Как получить выписку по операциям из Второго ЦУПИС (ЦУПИС Qiwi Банка)?

Подскажите, пожалуйста, как можно получить историю операций по пополнению счета БК через Второй ЦУПИС? Дело в том, что некоторые конторы (напр. Олимп) хранят историю любых операций (пополнения/ставки) в личном кабинете игрока всего 1 месяц.
Чтобы дифференцировать пополнения счетов БК, работающих через Второй Цупис, недостаточно просто заглянуть в историю операций по вашей банковской карте. Все пополнения счета любой конторы, работающей через Qiwi Банк, отображаются одинаково!
Мне нужно знать точную сумму, на которую я пополнял счет БК Олимп, однако контора отказывается предоставлять эти сведения по первому требованию.

Сергей Шалаев
Операционный директор
1
Добрый день. По нашим данным история хранится у БК 5 лет и по запросу они должны её предоставлять. Если этого не происходит, то вы можете направить жалобу в СРО либо зарегистрировать её у нас на сайте в соответствующем разделе по Олимпу /bukmekerskye-kontory/bk-olimp/#complaint-tab
Спасибо за то, что раскопали ответ!
У меня уже есть жалоба по этому поводу: /complaint/10031/
Но ее отказались публиковать как отдельную жалобу, сделав дубликатом моей второй жалобы /complaint/10026/ , которая совершенно по другому поводу.
В связи с новыми обстоятельствами, не могли бы Вы восстановить мою жалобу /complaint/10031/, сделать ее вновь актуальной и принять к рассмотрению?
Сергей Шалаев
Операционный директор
0
Появились новые подробности по вашему вопросу. Правила Олимпа. Как видно из текста правил - букмекер обязуется хранить историю пари в течении 30 дней. И готов предоставить информацию за 30 дней (месяц)... Если вы не согласны, вы вправе написать письменное обращение букмекеру или в СРО. И обоснуете причину - допустим, не можете просчитать свой оборот. Получите ответ. Если не получите ответ в срок - вот тогда это жалоба - есть основание непредоставление ответа. Параллельно Олимп мы запросили, ожидаем ответ.
Ок, понял, спасибо!
Сергей Шалаев
Операционный директор
1
Добрый день! Вопрос приняли, наш специалист попробует узнать, есть ли вообще такая возможность.
Копировать токен