Бет бум не выводят деньги, требуя верефикацию

Здравствуйте, бк BetBoom после моего довольно крупного выигрыша решили устроить мне проверку документов и тп, с горем пополам я все эти документы им выслал и они их приняли с раза третьего, но потом назначили видеозвонок на what’s app в течении 15 минут, но его так и не последовало