Фон бет ошибся в расчете ставки и отказывается произвести перерасчёт

Добрый день, сегодня была игра по футболу в чемпионате Индии где встречались Мумбаи Сити и Джамшедпур. Во втором тайме я поставил на индивидуальный Тотал фолов Команды 2. 11.5 больше
Смотрел матч онлайн, и команда сфолила 12 раз, фон бет же ошибочно засчитал 11 фолов и ставка моя не прошла. Зашёл на официальный сайт https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=587653
И там обнаружил что фолов было все таки 12 а общий счёт по йодам составил 6:12, фон бет же утверждает что фолов было 7:11
Как сделать так чтоб они сделали перерасчёт? Фото имеется. С официального сайта