 2 дня раньше сделали) мне приходит смс с ожидаемой после прочтения жалоб на рейтингах формулировкой "Уважаемый клиент БК Лига Ставок, сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней." Просто бред! По факту данная шарага специально удерживает средства игроков до полугода. Вобщем не советую ни при каких обстоятельствах даже тем кто ставит менее 100 рублей на ставку, идти в эту контору, такой скам не должен существовать на рынке вообще! Полное пренебрежение своей репутацией , видимо деньги вложенные в рекламу на тв с игроков отбивают. P.s. И это на балансе 27 тыщ всего а если бы я 200-300 тыщ решил поставить? Так что думайте головой ребята не ведитесь на маркетинг и на возгласы что это типо легальный букмекер. Теперь легально ждать можно полгода своих денег.

Сумма: 27000
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Лига Ставок
Представитель БК
0
Здравствуйте, Юрий Валерьевич!
Благодарим Вас за обращение.
Для нас важна честность во взаимоотношениях с нашими Клиентами, и мы всегда искренне рады за тех, кому сопутствует удача в игре в соответствии с Правилами БК Лига Ставок. Только в случаях их нарушения Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить приём пари и выплату выигрыша клиенту, до полного рассмотрения обращения.
Обращение получено 16.11.2020.
Необходимо ожидать.
Если желаете разобраться подробно в Вашей ситуации, необходимо обратиться на горячую линию по телефону: 8(800)-555-44-55 (звонок по России бесплатный)
Лига ставок, я вижу что ваши "специалисты" владеют в совершенстве комбинацией Ctrl C + Ctrl V, отписки вы не плохо освоили. Следуя из вашего сообщения блокировка следует из-за того что я , якобы каким то образом нарушил правила, ну так дайте конкретную инфо каким образом я их нарушил ? Тем что выйграл несколько ставок, как и тысяча других заблокированных людей в этом разделе? Вот тут люди в других отзывах пишут проигрывали внушительные суммы , потом пару раз выйграли и сразу блокировка, видимо тоже нарушают. И про какую честность идет речь ? Блокировка баланса на 150 дней это честно ? Если мне не изменяет память на своем счету я сделал не более 10 ставок , вашим специалистам требуется 150 дней времени чтобы проверить 10 ставок ?)) И да , я сейчас последовал совету из вашего ответа и обратился на горячую линию за "подробной информацией ", и что вы думаете очередная порция "подробной информации " от биобота александра - ожидайте ваше обращение рассматривается.
Вобщем рекомендую вам менять политику наплевательского отношения к игрокам, как говорят рыночек порешает , благо достойные конкуренты есть. и реклама на тв не поможет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Запрос сделали, но отвечают нам не очень оперативно и по содержанию примерно ту же информацию дают, что и вам.
Копировать токен