Жалобы на букмекерскую контору Мелбет

Здраствуйте, сделал ставку с высоким коэффициентом на 6.000, выигрыш составлял 20.040 рублей. Ставка прошла, мое пари выйграло. Контора ВЫПЛАТИЛА ТОЛЬКО 6.000! Позвонил, сказали что ошибка персонала при формировании коэффициента. САМАЯ ХЕРОВАЯ КОНТОРА! С КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО СТАЛКИВАЛСЯ! Не ставьте здесь никогда! Звонил еще несколько раз, никак не решают вопрос, повторяют одно и тоже. И ВСЕ! То есть СТАВИТЕ СТАВКУ, ВЫИГРЫВАЕТЕ И У ВАМ МОГУТ НЕ ВЫПЛАТИТЬ.

18211257769 поставил на тотал больше В итоге матч убрали, оказалось что счёт матча трансиловался не правильно Просьба сделать возврат купона, так как счёт был некорректный

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Смотрел трансляцию , не было второго удара от ворот!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Делала запрос на вывод средств запросили документы: фото с паспортом, договор с сотовым оператором, выписку с киви кошелька, селфи с перепиской сб букмекера, пройдена видеосвязь с сб 31.03.2021г. Вв этот же день БК прислали письмо на почту: Сообщаем Вам, что Службой безопасности было принято решение о прекращении с Вами сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании настоящих правил БК: 3.2.6. Организатор пари имеет право отказать клиенту в регистрации в случае, если будет установлено что регистрация на официальном домене Организатора пари для такого клиента является повторной. В случае нарушения клиентом правила о регистрации / повторной регистрации на официальном домене Организатора пари (регистрация / повторная регистрация под другим адресом электронной почты, номера телефона, с использованием клиентом данных третьих лиц, а также в иных подобных случаях) Организатор пари оставляет за собой право заблокировать такой счет клиента, отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, аннулировать все ставки, сделанные клиентом по такому счету, а также обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровые счета в нашей компании. Я ответным письмом написала вопрос как мне вывести деньги на киви кошелек с кабинета, тк именно с киви было пополнение. Ответа не последовало. я пробовала зайти в личный кабинет на сайте, пишет что не верный логин или пароль. Восстановила пароль, ошибка выдается такая же. 31.03.2021 я пишу консультанту БК в чате, спрашиваю как мне зайти в личный кабинет и вывести деньги? они отвечают пишите в БК СБ на почту они ответят. ответа не последовало. 04.04.2021 снова пишу в бк письмо как зайти в личный кабинет. Ответа нет, уже прошли сутки.05.04.2021 пишу консультанту бк в чат, спрашиваю как зайти в личный кабинет, они отвечают что вам приходило письмо и там есть ответ (это после видео звонка) и эти вопросы необходимо решать со сб в бк. Которые не отвечают на письма.01.04.2021 я писала в Первый Цупис тот же вопрос как вывести деньги с бк? на что они ответили В первую очередь Вам нужно обратиться в поддержку Букмекера для получения подробной информации по Вашему вопросу. Если Букмекер не предоставит ответ: 1. составьте официальную претензию в свободной форме, подробно описав проблему, поставив дату и подпись, и отправьте её скан или фотографию в поддержку букмекера, 2. в правилах букмекера ознакомьтесь со сроками рассмотрения претензий - возможно букмекеру потребуется время, чтобы составить подробный ответ, 3. если по истечению установленного правилами срока, Букмекер не предоставит ответ на Вашу претензию, отправьте её копию в Первую СРО Букмекеров с описанием ситуации.Что такое Первая СРО букмекеров?Именно Первая СРО Букмекеров регулирует деятельность партнеров ПЕРВОГО ЦУПИС и поможет разрешить спорную ситуацию. Прошу помощи в разборе данной ситуации и вывести деньги с бк в размере 35 000р. тк я уже не знаю кому писать для решения данного вопроса. Благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита игроком выведена.

В матче ПСЖ-Лилль 03.04.2021 игроки, находящиеся на поле (участвующие в игре), получили красные карточки в конце матча (Неймар у ПСЖ и Тьягу Джало у Лилля). Ставку почему-то рассчитали проигрышем. Прошу решить вопрос в пользу выйгрыша, так как это очевидное нарушение со стороны БК.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана БК верно.

Поставил что гол будет в пустые в матче НХЛ Лос Аджелес Сан Хосе. гол в пустые был. Сумма мала

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Решил вспомнить про давно забытый аккаунт. Закинул 1000 и немного ушел в плюс. Наигрался и хочу вывести выигрыш, но постоянно выскакивает ошибка оператора. Смог вывести только 100 рублей. Больше не даёт. Сумма 3555 рублей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегесрировалась в данной конторе буквально на днях сразу получилось выиграть денег, ставлю на вывод 7000р мне пишут отказ попробуйте позднее, при этом обратно на счет деньги не возвращают, пишу в поддержку, типа в почему так? Мне говорят ожидайте 24 часа, позже пишу почему так долго, мне уже другой консультант пишет что все средства вернули и вы их проиграли, бред полный, пытаюсь объяснить что это не возможно там даже проигрешей на эту сумму нет и вообще даже в истории операций не отабажено что средства вернули, мне говорят звонить в горячую линию и т. д.

Комментарий администратора

Действия букмекера относительно баланса на счету пользователя верны.

28.03.2021 захотела вывести небольшую сумму денег, мне было отказано, запросили документы. Отправила документы (фото паспорта, прописки) и ответа так и нет. Ставки ставить я так же не могу, пишет "запрос документов"

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

здравствуйте!Пополнила счет на 20000 т.р.,отыграла бонус.после чего заблокировали счет 64718632 и не дают вывести деньги.Отправила туда кучу документов,сказали ждать в течении 30 дней.в бк винлайн,лига ставок,теннеси,выводила деньги и никаких проблем не было..все документы в порядке.почитала отзывы,что деньги все равно не дадут вывести.найдут массу причин.помогите,пожалуйста в данной проблеме.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,играю на Melbet помогите вывести средства, верификация пройдена полностью через Цупис, но при запросе на вывод средств, просят предоставить документы на почту security, все документы предоставлены, боюсь будут тянуть время, все скриншоты, все имеется! На счету более 100000, играю по настоящее время.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставлю на мелбет очень давно, выигрывал ставки ,при всем при этом ставил на довольно рискованные исходы, удавалось выигрывать, сейчас на балансе 38000, пытаюсь их вывести и служба безопастности просто на протяжении недели не даёт мне это сделать, якобы проверяя мои документы, хотя все данные уже давным давно отправлены , прошу мне помочь вывести деньги, пожалуйста, для меня это очень большая сумма! Номер игрового счёта 218031587

здраствуйте,у меня проблема вывода денежных средств,ранее я проходила верефикацию в цупис в связном,но сейчас служба безопасности потребовала от меня документы,я им все выслала,у меня на счету 78тысяч рублей, скриншоты все есть,счет 272447205, прошу Вас мне помоч их вывести,сумма для меня очень большая

Здравствуйте, сегодня отправила фото для верификации в ответ на запрос документов. Мне не пришёл ответ, приняты фото или нет. Как и у многих, кто выступает тут с жалобами пришёл стандартный ответ пришлите фото паспорта с разворотов и страницей прописки. Я сделала фото в фотостудии, именно фото, на что мне прислали ответ, сканы и ксерокопии не принимаются, неужели там не могут отличить фото от скана, и черно белое фото от цветного. Прошу помочь мне с выводом средств. На счету немалая сумма, которую я честно отыграла. Благодарю заранее

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться. 25 февраля запросили документы для вывода средств. Аккаунту где то больше полу года может быть. До этого ни разу не просили документы. В итоге запросили фото паспорта, договор с оператором, выписка с киви, фото Карты банковской, фото с паспортом с их перепиской, потом запросили видеоконференцию. Ответил на все вопросы. В итоге проходит отказ (см. Скрин). И заблокировали аккаунт, не дали вывести Деньги. Ранее на мелбете не регистрировался. Второго аккаунта нет. 58900 было на счету Номер счета 191540407

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегестрировался в мелбет и как все здесь собравшиеся начал делать ставки,первое время был в минусе,но потом постепенно начал выходить в плюс и вот я выигрываю довольно крупную сумму в размере 52540 р,сразу решил вывести деньги,но не тут то было запросили документы,все отправил,но теперь другая дилемма СБ не хочет рассматривать заявку,хотя по из словам все должно было произойти в течении 72 часов Помогите пожалуйста 212165137

Здравствуйте. 19 февраля сделал ставку по линии на матч Суперлиги России по баскетболу "Буревестник-Темп-СУМЗ-УГМК" на фору 2 (-8.5) с коэффициентом 1.832. Ставка прошла, но, ее рассчитали по коэффициенту 1.18. Прошу рассмотреть данное обращение.

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Букмекер приостановил выплату денег после того как количество выигрышных ставок немного превысили количество проигрышных. Хотя при регистрации была полная идентификация, в том числе Видео, каждые три дня присылают дополнительные запросы, после ответа на которые через три дня приходит следующий, цитирую переписку: 23.02.21 Здравствуйте. Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться. 26.02.21 Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. 01.03.21 Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта. Понятно что Букмекеру не нужна никакая идентификация, я прошел ее у них, в Цуппис и при регистрации профессионального статуса Киви кошелька, нужно протянуть время, чтобы было поздно подавать жалобу компетентным органам. Прошу посодействовать в получении честно выигранных денег. Оперативно предоставлю любую дополнительную информацию. Ставки ставлю для развлечения, максимальная сумма не превышала 6000 рублей. В дальнейшем никогда не планирую пользоваться услугами Мелбет, они не оказались тем кем себя рекламируют везде...

Здравствуйте вы работаете с букмейкерской конторой Мелбет? Помогите пожалуйста забрать у них деньги! Решил у них поиграть закинул сто рублей на счет,мне не понравилось и я решил завязать и естественно забрать свои деньги. На счету был остаток 141 рубль. А вывести денежные средства можно имея на балансе не менее тысячи. Докинул туда недостающие 858 рублей попытался вывести всеми тремя способами на что получал один и тот же ответ (Прилагаю скриншоты на них все видно) В итоге никто ничего мне возвращать не собирается. Так же прилагаю видео состряпанное мной про эту мутную контору. Надеюсь на вашу помощь в данной проблеме.

Здравствуйте! На мелбет.ру проходила видеоверификацию и после этого заблокировали личный кабинет и не дают вывести выигрыш. Пожалуйста помогите разобраться! Во время видео конференции я ответила на все их вопросы, предоставила все документы, что они спрашивали!

Матч Борнмут - Уотфорд ставка ТМ 3.5 вбрасываний с 0:00 по 4:59 Они рассчитали что в этот период было 4 вбрасываний Я смотрел матч в прямом эфире, было 3 вбрасываний а 4-ое было вообще на 10-й минуте матче Так же контора Винлайн показывает на каких минутах были ауты, приклеплю скрин что я прав

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировался в бк мелбет, положил деньги на счёт, день играл всё было нормально, вечером меня выкинуло на авторизацию, по номеру авторизация не проходит, написал в поддержку, сказали я не регистрировался по данному номеру и всё тут. В поддержке через почту вообще не отвечают. Итог пропажа игрового аккаунта, и выходит как потеря денег. Я считаю это воровством!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Сегодня 24.02.2021 сделал ставку в live формате на настольный теннис Вин Кап Горчаков Вадим-Борцов Дмитрий на победу Горчакова Вадима с коэффициентом 2.09. Ставка прошла, но рассчитали мне её за коэффициент 1.18. Что делать в данном случае?

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Здравствуйте. Мою ставку 22.02.21 г. рассчитали неверно, так как на конец матча Жодино-Добруш был счёт 2:3. Я всегда смотрю трансляцию матчей в прямом эфире. Не смотря на это ставка была рассчитана проигрышем со счётом 2:4. Букмеккер, не смотря на приведённые доказательства из различных источников, отписывается стандартными фразами, что ставка рассчитана верно.

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Здравствуйте, 19.02.2021, я поставил на матч Баскетбол, Суперлига Россия. Буревестник Ярославль - ТЕМП-СУМЗ-УГМК, который проходил 20.02.2021 за 1.85 , но даже не доиграв матч мне меняют коэффициент на 1.18. Что мне делать?

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.