Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
15 декабря 2020, 13:52
4
Доброе, не давно зарегился на бвин.ру, отправил документы паспорт, все было норм выводили, тут я последний раз делаю депозит 3000 со своей карты сбербанк, повезло набил 13000тыс рублей, вышел в плюс где то 5000тысяч, делаю запрос на вывод невыводят, попросили документы скинул все паспорт выписку из банка карту, документы проверели пришло письму на почту 2 дня назад что ожидаете звонка, прошло 2 дня не кто не звонит, пишу на сайте уже 4 раз когда позвонят? Отвечают одно и тоже, мол переданно все в поддержку, по правилам 72 часа есть прошло 2 дня, я уже бью тревогу, сделал скайп отправил логин, телефон и опять тихо, на счете замороженны 13000тысяч, зайти в профиль не могу. Пожалуйста помогите а то мне кажеться что резину тянут
Сумма:
13000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Представитель БК
0
Игрок успешно прошел видео идентификацию , счет игрока открыт , ограничений нет .
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
Дмитрий Демин
1
Димас спасибо все быстро и ровно, все сделали проблема решена.
Дмитрий Демин
0
перезвонили задали вопросы, показал паспорт, сказали ждать 2 дня, отнесемся с пониманием, проблема решена частично
* Сумма нескольких приветственных бонусов