Блокировка денежных средств на карте в ППС Лига Ставок

Вчера точнее 25.09.2018 17:19 пополнил счет на карту на сумму в размере 60 000 рублей (чек имеется No 00042 кассир Зубарева И.В) город Ростов на Дону находящейся по улице Станиславского 139а/15.После пополнения счета совершал пари на волейбол,футбол и мой выигрыш составил более 160 000 рублей после чего счет был заблокирован и причины не даны после обратился к кассирше и мы обратились в службу поддержки,на что они ответили написать жалобу в письменнлм виде,после чего была подана жалоба и отправлено с этой же конторы в отдел по жалобом.Кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как она решалась и сколько это длилось