Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари.
18 декабря 2020, 01:37
7
Приветствую. Слепил я, значится, экспресс с общим коэффициентом 3,854. Но почему-то одну из котировок букмекер рассчитал возвратом. Пообщался с поддержкой. Они говорят, что ставка была сделана после фактического начала события. Хотя до матча было 40 минут, брал я коэффициент 2,35 из линии. По скриншоту видно время ставки и время начала игры.
Сумма:
200 ₽
Комментарий администратора
В правилах БК, а именно в разделе 14. Основные источники информации, отсутствует раздел с дисциплиной Киберспорт, что не позволяет придти к единому источнику, служащему основным для решения спорных ситуаций, в нашем случае, время начало игры. БК отказалась рассматривать в качестве аргумента для определения времени начала игры твич-трансляцию. В остальных источниках время начало игры расходится. Если допустить тот факт, что игрок ставил уже после начала матча, то ставка пользователя в таком случае делалась по заведомо заниженному коэффициенту. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус - не решено.
0
Здравствуйте. Запросили букмекера.
Alsen
0
Есть информация?
dMITRY2020
0
Пока ожидаем ответ от представителя.
Alsen
0
Как успехи?
dMITRY2020
0
К сожалению, не удалось убедить букмекера в необоснованности возврата.
Alsen
0
Хорошо, ожидаю
0
Почему-то в форму скриншоты не вставились, прикрепляю в комментарии.
* Сумма нескольких приветственных бонусов