Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Здравствуйте! Несколько лет назад попросил свою супругу зарегистрироваться на сайте бетсити. Она зарегистрировалась, я скачал приложение для компьютера "бетситиклиент" и до недавнего времени играл. В позапрошлое воскресение, я попытался зайти в это приложение, мне выдало какую то ошибку, и написали, что отсутствует подключение к серверу. Сделал несколько попыток, не помогло. На следующий день зашёл на сайт, обратился в службу поддержки. По телефону сказали написать на почту, а по переписке на сайте, оператор сказал, что такого номера счёта не существует. Сказала, что я всё время играл не в их конторе. Вечером пришла жена, залезла к себе на почту и нашла переписку с бетсити, то есть сообщения от них с подтверждением регистрации и всё прочее. Написала им на почту и обозначила проблему, они тоже сначала утверждали, что такого аккаунта у них нет. Она сказала, прочитайте переписку! Мне же от Вас приходили письма. После этого, несколько дней назад, они прислали нам наш старый логин и пароль на почту, и сказали, что можно зайти в свой аккаунт. Вечером я попытался ввести логин и пароль но войти не смог, там высвечивается, что не правильный логин или пароль. Жена отправила им на почту этот скриншот три дня назад и ни ответа не привета. Я Вас прошу, пожалуйста, пусть как можно больше людей узнают о нечистоплотности этой конторы и не играют там, хотя очень хорошая линия и роспись.