Клиент Fonbet добился пересчёта ставки на жёлтые карточки и забрал миллион рублей
Уникальный случай.
История началась ещё 22 апреля — именно тогда этот игрок собрал в ППС Fonbet два экспресса на общую сумму ровно в 200 тысяч рублей: один — с кэфом 5.18, другой — на 5.85, отличались они лишь на одно событие. В итоге в обоих прессах зашло всё, кроме одного события — ТБ 3,5 по жёлтым карточкам в матче Кубка Турции между «Коньяспором» и «Галатасараем».
По крайней мере, так решил Fonbet: все источники от лайвскоров до официального сайта Турецкой федерации футбола утверждали, что жёлтых было четыре, но одна из них не попала в ТВ-трансляцию — и букмекер рассчитал ставку именно исходя из телевизионной картинки, не принимая во внимание протоколы. А подвисла, на секундочку, выплата более чем в миллион рублей.
Естественно, игрок это просто так не оставил: многочисленные обращения в службу поддержки Fonbet ничего не дали, поэтому он стал жаловаться просто во все доступные инстанции — писал в том числе и в Арбитраж Legalbet.
И в конце концов спустя восемь дней букмекер принял решение выплатить выигрыш всем, кто брал четыре ЖК, в том числе и автору ставки! Об этом сегодня сообщил телеграм-канал «Кружок Беттинга», приложив видео из ППС от самого игрока — там видно, что экспресс действительно рассчитан выигрышем:
Вот как прокомментировал своё благородное решение сам Fonbet:
«По нашим правилам было все корректно, в трансляции их — 3, но мы уважаем мнение клиентов, поэтому изучили вопрос подробнее (это не быстрый процесс) и поняли, что счет 2:2 тоже мог быть.
В качестве исключения и из уважения к клиентам и здравому смыслу мы решили, что будет верно рассчитать оба исхода как выигрыш, что конечно нам не выгодно, но понимаем, что наши решения не должны отражаться на тех клиентах, кто ставил на 3 ЖК, мы их любим».
История началась ещё 22 апреля — именно тогда этот игрок собрал в ППС Fonbet два экспресса на общую сумму ровно в 200 тысяч рублей: один — с кэфом 5.18, другой — на 5.85, отличались они лишь на одно событие. В итоге в обоих прессах зашло всё, кроме одного события — ТБ 3,5 по жёлтым карточкам в матче Кубка Турции между «Коньяспором» и «Галатасараем».
По крайней мере, так решил Fonbet: все источники от лайвскоров до официального сайта Турецкой федерации футбола утверждали, что жёлтых было четыре, но одна из них не попала в ТВ-трансляцию — и букмекер рассчитал ставку именно исходя из телевизионной картинки, не принимая во внимание протоколы. А подвисла, на секундочку, выплата более чем в миллион рублей.
Естественно, игрок это просто так не оставил: многочисленные обращения в службу поддержки Fonbet ничего не дали, поэтому он стал жаловаться просто во все доступные инстанции — писал в том числе и в Арбитраж Legalbet.
И в конце концов спустя восемь дней букмекер принял решение выплатить выигрыш всем, кто брал четыре ЖК, в том числе и автору ставки! Об этом сегодня сообщил телеграм-канал «Кружок Беттинга», приложив видео из ППС от самого игрока — там видно, что экспресс действительно рассчитан выигрышем:
Вот как прокомментировал своё благородное решение сам Fonbet:
«По нашим правилам было все корректно, в трансляции их — 3, но мы уважаем мнение клиентов, поэтому изучили вопрос подробнее (это не быстрый процесс) и поняли, что счет 2:2 тоже мог быть.
В качестве исключения и из уважения к клиентам и здравому смыслу мы решили, что будет верно рассчитать оба исхода как выигрыш, что конечно нам не выгодно, но понимаем, что наши решения не должны отражаться на тех клиентах, кто ставил на 3 ЖК, мы их любим».