Жалоба на неправомерную блокировку счета и отказ в выплате

Настоящим уведомляю вас о своем несогласии с действиями букмекерской конторы «Лион» в отношении моего игрового счета зарегистрированным на номер 79171036999 и на паспорт 3620878689 Кацуба Глеба Александровича

я успешно прошел процедуру верификации, предоставив все необходимые документы, подтвердил свою личность через камеру.

Несмотря на успешное прохождение верификации, мой счет был заблокирован, а выплата денежных средств в размере была отклонена без объяснения причин. Никаких видеоверификаций и прочего подтверждения мне не было запрошено от них. После моего обращения в службу поддержки мне не было предоставлено четкого обоснования блокировки счета и отказа в выплате.

Считаю, что действия «Лион»являются неправомерными, нарушают мои права как потребителя и противоречат принципам честной игры.

На основании вышеизложенного,прошу помочь с решение данной ситуации.

С уважением, Глеб.