Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Пишет от ошибке при создании заявки на вывод средств
Комментарий администратора
При созданном запросе на выплату (статус создан) деньги холдируются, но в личном кабинете отображаются. Клиент их видит и может подумать, что не создал запрос и начинает еще создавать . Возникает ошибка Произошла ошибка при работе с ESB. Клиент успешно вывел средства 2019-11-16 21:55:15.
Я,Турков Роман Сергеевич , зарегистрировался еще летом , ходил с паспортом в клуб . Логин - почта [email protected] .Поиграл несколько дней . Сделал перерыв . Пару дней назад решил поиграть еще . Пополнил счет на 100 000 р . Сделал несколько ставок . Вчера не смог зайти на счет . Выходит надпись пользователь не найден . В чате сказали , что мне надо написать заявление лично в клубе , чтобы узнать в чем причина . Но счет у меня точно не украли сказали . На балансе должно быть примерно 129 000 р . Я опасаюсь , что они украдут мои деньги или поставят проигрышные ставки . Потому что по номеру пари я не могу проверить ставки . На сайте при проверке пишет , что пари не найдено . Вот номера выигрышных пари , сообщения есть на почте . Скриншоты могу предоставить . №277722560453 №845878769883 №584489476491 №282005307036 Заявление я написал . От вас прошу помощи и контроля , чтобы они не украли мои деньги . Только огласка может помочь в этом деле . Спасибо .
Зарегистрировался 24 октября в букмекерской конторе лига ставок , прошёл упрощенную идентификацию так как ближайший клуб лига ставок в 800 км от меня , загрузил фотографии , прошёл проверку , пополнил счёт , сделал несколько ставок , и при попытке вывода у меня сбросилась идентификация , написали что нужно заново загрузить фото , хотел заново загрузить фото но не смог зайти на счёт , пишет пользователь не найден , сказали нужно личное присутствие в клубе , но я не могу съездить в него так как далеко слишком , помогите вывести деньги и разблокировать счёт , могу пройти собеседование по скайпу предоставить всю информацию что я реальный человек , но ехать 800 км в одну сторону что бы потвердить личность абсурд
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил отказ от представителя букмекера в детализации конфликта. При условии прохождения упрощенной идентификации не раскрыты причины требования полной верификации аккаунта. Игроку не предложены варианты удаленной верификации. Статус – Не решено

Заявка заведена

Необоснованно
Хотел бы написать жалобу о такой бк ,как Лига ставок.Ставил много лет в этой компании.И раза 3 меня обманули.Терпение лопнуло сегодня!!!23 октября был матч Санта Рита Винсес против ЛДУ Лоха.Мое пари 416557425348.Ставил в перерыве на тотал 2,5 ,когда счет был 1-1 кф 1,35 ахаха.Матч обрубился на 65 минуте,и на всех источниках было написано 3-0 (Техническое поражение).Дело в том ,что мне посчитали проигрыш ,ахаха.А кто ставил на тотал меньше 2,5 возрат ставки сделали.Это все я отслеживал в чатах,с собеседниками.Гениально!!!звонил ,спрашивал.Говорят бред какой то.Типо зависит от времени когда я совершал ставку.Это просто развод чистой воды!Итог-Я в этой конторе очень много проиграл в свое время,постоянно возвращался ,именно в лигу ставок.Очень зря!!!Работают там договорняки одни!Сами определяют кому выдавать бабки,кому нет.Совет: проходите мимо эту букмейкерскую контору.ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий администратора
ставка рассчитана согласно действующей редакции Правил.
Пытаюсь вывести средства с конторы Лига Ставок , выдаёт : ошибка при работе с ESB , а через браузер пишет ошибка получения данных
Комментарий администратора
По информации от букмекера средства выплачены. Причина проблемы - клиент пытался создать заявку на выплату, хотя запрос уже был сформирован, поэтому и возникала ошибка. Как рекомендация проверять статус рассмотрения заявки в разделе "Выписка".
Первый раз пробую играть в данной конторе... Не выплачивает средства на карту!!! Пишет ошибка получения данных! Что за дела???? Как это решить???
Комментарий администратора
Для понимания на будущее: Вы пытались создать заявку на выплату, хотя запрос уже был сформирован, поэтому и возникала ошибка. Как рекомендация проверять статус рассмотрения заявки в разделе "Выписка".
Здравствуйте. Внес 2600 рублей на счет бк Лига Ставок, при попытке сделать ставку обнаружил, что максимумы сильно ограничены. Поскольку бороться с этим бесполезно, решил прекратить сотрудничество с данной бк и вывести средства. Запросы на вывод средств на карту и цупис были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог. Как мне вывести мои средства, если я не хочу дальше сотрудничать с бк Лига Ставок?
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Лига ставок по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО. При этом Арбитраж Легалбет имеет информацию от БК Лига Ставок о том, что лимиты игрока восстановлены и ограничения сняты.
Здравствуйте, у меня возникла щепетильная ситуация по поводу моего пари(#842365167247). Дело в том, что при счете 1-1 из-за проблем со здоровьем одного из игрока команды HR(https://vk.com/hellraisers?w=wall-56601810_448420 официальное подтверждение) матч был не закончен, вследствие чего на многих интернет ресурсах было засчитано тех.поражение команды HR(1-2) до официального заявления о неразрешившейся ситуации. В итоге было решено, что матч будет доигрываться 19 октября (https://vk.com/virtuspro?w=wall-75331219_1197094 опять же официальное решение). Моя проблема состоит в том, что по мое пари расчитано исходя из результата 1-2 в пользу virtus pro, что при данных обстоятельствах не совсем корректно. Каким способом можно разрешить данную ситуацию? Служба поддержки, не взирая на мои разъяснения и ни каким образом их не опровергая, утверждает, что мое пари расчитано верно и ссылается на данный ресурс https://ru.egamersworld.com/dota2/match/virtuspro-vs-hellraisers-N1BG_-GY-v. У меня возникают сомнения по поводу компитентности данного ресурса относительно моего пари. Буду очень благодарен, если в мою ситуацию внесутся хоть какие-то коррективы.
Комментарий администратора
Расчет пари № 842365167247 произведен с коэффициентом равном "1". Начислен бонус в качестве комплимента от БК Лига Ставок
В ординаре #886677356856 результат известен, но статус «Ожидается» В экспрессах #197677176249 и #311820183066 на всех событиях статус «Ожидается», из них на самом деле лишь одно событие ещё не произошло, на остальных результат известен, но на некоторых матчах вместо счёта указано ‘-‘, хотя событие завершилось уже более 12 часов назад.
Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть полное понимание по жалобе - игроком сделаны множественные ставки (экспрессы/одинары) на заранее беспроигрышные варианты - формат матча имеет BO 2, в игре не могло быть больше 2,5 карт.
01.102019 Из ЦУПИСа перевел денежные средства для пополнения счёте в лиге ставок ,два раза по 250 рублей , но их отклонили и теперь их нету на счёте в ЦУПИСе , в лиге ставок они висят как отклонены.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не имеет обратного ответа от игрока - возвращены ли деньги на счет игрока в банке. По умолчанию именно так должен быть отработан сценарий операций при отклонении платежа банком. Статус - Необоснованно
Давно зарегистрировался на данной БК, делал там ставки, спустя какое то время вернулся к ним обратно. После второй ставки(она была с возвратом), я хотел вывести денежные средства, но мой счет заблокировали без возможности вывода средств по пункту правил 11, текст тех. поддержки дословно: Мы закрываем Ваш счет и прекращаем действие Условий использования согласно пункту 11 («Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и криминальная деятельность») и пункту 20 («Нарушение Условий использования») настоящих Общих условий. Сумма баланса Вашего счета не будет подлежать возврату и будет считаться утраченной Вами. Закрытие Вашего счета и прекращение действия Условий использования в случаях, отличных от описанных в пунктах 11 или 20 настоящих Общих условий, не повлияют на невыставленные ставки при условии, что такие ставки являются действительными и Вы никак не нарушаете Условий использования. Описанные выше нарушения я не совершал, прошу рассмотреть мое обращение и вынести адекватное решение из сложившийся ситуации. Спасибо. P.S. так много заявок на вывод из за того что кантора глючила в тот момент.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от игрока. Авторизация игрока прошла успешно.
В обоих системах выигрыш меньше ставки. 997706683534 и 463723769475
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет информирует - ставка рассчитана верно.

Не выплачивается

Необоснованно
120810486 не могу вывести на Яндекс деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Задержек в обработке заявок не было. Сервисы работали в штатном режиме. Срок рассмотрения заявки на выплату выигрыша составляет от 20 минут до нескольких часов, но не превышают 24х часов.

Задержка выплаты

Необоснованно
Заявка "расчитывается" висит уже 2 сутки. денежные средства с депозита списались, на карту зачислений нет. номер заявки 120464496
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШ

Необоснованно
Один день висела заявка в статусе «заявка заведена» втрой день висит в статусе «рассчитывается» техподдержка не отвечает. Номера 120498889 и 120499785
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Потеря средств

Необоснованно
Пропали деньги со счета.3 заявки висят на вывод, техподдержка кормит завтраками говорит про профилактические работы.ставить можно депозитить можно, а вывод списываются деньги и все пропадают.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.

Задержка выплаты

Необоснованно
Оформил 2 заявки на вывод средств , висят уже больше суток, одна пишет рассчитывается, другая заявка заведена и никаких дальнейших действий, до этого происходило всё за несколько часов, служба поддержки молчит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено
Сделал выплату 5701 рублей на КИВИ, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На киви всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120492038 номер заявки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Выплата была осуществлена - 10.09. Проводились внеплановые работы, из-за чего время обработки заявок на выплату средств было увеличено.
Сделал выплату 8003 рубля на Яндекс Деньги, заявка висит в статусе "Создан" уже пол дня. На яндекс всегда выплачивало за считанные минуты. И на самой лигеставок написано, что на яндекс выплата 1-15 минут. 120406345 номер заявки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Заявки были отклонены с комментарием "Недостаточно средств". Пока заявки находятся на рассмотрении, средства остаются на балансе и доступны для совершения пари, в случае если сумма на балансе будет меньше, чем заявлена в заявке на выплату, то запрос будет отклонен с комментарием "Недостаточно средств". С 09.09 клиент пополнял баланс и выводил средства.
Здравствуйте. Внес 50 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, а позже решил вывести средства. Запросы на вывод средств на карту были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог.
Комментарий администратора
Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Лига ставок по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Не могу пополнить счёт

Необоснованно
Не могу пополнить счёт через Мегафон через телефон причины?? МТС, Билайн ,теле 2 есть а Мегафон исчез почему?
Комментарий администратора
Скорее всего были временные технические проблемы. В ходе проверки было выявлено, что можно пополнить счет с помощью оператора мегафон. Если проблема будет активная, пожалуйста, напишите нам.
Добрый день. БК Лига ставок рассчитывает выплату выигрыша не Сминусовав сумму интерактивной ставки. На все вопросы - просят письменное заявление, подать которое я сейчас физически не могу (нет возможности подъехать в их офис).
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не получил от игрока запрошенную информацию о проблемной ставке. Без информации - что за ставка , нет возможности запросить предметно букмекера. Текущий статус по жалобе - Необоснованно. Арбитраж Легалбет готов вернуться к работе над жалобой, если игрок предоставит отправные точки для работы.
Здравствуйте После сбоя на сайте , там было сказано, что выплату пари задерживают из-за сбоя. После сбоя до сих пор не выплатили выигрыш.Ставки сделал 10.08.2019.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил от БК Лига Ставок заверение, что все ставки игроков, сделанные в период с 15:00 до 17:30 10 августа, в настоящее время рассчитаны. Проблема носила технический характер и была устранена в максимально короткий срок. Если есть игроки, ставки которых не рассчитаны, просьба уведомить арбитраж

Блокировка акаунта

Необоснованно
Добрый день! Решил поиграть на данной БК завел деньги, после чего мне необходимо было отьехать и первую ставку я совершил через двое суток, после чего меня сразу выкинуло из акаунта прям в момент как я поставил ставку, далее пытался восстановить пароль так как писало пользователь не найден это не помогло. Отписался в поддержку мне сказали аккаунт заблокирован, но ни одной причины почему это они сделали мне не дали, что уже СИЛЬНО меня возмутило. Сказали обратится в ППС и написать заявления, я попытался обьяснить что живу в поселке и у меня не было никакой возможности этого сделать, на что получил ответ, что едьте в ближайший город. И получилась следующая ситуация, мне нужно ехать в другой город, чтоб разблокировали мой акаунт. Не одной прчины блокировки, пришходится потратить много времени на решение вопроса, полностью разочерован в данной БК. Заявление я подал в ППС вопрос все еще не решен. Всем желающим поиграть на этой БК, хочу сказать одно, что есть масса других БУКМЕКЕРОВ которые не создут вам проблемы с ВЫВОДОМ и БЛОКИРОВКАМИ. А тут явное *********.
Комментарий администратора
Информация от букмекера получена арбитражем Легалбет: Обе ставки игрока рассчитали (выиграл ). Денежные средства, включая выигрыш, выведены в полном объеме 28.08.2019 в 11:11:07. Учетная запись с логином [email protected] заблокирована. Игра дальше невозможна.
Здравствуйте. Внес 25 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, при попытке сделать ставку обнаружил, что максимумы сильно ограничены. Поскольку бороться с этим бесполезно, решил прекратить сотрудничество с данной бк и вывести средства. Запросы на вывод средств на карту и цупис были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог. Как мне вывести мои средства, если я не хочу дальше сотрудничать с бк Лига Ставок?
Комментарий администратора
Игрок вывел денежные средства.

Пропала ставка

Необоснованно
27.07.2019 поставил ставку на экспресс.. деньги списали, ставка пропала. Что это значит? Как такое может быть?
Комментарий администратора
Скорее всего проблема носила временный технический характер. Букмекер предоставил историю ставок.
Загрузить еще