GGbet.com не дает вывеси средства со счета

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?! Контора GGbet.com заблокировала мне аккаунт, типа я не прошла видеоверификацию по скайпу, по их словам "не ответила на простые вопросы". Но я вообще новичок в ставках и спорте, я мама в декрете, просто интуитивно тыкала на ставки и выигрывала... один раз даже вывела средства, 1000 руб. по-моему, оправила фото паспорта, потом сначала запросили одну видеоверификацию, аккаунт заблокировали, потом через неделю другую видеоверификацию... я и так плохо помню что и куда тыкала, да еще и забыть успела за все это время... да и за полтора месяца я может ставок 15 сделала и то с перерывами в 2-3 дня когда было время зайти на сайт...
На счете осталось 5500 руб. пополняла с идентифицированного киви кошелька.
Что порекомендуете?