Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

В обоих системах выигрыш меньше ставки. 997706683534 и 463723769475
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет информирует - ставка рассчитана верно.

Не выплачивается

Необоснованно
120810486 не могу вывести на Яндекс деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Задержек в обработке заявок не было. Сервисы работали в штатном режиме. Срок рассмотрения заявки на выплату выигрыша составляет от 20 минут до нескольких часов, но не превышают 24х часов.

Задержка выплаты

Необоснованно
Заявка "расчитывается" висит уже 2 сутки. денежные средства с депозита списались, на карту зачислений нет. номер заявки 120464496
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШ

Необоснованно
Один день висела заявка в статусе «заявка заведена» втрой день висит в статусе «рассчитывается» техподдержка не отвечает. Номера 120498889 и 120499785
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Потеря средств

Необоснованно
Пропали деньги со счета.3 заявки висят на вывод, техподдержка кормит завтраками говорит про профилактические работы.ставить можно депозитить можно, а вывод списываются деньги и все пропадают.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Задержка выплаты

Необоснованно
Оформил 2 заявки на вывод средств , висят уже больше суток, одна пишет рассчитывается, другая заявка заведена и никаких дальнейших действий, до этого происходило всё за несколько часов, служба поддержки молчит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено
Сделал выплату 5701 рублей на КИВИ, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На киви всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120492038 номер заявки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.
Сделал выплату 8003 рубля на Яндекс Деньги, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На яндекс всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120406345 номер заявки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Заявки были отклонены с комментарием "Недостаточно средств". Пока заявки находятся на рассмотрении, средства остаются на балансе и доступны для совершения пари, в случае если сумма на балансе будет меньше, чем заявлена в заявке на выплату, то запрос будет отклонен с комментарием "Недостаточно средств". С 09.09 клиент пополнял баланс и выводил средства.
Здравствуйте. Внес 50 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, а позже решил вывести средства. Запросы на вывод средств на карту были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог.
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Лига ставок по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Не могу пополнить счёт

Необоснованно
Не могу пополнить счёт через Мегафон через телефон причины?? МТС, Билайн ,теле 2 есть а Мегафон исчез почему?
Комментарий администратора
Скорее всего были временные технические проблемы. В ходе проверки было выявлено, что можно пополнить счет с помощью оператора мегафон. Если проблема будет активная, пожалуйста, напишите нам.
Добрый день. БК Лига ставок рассчитывает выплату выигрыша не Сминусовав сумму интерактивной ставки. На все вопросы - просят письменное заявление, подать которое я сейчас физически не могу (нет возможности подъехать в их офис).
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил от игрока запрошенную информацию о проблемной ставке. Без информации - что за ставка , нет возможности запросить предметно букмекера. Текущий статус по жалобе - Необоснованно. Арбитраж Легалбет готов вернуться к работе над жалобой, если игрок предоставит отправные точки для работы.
Здравствуйте После сбоя на сайте , там было сказано, что выплату пари задерживают из-за сбоя. После сбоя до сих пор не выплатили выигрыш.Ставки сделал 10.08.2019.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил от БК Лига Ставок заверение, что все ставки игроков, сделанные в период с 15:00 до 17:30 10 августа, в настоящее время рассчитаны. Проблема носила технический характер и была устранена в максимально короткий срок. Если есть игроки, ставки которых не рассчитаны, просьба уведомить арбитраж

Блокировка акаунта

Необоснованно
Добрый день! Решил поиграть на данной БК завел деньги, после чего мне необходимо было отьехать и первую ставку я совершил через двое суток, после чего меня сразу выкинуло из акаунта прям в момент как я поставил ставку, далее пытался восстановить пароль так как писало пользователь не найден это не помогло. Отписался в поддержку мне сказали аккаунт заблокирован, но ни одной причины почему это они сделали мне не дали, что уже СИЛЬНО меня возмутило. Сказали обратится в ППС и написать заявления, я попытался обьяснить что живу в поселке и у меня не было никакой возможности этого сделать, на что получил ответ, что едьте в ближайший город. И получилась следующая ситуация, мне нужно ехать в другой город, чтоб разблокировали мой акаунт. Не одной прчины блокировки, пришходится потратить много времени на решение вопроса, полностью разочерован в данной БК. Заявление я подал в ППС вопрос все еще не решен. Всем желающим поиграть на этой БК, хочу сказать одно, что есть масса других БУКМЕКЕРОВ которые не создут вам проблемы с ВЫВОДОМ и БЛОКИРОВКАМИ. А тут явное *********.
Комментарий администратора
Информация от букмекера получена арбитражем Легалбет: Обе ставки игрока рассчитали (выиграл ). Денежные средства, включая выигрыш, выведены в полном объеме 28.08.2019 в 11:11:07. Учетная запись с логином puhka231@rambler.ru заблокирована. Игра дальше невозможна.
Здравствуйте. Внес 25 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, при попытке сделать ставку обнаружил, что максимумы сильно ограничены. Поскольку бороться с этим бесполезно, решил прекратить сотрудничество с данной бк и вывести средства. Запросы на вывод средств на карту и цупис были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог. Как мне вывести мои средства, если я не хочу дальше сотрудничать с бк Лига Ставок?
Комментарий администратора
Игрок вывел денежные средства.

Пропала ставка

Необоснованно
27.07.2019 поставил ставку на экспресс.. деньги списали, ставка пропала. Что это значит? Как такое может быть?
Комментарий администратора
Скорее всего проблема носила временный технический характер. Букмекер предоставил историю ставок.

Возврат денег

Необоснованно
Не рассчитали ставку коэф. 1.14, но сделали возврат. Размер ставки 1140р. Ставил на победу пары уимблдоне, но теннисист противоположной команды отказался продолжать игру в связи получении травмы, и пара на которую я ставил прошла в следующую стадию турнира, следовательно, она и победила? Приложил скрин с ответом тех.поддержки.
Комментарий администратора
4.11.3. Если в матче один из участников отказывается продолжать игру или дисквалифицирован, расчёту подлежат пари «Выход в следующий круг» и пари, исходы которых определены однозначно. См. Приложение № 1. Если на победителя матча, то расчет будет с коэффициентом "1".

Вывод средств

Необоснованно
При расчете ставки и выводе средств заблокировали. Игра в лайве баскетбол, было написано матч период закончен, пришли смс с начислением выйгрыша и подтверждения цупис о выводе, затем запрет и ошибка. При общении со службой поддержки сказать нечего не смогли!
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, вы совершили ставки на лайв баскетбол 05.07.2019 Грузия (до 20) - Беларусь (до 20) - 2-я четверть - Чет/Нечет – чет Результат четверти 17:18, ставки рассчитаны корректно (проигрыш).

Удалили аккаунт

Не решено
30.12.18 сделал ставку на (MPV регулярного сезона 18/19) Адетокунбо Я. В течении трех месяцев ставка из истории удалилась. И вот день настал, ставка зашла, но выйгрыша почему то нет. Я позвонил в супорт с просьбой восстановить ставку, меня попросили предоставить паспортные данные, я предоставил данные которые использовал при регистрации, паспорт гражданина казахстана, коим я и являюсь, на что оператор мне сказал что это какая то ошибка и что я не мог у них зарегистрироваться. У меня есть и клубная карта к слову. В течении нескольких минут доступа к аккаунту у меня уже не было. После я звонил еще раз. Мне сказали что я должен с паспортом гражданина РФ прийти и написать заявление. Это какое то издевательство! Прошу вас разобраться в этом вопросе.
Комментарий администратора
На текущий момент статус по жалобе Не решено. Позиция арбитража Легалбет доведена до БК уже длительное время назад. Информация о том, что жалоба на контроле и ею занимаются, не может являться причиной многомесячного не решения жалобы представителем.

Пользователь не найден

Необоснованно
Здравствуйте, Зарегистрировалась в бк, сделала несколько ставок, аккаунт в цуписе. Затем через некоторое время захожу в аккаунт, пишет пользователь не найден, помогите решить проблему, писала в тех поддержку, ответ дать нормальный не могут. Как мне вернуть мои деньги? хотя бы те которые я пополнила.
Комментарий администратора
Комментарий БК: выявлен бонусхантинг - регистрации получение бонуса с помощью исключения проигрышной комбинации (два аккаунта, ставки в разные концы события). И так не однократно.
Просматривал я сегодня утром лайв в Лиге Ставок, увидел одно интересное событие и сразу же загрузил через цупис на счет 23000 руб, ну и как всегда бывает, пока деньги зачислялись на счет коэффициент резко упал на интересное событие, я конечно расстроился, покрутил мелочь немного и решил вывести деньги обратно на карту. Тут то и началось.... БК не дают вывести деньги обратно на карту.... Звоню, пишу в чат и на почту им. Ответы шаблонные: __________________________________________________ Уважаемый Алексей Анатольевич! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Отклонение выплаты с комментарием "Сумма последних пари меньше суммы последней интерактивной ставки. " означает, что при пополнении Вы заключили договор ("Соглашение о выигрыше"), устанавливающий взаимоотношения между Букмекерской Компанией и Клиентом. Внесенные денежные средства служат условием участия в азартной игре. То есть Клиент принимает условия "Соглашения о выигрыше". Вся внесенная сумма (интерактивная ставка) должна принять участие в азартной игре (заключение пари). __________________________________________________ В общем ссылаются на Соглашение о выигрыше, которое, как они считают, я автоматически подписал (соглашение это не каждый и разглядит, так как оно не публикуется на экране, а завуалировано букмекером под ссылкой), когда закидывал деньги на счет. Неужели заботящаяся о своей репутации БК будет делать такие подляночки своим клиентам? Конечно же нет, хотя я не о таких БК сейчас пишу, а о БК Лига Ставок (им можно, они за репутацией не следят). В двух словах, если я положил 23000 руб на счет, значит и ставок должен сделать на 23000 руб, иначе выводы денежек блокируют. Читаю правила БК и это "автоматическое соглашение о выигрыше", в правилах нет об этом ничего, а вот в "автоматическом соглашении о выигрыше" нашел такую фразу: ____________________________ Внесенные Участником денежные средства служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО «ПМБК» ___________________________ Только забыли указать в каком объеме денежные средства? Полностью, половина или минимум 1 руб?? Да и в целом в голове не укладывается, что букмекер может заставлять делать меня ставки, я поиграл, больше не хочу, где мои деньги, что за принудиловка? Смотрим это Соглашение о выигрышах дальше, попадается интересное условие: ____________________________ Участник вправе в одностороннем порядке расторгнуть данное соглашение. _______________________________ Далее пишу им следующее: ____________________________ Организатору азартной игры ООО «ПМБК» (ООО «Первая международная букмекерская компания») 115054, г. Москва, 4-й Монетчиковский пер., д. 7 телефон: +7 (495) 601-98-23 электронная почта: info@ligastavok.ru ОГРН 1087746968759 ИНН/КПП 7729607406/774901001 от участника азартной игры ООО «ПМБК» ****** Алексея ******* паспорт гр. РФ ********* выдан 14.09.**** г. код подразделения 330-*** 600***, г. Владимир, *************** телефон: +7 (9**) 6*5-*3-4* электронная почта: **alexey@*******.com Уведомление о расторжении соглашения в одностороннем порядке Согласно Соглашению о вознаграждении от 14.06.2019 г. (далее - Соглашение) сформированного автоматическим путем между Участником ******* Алексеем ******** и Организатором азартной игры ООО «ПМБК» Участник вправе в одностороннем порядке расторгнуть данное соглашение. Согласно ст. 450.1 ГК РФ Соглашение прекращается с момента получения данного уведомления Организатором азартной игры ООО «ПМБК». На основании вышеизложенного и Гражданского Кодекса РФ Участник азартной игры ***** Алексей ******** уведомляет Организатора азартной игры ООО «ПМБК» о прекращении действия Соглашения о вознаграждении от 14.06.2019 г. с 14.06.2019 г., а также просит Организатора азартной игры ООО «ПМБК» снять ограничения на вывод денежных средств Участнику азартной игры ООО «ПМБК» ****** Алексею ********. ___________________________________ Естественно от БК шаблонный ответ, запрет на вывод средств так и не снят. Не знаю чем это закончится судом или чарджбеком в банке, но одно я уяснил и советую другим обходить подальше БК Лига Ставок, денег вы туда занесете, а вот свободно снять вряд ли у вас получится.
Комментарий администратора
Жалоба игрока решена - игроку вывели средства без выполнения оборота
Сделал ставку, она сыграла , теперь не могу попасть ни в аккаунт в приложение , ни на сайте пишет ошибку 39102
Комментарий администратора
Уважаемый игрок,со стороны букмекера ограничений нет. Рекомендуем восстановить пароль, зайти со стационарного устройства.
Здравствуйте, у выиграла пари с коэффициентом 1.8, а рассчиталась как коэффициент 1
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно. Согласно правип. п. 4.11.3
29 мая зарегистрировался на сайте, внес 30 рублей, поставил на ролан гаросс и выиграл.
Комментарий администратора
Аккаунт будет разблокирован после письменного обращения клиента на ППС

Не поступили деньги

Необоснованно
Пополнил на 1000р они так и не пришли
Комментарий администратора
Жалоба закрыта - нет логина

Ошибка местоположения

Необоснованно
Со вчера , не могу зайти с телефона в
Комментарий администратора
Жалоба не сформулирована. При есть понимание, что проблема носили временных технический характер и не актуальна
Загрузить еще