Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

20 декабря 2020, 22:36
21

Приняли экспресс где поставлена статистика одного и того же матча , силовые приемы и броски в одном матче. Написал им в поддержку говорят по правилам нельзя такое ставить,тоесть если даже и сыграло мнеб не выплатили, требую возврата суммы,ХЭЛП, Прилагаю скрин где нельзя такое ставить и скрин ставки

Сумма: 8600
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен букмекером с нарушением Правил приема ставок (пункт 11.10).
кстати я в сро написал
отписались отпиской что все в порядке все в пределах правил, отвечали месяца полтора
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я не сильно этому удивлен )
понятно спасибо за суету!
что говорят?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Теперь уже окончательно уточнили. Оказывается, возникла путаница с жалобами. В итоге по вашей ставке возврат не хотят давать. В качестве компенсации за некорректную информацию данную ранее, вам начислят какой-то небольшой фрибет.
Жалоба останется со статусом "не решено". Расчет ставки произведен с нарушением пункта 11.10.
Слышно что-нибудь ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
До сих пор без изменений? Да что ж такое-то... Нам уже два раза сообщили, что ставку пересчитали.
висит как рассчитана проигрышем (
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Очень странно. Возможно, представитель ошибся номером жалобы и это не вам обещали ставку пересчитать. Завтра уточним.
спасибо.буду ждать.
прошу прощение , но ничего на баланс не упало...(((можете повторно узнать? пс.проверил киви и цупис и счет париматча....ничего
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
А сама ставка в аккаунте какой статус сейчас имеет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
По информации от букмекера, ставка пересчитана возвратом. Подтвердите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, а где скрин-то?
вставлял , не вставилось)))
Копировать токен