МЕЛБЕТ

В общем, только начал играть в этой БК
Повелся на бонус, который нереально выиграть, да и ладно
Закинул 15 к, тремя ставками выигрышными дошел до 27 к
Решил вывести 20 к и тут началось
Техническая ошибка, повторите еще раз
Повторил раз пять, получил списание денег без поступления на счёт и ту же ошибку
В итоге позвонил в тех поддержку, требуют видео вывода средств, но там если что мои персональные данные карты, что я бы не хотел предоставлять в качестве видеоматериала да и выводить как бы нечего, оставшиеся 7к поставил на событие.
Что мне делать в данной ситуации?