Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Нарушают

Необоснованно
Здраствуйте!11 марта в 20:54 сделал экспресс из 3 игр,первый две игры начались в 21:00 а третья должна была начаться в 22:00,но по какой то причине ее отменили до начала и перенесли на 13 марта на 23:00.На сколько мне известно они должны были рассчитать ее с кэфом 1,так как прошло больше 48 часов,но этого не было сделано!на мои письма отвечают игнором)что делать я даже не знаю
Комментарий администратора
Правилам: 3.4.14. Если событие не состоялось в течение 48 часов с момента указанного времени, то все пари подлежат расчёту с коэффициентом «1». 14 Если дата или время начала события были изменены до времени фактического начала, то все пари остаются в силе. Дата и время изменено до времени фактического начала.

Не приходят деньги

Необоснованно
Вывел деньги более 2 суток назад на киви,так и не пришли
Комментарий администратора
Клиент не указал логин.
Не получил выплату , так ещё и проигрыш:) минус деньги
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно - ставка на пари с 3-мя исходами в основное время ( П1, ничья, П2). 1-я карта закончилась ничьей в основное время.

Пропали ставки

Необоснованно
Был экспресс на март, и одинар на март 3 число Из ожидаемых пропали, деньги не вернули Разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
Игрок был запрошен на даты размещения ставок, которые считает пропавшими. По информации от букмекера у игрока 32 ставки 3 марта: 5 одинаров и 27 экспрессов. Технических сбоев в момент совершения ставок не зафиксировано. На запрошенные детали игрок не дал информацию

Ставка ожидается

Необоснованно
Прошло уже двое суток, но ставка до сих пор ожидается. Данного матча не было в лайве на момент начала. Игра была отменена или что-то подобное.
Комментарий администратора
3.4.14. Если событие не состоялось в течение 48 часов с момента указанного времени, то все пари подлежат расчёту с коэффициентом «1».
Уже неделю вместо удачной ставки я получаю вот такую ошибку
Комментарий администратора
Обращений в службу поддержки от клиента не обнаружено. По логам букмекер не видит проблемных ситуаций. Рекомендация - при возникновении проблемы обратиться в суппорт букмекера для ее фиксации
Сначало все выводили нормально,потом отрезали счет но выводили,на следующий день последний транш заблокировали акканут и не вывели 14000..
Комментарий администратора
Жалоба на доработке. Первичная информация букмекера требует перепроверки
Поставил вчера 3 ставки до сих пор ожидаю расчета
Комментарий администратора
Послеголы.

Непонятная ситуация

Необоснованно
19.01.2019 мною была совершена ставка чере мобильное приложение android! Смысл в том,что я поставил на несколько событий в лайве и на них же в линии. Пари было оформлено без всяких проблем и деньги списались. В итоге ставка выиграла! Но при выводе денег мой аккаунт заблокировали. Пообщавшись с службой поддержки, меня отправили с паспортом в ближайшее отделение где я написал заявление с подробным описанием проблемы. Через несколько минут пришло сообщение на почту о том что все нормально. Я совершил вход в приложение Лига Ставок и обнаружил что сумма пари значительно сократилась. Позвонил на горячую линию и мне сказали что ставки задвоены, а это запрещено, поэтому их отменили. Помогите разобраться кто прав! Ведь ставка была принята! Сумма выигрыша: 262 225.0 рублей. Сумма после разблокировки: 18 265,0 рублей.
Комментарий администратора
Все выплачено более ем честно
22 декабря сделал ставку на матч Ювентус-Рома на общее количество ударов в створ будет меньше 10,5. По завершении игры количество ударов было ровно 10 (6-4), но каково же было мое удивление, когда мою ставку рассчитали как проигрыш. Я позвонил по телефону горячей линии, чтобы уточнить почему проигрыш, оператор БК создал от моего имени заявку и в этот же день мне на почту пришло письмо, о том что при расчете статистики БК пользуется данными официального сайта итальянской серии А (ссылка из письма http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2018-19/UNICO/UNI/17/JUVROM). Пройдя по ссылке я еще раз убедился, что количество ударов меньше 10,5 и стал ждать, когда БК пересчитает мою ставку. НО прошла неделя и денег я так и не увидел. Я опять позвонил на телефон горячей линии БК чтобы уточнить что и как. В итоге оператор опять создал заявку, и мне опять пришло на почту от БК письмо с текстом, что "событие рассчитано верно. Обращаем Ваше внимание на пункт Правил приема ставок 3.4.1: Букмекерская Компания рассчитывает пари на основе своих собственных статистических данных о ходе события." Насколько я понял, что все игроки, кто брал это событие - все проиграли))))) те кто ставил больше 10,5, тем БК присылала ссылку на офиц.сайт итальянской лиги А (где кол-во ударов 10), а тем игрокам которые как и я брал меньше 10,5 ударов, БК пишет "пари рассчитано на основе собственных данных")))))))))))))))
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по правилам

Необоснованно
Заключил пари в лайве на настольный теннис. Поставил на победу игрока в сете в тот момент, когда он проигрывал 0-2, в связи с этим коэффициент составил 2,69. Игрок в итоге отыгрался и выиграл сет 12-10. Сначала все было рассчитано, деньги поступили на счёт, но через 10 минут пари было пересчитано с коэффициентом 1. На сообщение по почте ответили только после второго обращения, отправили в колл-центр. Колл-центр сообщил, что коэффициенты отличались от мировой линии, в таких случаях контора или пересчитывает или отменяет пари. На вопрос почему отменили ответили, что решили отменить. Никакого существенного отличия в коэффициентах я лично не вижу, когда игрок начинает сет с 0-2 коэффициент и за 3+ часто заходит. Пикантности добавляет то, что по правилам конторы отменяются только выигрышные ставки, видимо, про отмену проигрышных с заведомо ложными коэффициентами никто не думает. Скрин прикладываю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана, как жест доброй воли букмекера
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять