Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок (ligastavok.ru)

Здравствуйте, зарегистрировалась в этой конторе, загрузила все фото, верификацию прошла успешно, дали на счет два фрибета на 100 и 400 р, поставила их и аккаунт заблокировали. Теперь не могут объяснить причину.

Здравствуйте, бк лига ставок 14 мая 2021 отправила меня в свою ППС писать письменное заявление, чтоб я мог забрать свой выигрыш с аккаунта своего,я сходил, написал, вот уже почти 30 дней истекают, бк ничего не отвечает, помимо выигрыша на аккаунте есть мой депозит, так же бк не отвечает на телефонные звонки с моего номера телефона , игнорируя просто звонки, прошу вас помочь! Так же хочу осветить этот не справедливый факт в СМИ , как раньше рен тв делало и на этот раз подтвердить уже фактами и испортить тем самым авторитет данной мошеннической бк, хоть она и является цуписной и официальной! но видимо по жалобам она никому н еплатит! кто в плюс уходит даже чуть

Всем привет. Пользуюсь лигой ставок давно все устраивает , по немногу ставлю но редко когда больше тысячи двух , такие суммы больше проигрываю. В основном 200-500 . Со вчерашнего дня появились огрничения на счету , прчм перед матчем Италия Турция. С чем связано понять не могу. Последнюю ставку проиграла около 2х тыс. Не могу теперт поставить больше 100 /200/ 300 в реальном времени . Только заранее матча могу ставить и то не больее 1000-2000 +/- . А реальном времени 3 пари просто не принимались , когда италия играла . Написала в поддержку сказали пройти идентификацию, мол она не полная у вас и в цуписе так же ,хотя все прозодила и мне звонили лицо мое смотрели паспорта снился все отправлено, ладно пошла в связной подтвердила личность , помимо оператора это и на сайте описано. Дальше начали требовать заказные письма . Я вообще не понимаю что происходит . Я уехала на лето только от цивилизации. Тут связной то с горем пополам нашелся. Что делать то ?

Заблокировали аккаунт после выйграша написал обращение в ППС 01.04.2021 до сих пор нет ответа скока ждать разблокировки

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Лига Ставок неправильно рассчитала пари (Украла деньги). Вчера состоялся матч по League Of Legends между Edward Gaming и Bilibili Gaming. Третья карта посередине игры была приостановлена из-за технических неполадок и спустя час они, из-за невозможности продолжить, решили сделать Remake (Заново, с нуля, сыграть третью карту) с абсолютно другими пиками (Выбором героев). И все бы ничего, но вторая команда (Bilibili Gaming сокр. BLG) до ремейка вела в счете и могла выиграть игру, но после пересоздания они проиграли. Я обратился в службу поддержки и мне ответили "2.10.7. Технические сбои, помехи, дисконнект, DDoS-атака и т.д. во время события не являются причиной для отмены пари, кроме случаев, когда итоговый результат матча не определён" и "6. Rehost c изменением счета не является основанием для отмены пари, исходы которых были однозначно определены" Я бы был согласен с этим, но: 1) Из-за технического сбоя они были вынуждены создать новую УНИКАЛЬНУЮ игру, с другим выбором героев на которые я бы В ЖИЗНИ НЕ ПОСТАВИЛ. Здесь главное слово не "Технический сбой", а "Новая УНИКАЛЬНАЯ игра". Все другие букмекеры рассчитали ставку возратом, потому что все ставили НА ОДИН ДРАФТ, а по факту ставка принялась на СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ драфт. 2) В игре не было Rehost. В игре был Remake - это создание новой игры. А Rehost - это откат этой же игры до определенной стадии. В итоге имеем, что служба поддержки обращается к правилам, в которых нет НИ СТРОКИ про мою ситуацию и даже не хотят разбираться и вносить в них корректировки, чтобы таких случаев не было. Прилагаю запись игры ниже: 5:18:41 - конец драфтов ДО пересоздания игры (Как вы видите драфты одни) 5:31:02 - технический сбой, после которого команды уйдут на очень часовой перерыв. 6:42:59 - конец драфтов ПОСЛЕ пересоздания игры (Как вы видите, драфты ОБЕХИ КОМАНД уже ДРУГИЕ) Очень неприятно, что Лига Ставок так поступает с постоянными клиентами.

22 мая хотел вывести свои средства , заявка получила статус создано , спустя некоторое время я решил написать , в поддержку там мне сказали что надо идти в ППЭ Лига ставок , но дело в том что от моего села отделение лиги ставок далеко , и я не могу туда попасть , 31 мая я попробовал создать ещё 2 заявки , но с ними ситуация была аналогичная

Здравствуйте! Вчера я поставил на вывод 16000р на карту, деньги не выводили. Я попробовал вывести еще 15000р на киви, тоже не вывели. В службе поддержки сказали ждать до 24 часов. Через 24 часа ничего не поменялось, я опять написал в службу поддержки. Там мне ответили, что нужно идти в офис лиги ставок и оставить там обращение. Что за обращение мне не говорят, на все письма отвечают, что нужно идти в офис. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Делала ставки периодически на протяжении около 2 лет. 25 марта меня заблокировали (на счету осталось около 37000 рублей). Позвонила в службу поддержки и затем написала пись на почту. Через месяц пришел ответ, что нужно явиться в ппс для написания заявления. Пришлось ехать в другой город и 2 мая написала заявление , но на сегодняшний день нет никакого результата. Прошу разобраться с этим и помочь мне вернуть мои деньги

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Здравствуйте, зарегистрировалась в бк лига ставок более года назад, заключила пару пари проиграла и забыла, сегодня решила еще раз попробовать испытать удачу, пополнила баланс на 50 000 тысяч рублей , не поставила не единой ставки у меня лимиты на все ставки стали просто 3000тысячи рублей, написала в тех поддержку об недоразумении этом, и мне вообще доступ к аккаунту заблокировали, теперь при входи пишет аккаунт заблокирован советуем сходить в ближайший ППС для разьяснения! Какого еще разьяснения???! эти аферисты решили присвоить мои кровные 50 000 рублей , которые я сам заработала! Прошу вас помочь вернуть мне мой депозит который бк хочет украсть у меня! верификацию первого цуписа я проходила ! личным посещением! Почему я должна еще после этого буду ждать 30 дней чтоб получить обратно МОЙ ДЕПОЗИТ! МОИ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ! НИКАКИХ СТАВОК Я ТАМ НЕ СДЕЛАЛА!

Ставил на США,США выиграли а у меня вот что показывает

Комментарий администратора

Ставка совершена на победителя второго периода. Расчет согласно результата верный.

Добрый день. Мой аккаунт не заблокирован, так как ставки делать я могу. Но вывод средств БК не осуществляет. Запросы на вывод игнорируются. При звонке - сказали прийти в контору и написать обращение... При вопросе: "Обращение на что???....Какого рода???"- пояснений не дали. Просто сказали: "Вам нужно явиться в клуб с паспортом и написать обращение"... Считаю это произволом - без объяснения причины отказывать в выводе средств. Впрочем, думаю для них это норма - относиться к клиентам, как к мусору, который должен тратить свое время на их "квесты"... Я уже проходил верификацию в клубе. И мне проблематично ехать туда снова. Прошу букмекера объяснить причину отказа в выводе денежных средств...

После нескольких успешных ставок заблокировали аккаунт, причину не написали, никаких правил я не нарушал, так как в городе нет ППС бк "Лига ставок" написал письмо на почту о разблокировке, меня попросили ждать, писал 9 мая, прошел уже почти месяц никакого ответа нет! Вчера повторно написал им на почту, ответа так же не последовало, прошу помочь в решении данной проблемы, я не знаю к кому еще обратиться.

Здравствуйте заблокировали днём аккаунт без объяснения причины, до этого 2 месяца играл было все отлично как-то можно решить данную ситуацию щас нахожусь далеко не могу сходить написать заявление да и сумма то на аккаунте смешная осталась

Комментарий администратора

По информации от букмекера, обращение от игрока не получено.

Больше года ставил. Когда сливал конечно же все было нормально. Как только начал выигрывать меня просто заблокировали. На балансе висят около 136000 рублей. 14 мая хотел вывести деньги на карту, но деньги около часа не выводили и потом просто блок. Я что то не пойму что я сделал то а? Все их верификации прошел. Я же не новичок, больше года ставил. В поддержке сказали идти писать заявление. Сходил написал. Еще девушка на кассе сказала написать в заявлении типа прошу разблокировать. Да с чего я буду что то просить? Я со своей стороны все делал по закону. Верификацию прошел? Прошел. Ставил? Ставил и не раз. Вообщем написал чтобы разблокировали. Прошло уже 2 недели и все равно тишина.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, у меня идентичная ситуация как и у многих тут игроков, ставил честно! не пг, не вилки, только ставки на удачу, только настольный теннис, только чистая победа, поэтому какие то махинации сделать тут невозможно, удачно выиграл несколько ставок и решил поставить на вывод деньги, деньги не выводились, позвонил в поддержку и узнал что нужно дойти до бк и подтвердить личность и написать заявление, пришел , личность была уже подтверждена ранее, написал заявление о выплате моих средств со счета, вот уже прошел почти месяц, букмекер просто не платит , заявки как висели и так висят! Прошу вашей помощи! Так же завтра обращусь в СРО букмекеров как регулятору данного БК

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 04.06.

Всем доброго вечера , если он не такой же как у меня. НА днях (18,05,2021 ) ставил в букмекерской конторе (ну раньше считал таковым это заведение , сейчас могу назвать только тем словом , которое упоминается в заголовке , не иначе), день выдался хороший по выигрышным ставкам и ставил в большой теннис, одна из последних ставок была кэф 3.1 сумма 45 000, Кудла - Ван Де Зандшульп ,ставка сыграла и статус стоит выигрыш, деньги зачислились на счет ,но буквально чепез пару минут баланс стал 0 ,сердце екнуло и ушло в пятки, сразу же стал звонить на горячую линию ,на что мне там ответили необходимо ехать или идти в пункт приема ставок и писать там какое то заявление (а заявление я напишу ,только в ФАС ,Роспотребнадзор и прочие другие заведения, которые существуют за счет моих налогов) ,я так и не понял какое заявление, тем более что уже давно в моем городе ( К-Чепецк) это заведение и закрылось (видимо люди прошаренные в городе и сразу раскусили эту забегаловку и не стали туда ходить, я до последнего верил что нормальный букмекер),на горячей линии сказали пишите нам на электронку там подскажут что к чему (что должны подсказать, почему я должен ждать, НЕПОНЯТНО), там все повторилось по почте что надо идти в пункт и писать заявление, на что им ответил что нет в городе ,в итоге пришло сообщение "Обращение принято в работу, срок рассмотрения - до 30 календарных дней."Почему я должен ждать ,почему когда я проигрывал все было ок и никаких действий со стороны конторы не было, когда я выиграл сразу полетели палки в колеса, что за бизнес по-русски только для себя а если отдать что-то ,то иди и доказывай, зачем начинаете услуги свои предлагать если не готовы отдавать, не стыдно вам?? Еще и крутят и показывают во время матчей эту зеленую рекламу, Позорище, до завтра а это 21.05.2021 не решится проблема, во все органы подам заявление, пусть лесом идет такой букмекер . Приложил скриншоты ставки и раздел история операций ,которая почему то не стала загружаться.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Играл с ними около месяца. Все было нормально. Но 25 числа решил внести 200 рублей на будущие ставки, вывести тысячу. Появился статус ожидания. Вроде все как обычно. Но сутки спустя понял что-то не ладное. Звонил в поддержку, не помогли совершенно ничем. Дали лишь ссылку на их почту. Писал на почту, они предлагают мне придти к ним в один из их филиалов с документами и обращением. Правда в том что до их офиса ближайшего мне 5 тысяч километров. Что я им и пояснил. Они предлагают мне выслать нотариально заверенные документы. По почте. При этом совершенно не объясняя причин, не блокируя аккаун. Я даже ставил несколько ставок.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Пополнила счёт на 2000руб., сделала несколько ставок, ставки прошли а аккаунт заблокировали. Для вывода денежных средств сказали обратиться в офис компании, но дело в том-что в г.Красноярск все офисы "лига ставок" позакрывали.

Добрый день. Три дня ставил на лиге. Сначала после второго вывода отыграл, хотел вывести деньги. Выплата была в статусе создано. Решил написать в поддержку ответа ноль. В скоре начал ставить дальше. Сразу же сходил в связной верифицировал. Утром сегодня пришёл ответ чтобы сходил в связной. Позвонил в цупис, спросили какая контора, сказал лига. Сказали ожидать 30 мин. написал сразу в поддержку. Вериф прошёл. Звоню на поддержку узнать за вывод. Сказали ожидайте. Прошло часа полтора, аккаунт улетел в блок. Позвонил в поддержку. Сказали писать письмо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 16.05. Проблема решена игроком самостоятельно.

14.05.2021 мною был составлен экспресс из 3-х событий на 5000 р., два события выиграли, а третье событие рассчитано неверно. Это третье событие - ставка на победу команды «No Ping e-sports” в матче с командой «Crewmates” по Dota2 на турнире Oga Dpc South America. Вместе с тем, в назначенное время, то есть в 19:00 14.05.2021 с «Crewmates” играла команда «Omega Gaming”. В линии же такой матч не значился. Однако мне поражение «Omega Gaming” рассчитали как поражение “No Ping e-sports”, хотя это (“Omega Gaming” и “No Ping e-sports”) - две разные команды. Я не ставил, на “Omega Gaming”, я ставил на “No Ping e-sports”. Фактически такого матча не было, и как я полагаю, событие в экспрессе должно быть рассчитано с кф1, и мой выигрыш составляет 9825 р., так два других события выиграло. В Лигу ставок написал, приложил скрины, от них никакой реакции кроме как «мы уточним информацию» нет.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Букмекерская компания не выходит деньги порядка недели , пользуюсь самой компанией месяца 3 , раньше закидывал свои деньги и выводи все было нормально, но в последнее время все запросы просто висят в статусе создано по 3-4 дня , потом получают статус отказ так как продолжаю ставить и становится недостаточно денег , написал в поддержку и там мне сказали чтобы я пришёл в ппс и написал письменное заявление , но я переехал жить в деревню за 300 километров от города и тут даже нет Мегафона для верификации Сама упрощенная верификация была пройдена через гос.услуги не могу понять чем я их так резко заинтересовал для полной верификации

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, букмекер уже почти 7 дней не выплачивает мой выигрыш, я являюсь вип игроком, ходил в ППС и писал заявление на вывод денег, прошло 7 дней, никакого ответа не привета. кроме как заявка принята в обработку, прошу вас посодействовать в получении моего выигрыша мною, так же написал заявление в первую сро , так как они являются участником этой СРО

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Сходил в Пункт Лиги Ставок прошел там регистрацию как и просили .Вывод до сих пор закрыт .Ждут видимо пока я все проиграю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

30.04.2021 на сайте лиге ставок я сделал ставку 4.000 рублей с коэффициентом 26 на матч кубка Германии Лейпциг-Вердер, «Ничья в первом дополнительном 15-минутном тайме» Ставка была перемещена в окно «Рассчитанные» но деньги на балансе так и не отобразились, спустя 4 часа мой аккаунт заблокировали. 02.05.2021 я написал в офисе Лига ставок, заявление на разблокировку , в ответ тишина. За что заблокировали мой аккаунт? Получается, чтобы быть клиентом Лиги ставок , надо всегда проигрывать??

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Делал ставку на киберспорт, а конкретно на CS:GO. Поставил на победу Gambit в матче с G2. Gambit победили 2:0, а мне сделали возврат.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

30 апреля создал 2 заявки на вывод на юмани, на следущий день ещп одну - на цупис, и заявки до сих пор висят. Их не принимают и не отклоняют, поддержка отвечает раз в два дня, по телефону вообще не отвечают, попросили пройти повторную идентификацию цуписа, или прийти к ним в ппс , или прислать заверяную копию паспорта на их адрес с заявлением. Ппс в моем городе закрыты, заверять дорого ,решил пройти еще раз через связной, прогел, написал им и кинул фото чека, как итог тишина второй день. В итога вывода ждут 10к, уже 7 день.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен 11.05. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения. Прошу помочь с проблемой, т.к. в чате сказали позвонить в службу поддержки. я позвонил, зарегистрировали проблему но сказали обработка до 30 дней. прошу ускорить решение проблемы.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Доброй ночи. Выплата выигрыша находится в статусе создан уже 5 дней. В поддержке направили в клуб, но такой возможности не имею, попросил альтернативное решение, но ответа не поступило. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен 8.05.

Висит заявка на вывод уже 10 дней.Я ходил писал заявление в тот же день,как поставил на вывод.Я не понимаю,почему я должен вообще ждать чего-то.Там большая часть-мои средства.Мне даже не сказали почему не выводят. Номер обращения 1045744. Помогите пожалуйста решить этот вопрос

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, не выплачивает деньги уже 2 дня,всё время отклоняет

Комментарий администратора

Пользователем не осуществлен необходимый оборот внесенных средств.

Здравствуйте, сделал с фрибетов ставки и выиграл, поставил на вывод, но деньги не выводятся уже 12 часов, на почте не отвечают! Что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Проблема такова, создал заявка о выплате, так уже 12 часов написано просто "создана" и горит серым, что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

30.04.2021 пополнил свой личный кабинет со своей банковской карты на сумму 20 тысяч. Поднял до 127 , решил вывести на эту же карту. Статус заявки « Создан» провесел часов 5-6 , затем и вовсе личный кабинет заблокирован. Обратился в поддержку на горячую линию , сказали что нужно приехать в их офис написать заявление с паспортом. В моем городе нет офисов данной конторы , объяснил это оператору , на что мне сказали написать тогда на из почту . Но ответа мне так и не поступило

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Не могу вывести деньги, поднял с фрибета 2021р, внес 100р сделал несколько ставок, ставлю на вывод, стоит создан И все, больше ничего

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Создал заявку выплаты на киви уже третью две прошлые отменил сам,висит статус создан номер заявки 174298035

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Уже какой день не выводят деньги , сначала пишут создан , потом все отклоняют , помогите пожалуйста, потому что я ещё свои туда закидывала

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте,заявка рассматривается очень долго уже,когда будет рассмотрено и когда осуществится перевод средств?

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, 28.04 сделала ставку с приветственного бонуса 2021. Ставка зашла - чудо. 10509 рублей уже почти в кармане, как бы не так. Поставила на вывод, отклонили ссылаясь на правила, что нужно пополнить счет на 100 и более рублей и сделать ставку. Хорошо, пополнила с карты сына и сделала ставку в лайве на 110 р, она тоже сыграла. Итог, поставила сразу на вывод итоговую сумму 10750р на вывод на эту же карту. Позже зашла проверить, красная надпись блокировка аккаунта. (хоть причину бы писали). Решила не тянуть, поехала в их в офис на выхино г. Москва. Там дали бланк для заполнения, написала, сняли скан паспорта. Девушка которая принимала сказала не волноваться должны снять блокировку в течении и позвонить в теч 1-2 дней. Но тем не менее сейчас 30.04 ни звонка. Хотелось бы узнать причину блокировки и как ее снять. Звонила так же в поддержку, там глухо, часа 2 на линии висела слушала автоответчик. Помогите пожалуйста, 10 рублей на дороге не валяются.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали как только пытался вывести, звонил в тех поддержку

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.