Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок (ligastavok.ru)

Здравствуйте! Зарегистрировался в бк около года назад, за год несколько раз пополнял кошелек в общей сложности, примерно на 15000р, несколькими платежам, Последнее внесение было 5.09.2021 на 7000р. После пары выигрышных ставок решил вывести из бк 13000р на карту. № заявки 188856312 от 21.09.2021. Прошло 2 дня, заказ висит в статусе Создан. Позвонил на горячую линию бк, с просьбой уточнить в чем проблема с выводом средств. Оператор порекомендовал написать обращение по эл. почте. Отправил обращение туда, на что получил ответ, что необходимо обратиться в пункт бк для подтверждения личности. Но у меня в городе нет пункта данной бк. До ближайшего города Новосибирска 300 км. Либо предлагается отправить заказное с нотариально заверенной копией паспорта. Вопрос: Почему такие сложности с выводом денег из этой БК, учитывая тот факт, что я пытаюсь вывести, примерно, ту сумму которую проиграл за год. Проходил верификацию в ЦУПИС в 2017 году, посетив пункт другой бк. С 2017 года выводил разные суммы с разных БК (1Х, Марафон, Бетсити, Париматч, Фонбет) в пределах 30тр и нигде таких сложностей не было. Увидел здесь подобные обращения и что можно подтвердить свою личность в Связном. Буду признателен если поможете решить данную проблему

Несколько раз в течение пары суток оставляла завку на вывод средств. Она никак не рассматривалась, обращалась в поддержку, мне говорили, что нужно просто подождать, только за сегодня дважды обращалась и последний сотрудник сообщил, что мне наложены ограничения и теперь вывести деньги я не могу. Причин не объясняют. Пожалуйста помогите с решением вопроса. Ставила честно, правил не нарушала, все нужные документы им отправила.

Здравствуйте,помогите пожалуйста, зарегистрировалась в БК Лига ставок. Мне дали фрибет, выполнила несколько ставок и мой аккаунт заблокировали.ППС в 240 км от меня, что делать?

Добрый день. 19 августа 2021 года я написал заявление в БК ЛИГА СТАВОК с требованием вывести мои денежные средства в размере 175 тыс. рублей. Точную сумму не могу сказать, так как букмекер ЛИГА СТАВОК заблокировал вход. 19 августа 2021 года БК ЛИГА СТАВОК прислали смс с номером обращения и отметкой о его получении. Согласно п. 9.7. правил БК ЛИГА СТАВОК срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней, но на сегодняшний день (21.09.2021) с момента обращения прошло уже более 30 календарных дней, а БК ЛИГА СТАВОК так и не предоставили ответа на обращение. Таким образом, БК ЛИГА СТАВОК не соблюдает свои же правила, а также НЕЗАКОННО и БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО удерживает у себя мои денежные средства. Прошу разобраться в данном вопросе, иначе я буду вынужден написать заявления в прокуратуру, полицию по факту незаконного хищения денежных средств, а также нарушения 244-ФЗ.

Здравствуйте, внес депозит 35т.р и аккаунт сразу же заблокировали. не сделал ни одной ставки. Требуют посетить клуб для составление письменного заявления, но ближайший клуб 600км от меня, в другом городе. Попросил просто вернуть мой депозит. Отправляют в клуб. Считаю действия конторы необосновонными, прошу посодействовать в возврате депозита. Любые документы и видеоидентификации готов пройти, поездка в клуб за 600км нереальна.

Всегда принимаю участию в конкурсах Лиги Ставок в социальных сетях и не так давно мне улыбнулась удача - я выиграл 2000 фрибетов. Когда я сообщил свой почтовый ящик, номер телефона и ФИО администрации паблика ВК, то решил зайти в свой аккаунт и обнаружил, что он заблокирован. Просто нонсенс. Меня никогда и нигде не блокировали, я всегда играл честно. Решил написать в ТП Лиги Ставок, на что они порекомендовали описать им на почту свою проблему. Я начал писать им на их почту, на что они ответили написать им с моего почтового ящика, который привязан к аккаунту. Так я с него и писал и им ответил также! Но их бот опять прислал такое же сообщение, чтобы я написал со своего почтового ящика. Напрямую им писать бесполезно, поэтому и решил написать жалобу сюда.

Добрый день.Лига Ставок заблокировала мне вывод денежных средств по неизвестным для меня причинам (класть деньги на счёт и ставить это ради Бога, но снять нельзя.)Компании Лига Ставок в моём городе нет, сотрудник службы поддержки сказал написать письмо на электронную почту, как я и сделала. Пришёл ответ от БК, что я должна отправить им заказным письмом нотариально заверенную копию паспорта.Я официально зарегистрирована в ЦУПИС и прошла полную идентификацию, но им этого, видимо, не достаточно.На каких основаниях заблокировали вывод средств, компания отвечать отказалась (не могут разглашать такую информацию мне про мой же счёт).Да и вообще какие заказные письма?Тем более с заверенной нотариусом копией паспорта, ну как это?Действия и запросы очень похожи на мошеннические, хотя БК вроде легальная. Я не понимаю к чему такие дополнительные действия? И не знаю куда мне обратится в прокуратуру или Роскомнадзор, или просто в суд? Ставить могу, снять нет, причины блокировки нет.

Играю примерно неделю, стоило выйти в плюс, как меня заблокировали без причины, написал в поддержку, ответити ваш аккаунт заблокирован, необходимо обратиться в клуб нашей Компании и оставить письменное обращение, клуба или Компании в моем городе нету, ехать в другой не выгодно, потрачу в 3 раза больше, хотелось бы вернуть хотя бы то что заводил в контору

Добрый вечер, мой аккаунт был заблокирован без какой-то причины, мне посоветовали обратиться к вам зв помощью. Я, Маракулина Олеся Геннадьевна, номер привязанный к аккаунту 89824787455, успешно зарегистрировалась у данного букмекера и ставила ставки на спорт, но в один момент акааунт заблокировали. Подскажите что мне необходимо делать, так как никто не отвечает мне на почте, а сумма на аккаунте для меня немаленькая.

Добрый день. Пополнил Букмекерскую контору через приложение. Сделал 1 ставку которая выиграла. К вечеру того же дня захожу в приложение и на счету 0 средств. Написал в поддержку где ответили что необходимо писать на почту и больше они ничем помочь не могут. Писал им на почту 31.08 ответа так и нет (спам проверял). Последний раз писал повторно 03.09 и все так же нет ответа. Грубыми словами заблокировали средства, после мне подсказали обратиться здесь.

Заблокировали аккаунт без объяснения причины . На счете осталась крупная сумма денег . Написал письменное обращение , которое до сих пор рассматривают.

Здравствуйте! Я сделал ставку на победу игрока в большой теннис. Он шёл фаворитом, выиграл первый сет и половину второго, после чего его соперник снялся с игры. По факту, мой игрок победил. Мне сделали возврат ставки, вместо выигрыша. В данном случае, считаю, что так быть категорически не должно, так как соперник снялся не до начала игры, а так же, он не выигрывал, а проигрывал по ходу встречи. Прошу разобраться в данной ситуации и засчитать мне законный выигрыш.

Комментарий администратора

Возврат согласно правил букмекера верен.

Здравствуйте, делаю ставки в Лига ставок недавно и очень разочарована первый раз сняла деньги без проблем,но в последний раз не смогла ,причину не сказали ,написали чтоб обращались в контору, но я этого сделать не могу так как очень далеко,а на счету 13000 тысяч ,очень обидно деньги считай пропали.

Значит ситуация такая, В букмекерской конторе лиге ставок играю уже больше года с переменным успехом. Вечером 26 августа сделала одну ставку, ставочка выиграла. На следующий день обнаружила что аккаунт мой заблокирован. Написала на почту в поддержку, спустя пару дней пришло сообщение, что договор со мной расторгнут и для разблокировки аккаунта нужно приехать к ним в клуб, либо отправить заверенные нотариусом документы им заказным письмом. Так вот ближайший от меня клуб находиться в городе Новосибирске, почти 600 км от меня. Дорога на поезде обойдется около 6 тысяч рублей. Далее, заверить документы у нотариуса чуть более 3 тысяч рублей и заказное письмо около тысячи. Напоминаю на счету у букмекера у меня 3 тысячи 660 рублей. Тем самым Лига ставок как бы говорит выгоднее тебе забыть о своих кровных, деньги ты в любом случае потеряешь. И это легальный букмекер с высоким рейтингом доверия? Куда мы катимся, мошенники в чистом виде... Если вы мне помочь не сможете значит далее буду обращаться к юристу для составления иска в суд. Скрин ответа от лиги ставок прикрепляю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Только вчера зарегистрировалась, сделала депозит , поиграла немного , затем немного вывела , поиграла ещё , сегодня захожу а аккаунт заблокирован. Пишу в поддержку говорят идите в клуб пишите заявление. Клубов в городе нет. На аккаунте находилась 1 тысяча и фрибет 500 рублей. А так же активная ставка. Прошу разобраться в ситуации , ибо ехать в другой город ради жалобы не вариант слишком долго.

Здравствуйте я Захаров Александр Сергеевич дата рождения 10.07.1990 логин не могу сказать они его скрыли Зарегистрирован на телефон 89822571907 Бк Лига ставок заблокировала мой аккуант удерживает мои средства в размере 6т.р. и не говорит причину блокировки никакие правила не нарушал стоило немного выйти в плюс они приняли такие вот меры в моем городе нет ппс с ними отправлять им нотариально заверенный паспорт нет финансовой возможности т.к. это делается платно все что я прошу это чтоб они вернули мои 6 т.р. ниже прикладываю все свои ставки что бы вы убедились

20 августа 2021 зарегистрировал учетную запись в БК Лига Ставок, используя ЦУПИС. Пополнил счет, заключил два пари. После расчета пари запросил вывод средств двумя операциями. После запроса вывода аккаунт был заблокирован. В тот же день мной была пройдена верификация в клубе Лига Ставок в Москве, ул. Широкая 16. Там же было составлено письменное обращение о разблокировке аккаунта и указании причин блокировки. В этот же день получил сообщение на телефон, что обращение № 1165337 принято в работу, однако никакого движения по нему нет. Повторные обращения в поддержку не дают никакого результата. Прошу содействия в решении данного вопроса

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Была прервана игра из за беспорядка на трибунах, после чего одна из команд отказалась продолжать играть, по сути происходит техническое поражение 3:0 а значит либо возврат ставки либо выигрыш,но они считают матчь сыгран 75 мин значит рассчитывается по факту, счёт был 1:0,ставка тотал больше 1.5,но это вина болельщиков причём тут мы. Нашёл в интернете по поводу этого пример: Беспорядки на трибунахЗдесь все понятно. Матч немедленно прерывается, когда болельщики начинают хулиганить и плохо влиять на происходящее на поле. Чаще всего такое случается в футболе. В такой ситуации многое решают нюансы. Если, к примеру, на поле летят файеры, разные предметы, то рефери может на определенный период прекратить встречу и увести команды с поля. Если ситуация стабилизировалась, то матч возобновляется.Гораздо хуже, когда кто-то из игроков или судей пострадал из-за хулиганских выходок болельщиков. В такой ситуации арбитр имеет право остановить поединок и не возобновлять его. Если в течение нескольких суток матч не продолжится, то команде-хозяйке засчитают техническое поражение 3:0. Как правило, букмекеры аннулируют ставки по этой игре и все деньги возвращаются бетторам, независимо от того, кто на какую позицию заключал пари. Но Лига ставок не хочет выплачивать выигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правил БК.

Добрый день, с конторы ни разу не выводил, при первом выводе сказали что необходимо идти в офис и писать обращение, после того как выяснилось что в городе офисов нет, сказали можно пройти идентификацию повторную в салонах связной Сходил туда и прошёл ее , написал ещё раз в поддержку , говорят пиши обращение и отправляй заказным письмом, при этом баланс в приложении показывает 0 В блоке 66 к , вывести все равно не дают, хотя прошёл повторную верификацию

Добрый вечер,после того как отыграл фрибеты решил поставить деньги на вывод. Вывел 56000₽ после чего выводить не дают. 4 дня назад сделал заявку на вывод средств, статус «создан» был 24 часа. Написал в поддержку, сказали необходимо обратиться в ППС, чтобы написать заявления. После того как сходил в ППС , написал заявление и была пройдена повторная верификацию прошло 3 дня.Теперь не знаю как долго будут рассматривать мое заявление. Хотел чтобы вы помогли

Статус создан висит уже часа 6-7 вывожу на карту 18010, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,забанили временно аккаунт,уже прошло три месяца,я обновил идентификационные сведения,но больше письма не приходили,вы не можете подсказать сколько ждать,на конторе зависла нормальная сумма денег,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Чуть больше месяца назад попытался ввести средства - отказали (статус не менялся более 24 часов). Далее обратился в поддержку, сначала в чате, затем по телефону. По телефону сказали написать обращение на электронную почту букмекера и в течении 30 суток получу ответ. Вчера прошел этот 30 день, проявили инициативу и написал первый. На что опять же в чате, а не в ответ на письмо на электронную почту пишут что нужно подойти в ППС, написать заявление. Но у меня в городе Пермь нет офисов Лиги ставок. Написали также что могу отправить свои паспортные данные заказным письмом, заверенное натариусом. Хотя итак ждал больше месяца ответа на письмо. Очень надеюсь на Вашу помощь!

Я выйграла мне так не зачислились деньги на мой счет в нутри конторы а я их поставить хотела еще раз на этот же матч!!!!! Служба поддержки игнорирует!!!!! Что за бардак! Ставила кто забьёт 1шайбу Барыс! Начала матча 16.00 забили на 1 минуте

Комментарий администратора

Купон рассчитан выигрышем согласно результату.

Заблокировали временно аккаунт, зависла для меня хорошая сумма... Деньги на квартиру... Написал заявление в ппс,но вряд-ли без вашей помощи снимут ограничения... (

Комментарий администратора

По информации букмекера, денежные средства выведены 15.08. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Я зарегистрировался получил фрибеты отыграл их решил пополнить 100₽ думая что поиграю на них а остальное выведут в итоге как только я пополнил и поставил на вывод те деньги меня заблокировали

Здравствуйте, заблокировали аккаунт, съездил в ппс написал заявление на разблокировку аккаунта, сказали в течении суток должны разблокировать, прошло 10 дней, аккаунт по прежнему заблокирован, помогите разобраться.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, помогите разобраться с моей проблемой! Перед тем как поставить пари в БК Лига Ставок позвонил в колл-центр, оператор не мог найти то пари, на которое хочу сделать ставку, я подсказал , он нашел! Пари было такое-количество голов в самом нерезультативном матче( основное время ) меньше или больше 0,5 (10 Матчей Лиги Чемпионов! Я всегда ставлю , что не будет счета 0:0 ни в одном матче! Оператор замешкался, не понял моего вопроса, после этого ответил, чтобы был счет 0:0 надо ставить больше, чтобы был один гол в любом из матчей , хотябы один - надо ставить меньше! После этого я сделал ставку на 1045 рублей, что не будет счета 0:0 ни в одном из матчей! Смотрел матчи, в каждом из них был минимум гол, но когда я зашел на сайт, мое пари проиграло! Ставя ставку, как сказал оператор колл-центра! В ообщем зашел на сайт в личный кабинет и был ошарашен, когда мое пари посчитали проиграно! Оператор тем самым ввел меня в заблуждение сказав неправильно! Начал разбираться с бк, сетуют на то,что оператор так сказать не мог! Я предложил бк при таком форс-мажоре сделать выплату с кэф.1, они не хотят ! Прошу Вас разобраться с моей проблемой по справедливости! Сетуют на то,что идите берите запись разговора у сотового оператора,оператор такую запись не дает!Попросил их выслать мне запись разговора- ответили мы не высылаем!Получается со своей стороны я прав с их они , решить проблему не можем! Заранее благодарю! Номер пари 705305575523! Предложил решить вопрос по- человечески, не хотят ! Если бы я сам ставил- это одно, но оператор предостал мне неправильную информацию, в связи с чем считаю обоснованно сделать возврат ставки человеку и не обострять ситуацию!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана верно.

Здраствуйте ,я являюсь VIP PLATINUM клиентом букмекерской конторы лига ставок,заблокировали вывод денежных средств ,аккаунт не блокировали,возможность играть есть,проблему я не замечал,продолжил играть,а вывести деньги нельзя,на балансе 401 тысяча рублей,мне нужно кредиты платить,и вобще нуждаюсь в своих деньгах,и не понимаю вобще,что происходит,номер обращения 1156036,в ППС Я съездил 4 числа,написал заявление,приложил паспорт,сказали это подтвердить ваши паспортные данные,ну хорошо я подтвердил,сказали обращение принято в работу 04.08.2021,и в течении часа ваше обращение будет рассмотрено,жду 6 день уже

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

заблокировали аккаунт с большой суммой денег. сразу же позвонил в тех. поддержку сказали ехать в главный офис и писать заявление. в моем городе офиса нет. ехать 400 км. с горем пополам составили заявление по телефону. сказали рассматриваться заявка будет 30 дней по возмоности раньше. конечно же идет уже 23 день и никакого ответа. и причину блокировки тоже не называют.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен 17.08. Решено без участия Арбитража Легалбет.

мой аккаунт 25.03.2021 заблокировали, после посещение и подачи заявление его разблокировали 20.07.2021, но на счету было 20450, а до блокировки 36491 .

Комментарий администратора

Сумма денежных средств на счете после разблокировки верна.

Добрый день. Начал делать ставки в лиге ставок в апреле 2021. Все как обычно. До вчерашнего дня в принципе всё было в порядке вещей - зачисление средств моментально, вывод средств чуть медленнее. И с каждым днем вывод средств происходил всё медленнее. До вчерашнего дня. Играл также как обычно в июле. Вчера завел на счёт хорошую сумму. Поиграл, решил вывести средства. Сформировал заявки, однако подтверждения не пришло ни через 5 минут, ни через час, ни через 5 часов. Сегодня, 28 июля, рано утром позвонил в службу поддержки. В службе поддержки мне сказали, что мне необходимо пройти полную идентификацию в ППС и оставить заявление с просьбой о возможности вывода средств. В моем городе оказывается ППС не осталось, их закрыли. Один из ближайших находится в соседнем регионе за 250+ км. Было решено вопрос не откладывать и ехать же сегодня. В 10 часов перед дорогой позвонил в службу поддержки ещё раз удостовериться, на что мне специалист Галина сказала, что действительно надо подтвердить личность в ППС и написать заявление, которое рассмотрят в максимально короткое время, надо только позвонить ещё раз из ППС после всех указанных процедур и всё сделают быстро. Тем более я оказывается VIP клиент и мне присвоен статус Platinum! Со своей стороны я выполнил все необходимое - приехал в ППС в соседний регион, предоставил паспорт, подтвердил личность, написал заявление, позвонил в службу поддержки, где мне ещё раз сказали что сделают все быстро. Дождитесь звонка от службы поддержки. Потратив практически весь день, по приезду домой (проехал более 500 км) так и не получил обратного звонка от службы поддержки. Позвонил в службу поддержки и мне уже говорят, что заявление рассматривается в течение 30 дней, надо ожидать. То есть на срок до 30 дней денежные средства, которые я завёл вчера, остаются на их счетах, потому что буквально происходит идентификация моей личности. И при этом я могу спокойно пополнять счет и делать ставки, но вывод средств невозможен. Как такое возможно?! Абсурд. Прошу Вас, Уважаемый Legalbet, помочь в оперативном решении данного вопроса. P.S. Для чего нужны все эти статусы Platinum и Very Important People, если нужно ехать за 250 км, чтобы подтвердить личность (при этом тебя не уведомляют об этом) а результата никакого не последовало?! Какой вообще толк от них?!..

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на контору Лига ставок. Я только пополнил баланс на 10000 рублей, поставил 4 ставки и они сразу заблокировали аккаунт. В службе поддержки сказали, что мне необходимо проследовать в их отделения для подачи письменного заявления. Заявка на вывод будет рассмотрена в течение 30 дней.Это возмутительно, почему мои деньги должны храниться у них 30 дней?почему меня заблокировали?почему я не могу подать это заявление удаленно?у меня положительный тест на ковид,на это заявление служба поддержки ответила мне, что когда переболеете приходить. Как мне вернуть свои деньги в ближайшее время?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали и мой аккаунт и супруги, я так понял за то что она заходила в свой аккаунт с моего телефона. На счете остались наши личные деньги не выиграшные. Прошу помочь разблокировать наши аккаунты.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Делал ставки около месяца. В один прекрасный день счёт заблокировали. После обращения на горячую линию вообще пришло письмо, что договор расторгнут. Тогда я решил больше не связываться с этой конторой и вывести деньги. Заявка создана 18.07 и до сих пор остаётся без движения. При повторных звонках, операторы не могут назвать причины блокировки счёта, а решение предлагают следующее: 1) отправить нотариально заверенную копия паспорта (что я делать категорически не хочу опасаясь мошенничества), 2) посетить клуб БК, но в моём случае ближайший клуб находится в 300 километрах. А самое главное, мне даже не могут объяснить в чём я виноват и что нарушил, и это обидно. Помогите пожалуйста

Попал в блок 10 июля, ни поставить, ни деньги снеть, послали в ППС, 11 июля пришел, написал заявление, отсканировали паспорт, пообещали в течении суток все исправить. В итоге сегодня 27 июля, я до сих пор в блоке, горячая линия говорит, сидите ждите. Денег зависло около 30к. Что дальше делаю, подскажите пжл!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Мой аккаунт заблокировали пришло смс ваш аккаунт блокирован на 120 дней без объяснение причин проверка прошло 90 дней всë ещё блокирован я на бук конторе лига ставок играю больше года играл крупно был вип клиентом а когда стал играть на маленькую сумму заблокировали

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Здраствуйте прошу рассмотреть вопрос начал выигрывать , и при выводе денежных средств зависло заявка создана , позвонил сказали необходимо пройти полную идентификацию в букмекерской конторе и написать письменное заявление о снятие блокировки на вывод денежных средств. Играю уже месяц проблем вообще не было но сегодня все заблокировали. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт на лиге ставок, за что понятия не имею если честно, сделал все как в инструкции- зарегистрировался, покрутил колесо и получил 1000 фрибета, далее смог выиграть с этой тысячи 10060 настоящих. Через пару часов заблокировали аккаунт. Поддержка ничего толкового не сказала, письменное обращение составил №1144890. Надеюсь поможете и скажите в чем дело. Спасибо огромное

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.