Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 декабря 2020, 11:50
14

Добрый день! Бк Леон достал с верификаций счета и твердить одно и тоже «предоставьте документ соотвествующий правил Бк» Они просят один из документов подтверждающий адрес проживания. Это : выписка из домовой книги,справка о составе семьи,банковский договор или чек и квитанция об оплате коммунальных услуг. Так как я проживаю в частном доме выписку из домовой книги и справку о составе семьи нельзя подучит в полиции района. Этими справками является копия!! из домовой книги заверенная натариусом. Я готов это сделать и предложил им этот вариант,на что мне ответили что копию!! Службу безопасности не принимает. Пытался объяснить им что это является справкой или выпиской-безрезультатно. Далее решил оплатить коммунальные услуги сам. В чеке видно что оплатил я и адрес проживания мое там есть,но нюанс с квитанцией,так как дом оформлен не на меня имя плательщика не мое. Их это не устраивает. Дальше они мне предложили предоставить «банковский договор о комплексном обслуживание. Сходил в банк получил этот документ. Печатьи подпись есть,но!!! Они мне говорят что нет даты и нет подтверждения адреса в этом документе. Вопрос зачем они тогда просить документы которые они вообще не знают что там.Во время пандемии вообще посещать места скопления людей не хочется и они также этого не понимают. Уже и присылал им прописку в паспорте все равно не подходит. Готовпредоставить любые документы которые на руках и даже созвониться по видеосвязи,что я тоже им предлагал. Помогите решить вопрос с этой конторой. Номер счета 64538406.

Сумма: 80000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По информации от букмекера, на документе, который вы предоставили нет ни даты, ни подписи сотрудника, ни вашего адреса. А необходимо, чтобы документ содержал Ваше ФИО, адрес, дату, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.
У меня отпадают из 4 сразу 2 документа. Выше объяснил почему.
По коммунальным тоже сложная ситуация. Я попробую ещё раз конечно. И с банком тоже самое,попрошу чтобы поставили все что требуется от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Документ не обязательно должен быть из списка, который контора указала. Важно, чтобы там были в наличии все элементы, о которых я вам написал.
Только что проверил последний документ,которые я им скидывал
Есть: ФИО,паспортные данные,подпись и печать
Нет только даты и адреса.
Что они там придумывают не знаю. Но опять же повторюсь этот документ они предложили сделать я пошёл сделал и прислал. Если они не знают есть ли в этом документе адрес,тогда зачем просить его.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну они же не могут знать, какая форма документов в каждом отдельно взятом банке. Как правило, на договоре на банковское обслуживание все эти данные содержатся.
В Сбербанке брал. Написали от руки заверили печатью. По другому сказали никак. Программа не даёт ничего допечатывать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Странно, обычно выписки подходят. Ну, попробуйте поискать что-то другое. Может, договор на мобильный или какое-то оплаченное налоговое уведомление есть?
Слушайте это смех полный. Либо я дурак,либо они издеваются. Пошёл взял договор на мобильный номер.
Прислал им и опять им что то не нравятся. Все что им нужно там есть!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уточним. Сразу вопрос. Договор реальный, не с личного кабинета распечатанный?
Уточнил что им не понравилось. Вместо печати стоит штамп. Они просят оригинальную печать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, штамп на документе - это не печать. Штамп юридической силы не имеет. Может, тогда попробуете в банке какую-то выписку получить, чтобы все там было, что нужно.
Просят опять новые документы подтверждающий адрес. Рассмотрели то что я им прислал и пишут что на этом подтверждение не завершено.Замкнутый круг.
Три документа сейчас просят на выбор.
Домовая
Квитанция
Справка о составе
Эти документы,выше объяснял,не предоставить. Частный дом.
И пишут либо иной. Даже слов нет.
Договор реальный. Сейчас ездил к оператору в офис. Могу вам прислать на почту чтобы вы посмотрели.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен