БК мелбет.ру не дает вывести выигрыш

Здравствуйте! Мелбет.ру заблокировал счет и не дает вывести деньги с баланса, подскажите что делать?
Проходила верификацию, видеоверификацию, и после заблокировали. От них пришло письмо:
"Здравствуйте.

Сообщаем Вам, что Службой безопасности было принято решение о прекращении с Вами сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании настоящих правил БК:
3.2.6. Организатор пари имеет право отказать клиенту в регистрации в случае, если будет установлено что регистрация на официальном домене Организатора пари для такого клиента является повторной. В случае нарушения клиентом правила о регистрации / повторной регистрации на официальном домене Организатора пари (регистрация / повторная регистрация под другим адресом электронной почты, номера телефона, с использованием клиентом данных третьих лиц, а также в иных подобных случаях) Организатор пари оставляет за собой право заблокировать такой счет клиента, отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, аннулировать все ставки, сделанные клиентом по такому счету, а также обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровые счета в нашей компании."

Потом на любой вопрос отвечают, что ранее Вам все сообщили.

Что посоветуете?