Жалобы
Вне компетенции

Несанкционированный доступ третьих лиц

25 декабря 2020, 10:42
2

Ничего тут хорошего нету У меня был аккаунт на номере 89275624591, было приложение на телефоне bet boom телефон был потерян. Сразу же поменял пороль в приложение, и заблокировал карты, но в моем аккаунте была привязана карта супруги, и в течений 3 дней были списаны более тысяч рублей, смс подтверждение не приходило о списаний денежных средств! Заявление в полицию уже написано! Возвращать денежные средства компания не хочет! Хотя я не передавал 3 им лицам пороли и данные свой! Я просто не понимаю как могли зайти в приложение если я поменял пороль!? Написал в тех поддержку заблокировали мой аккаунт и удалили карты! Но проблема не решена! Ссылаются на то что без меня ни кто не смог списать денежные средства! Как быть в данной ситуации???помогите вернуть деньги, деньги были отложены на лечение ребёнка

Комментарий администратора
Возможным хищением денежных средств с платежных карт Арбитраж Легалбет не занимается. Это за пределами нашей компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете сообщить, когда вы потеряли телефон и когда меняли пароль в приложении?
Телефон был утерян 19.12.2020
Замену произвёл 20.12.2020
Копировать токен