БК Фонбет не выплачивают в срок выигрыш

Здравствуйте! У меня такая проблема, я зарегистрировался в БК Фонбет и как новый игрок этой конторы поставил ставку экспресс с коэффициентом 79.85, ставка зашла с одним возвратом но возвратом этот матч не назовешь( но это другая тема) , проблема в том что я отправил свой выигрыш на банковскую карту 26.11.2020 и до сегодняшнего дня до сих пор деньги не поступили не на счёт игровой не на банковскую карту. Они пишут что проблема с выплатами имела массовый характер, и они направили провайдеру список проблемных транзакций для проверки и ожидают ответа, но сроки не говорят, тупо ждите и точка когда поступят тогда поступят. Как быть , что делать? Помогите ответьте