Стандартная проблема Marathonbet с верификацией

Добрый вечер. Играю на больше года. И вот наконец и мне пришло письмо счастья в виде случайно выбранного меня для подтверждения личности через верификацию. Письмо пришло днем . В тот же день через их сайт все запрашиваемые документы были отосланы букмекеру. Само собой на время верификации вывод денежных средств был приостановлен, как и ограничены максимальные суммы ставок до - $. С того момента ни ответа, ни привета. Вчера днем написал в поддержку желая узнать как там обстоят дела с проверкой документов. До сих пор ответа не последовало. Может хотя бы Вы поможете сдвинуть данную ситуацию с мертвой точки.