Жалобы на букмекерскую контору Мелбет

1003

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 1 003

прошел полную регистрацию через верифицированный цупис, внес 3 депозита 1000, 4000,4000 выиграл 5 ставок вывел 6000, остальные деньги остались на счету около 13000 примерно пробую зайти в личный кабинет пишет, что 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
У меня наверное нестандартная ситуация. Я в том году попробовал ставить в Мелбет и после нескольких удачных ставок прилетел запрос фото документов. Но у меня в тот период было очень много работы и выигрыш там был мизерный, поэтому я написал что мне некогда проходить верификацию и попросил вернуть депозит. В ответ меня забанили (решение о прекращении сотрудничества и блокировка личного кабинета), а для вывода депозита у меня запросили 3 фото – главный разворот паспорта, страница с регистрацией и фото на фоне переписки. Повторюсь, работы в тот период было очень много и я только спустя время вернулся к этому вопросу и отправил фотографии лишь 20 февраля. Но служба верификации на мои письма не отвечает. Поддержка на сайте говорит, что не может повлиять на службу верификации и не называет сроки ответа. Помогите, пожалуйста, вернуть мой депозит, который Мелбет незаконно удерживает у себя. 
Здравствуйте!  Я хочу предупредить что играть , выиграть и получить деньги в Мелбет не дают. Много где делал ставки, но такое безобразие как в мелбет не разу не встретил. Они сначала несколько раз запрашивают разные фотографии , унизительные требования, тянут время , вместо того чтобы один раз посмотреть этот документы на видео. Потом требуют звонок по видеосвязь. Когда звонят, на вопросы уточнить не отвечают, стараются давить-давить, быстре-быстрее говори. Потом 60 дней их цирковой фирма берет на ПРОВЕРКА. Они савсем эстонцем укушены? Потом пишут, что берите то, что пополняли и все. Выигрыщ  у меня  72000 тысяч руб, для меня это нормальные деньги. Платить не хотят, а ведь никакая вилка и договорняк не ставил. Много разных ставок делал , одиночные и экспресс, немного выиграл и такое издевательство. В этом букмекере не надо регистрировать и ставки делать, они обманывают. Я прошу , если кто знает удачные примеры как с ними судились, мне ссылки дать. Мне почти все букмекеры цупис все платили и проверки я их проходил, но там не был издевательство. Только мелбет такой и еще один БК, где я заканчиваю все переговор, выигрыш большой и суд надо итти. Вот хочу и мелбет заодно экономить на юристах.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте, украли с баланса 134 тыс. рублей и загнали в минус на 122 тыс. руб. 5 месяцев назад мне заблокировали аккаунт и назначили верификацию.  1) Сначала в течении 2 месяцев запрашивали разные фото, которые были предоставлены в полном объёме. 2) Далее была назначена видео верификация, которую прошёл. После прохождения озвучили срок 2 месяца для ожидания результатов. 3) По решению мне была назначена комиссия 30% от суммы всех сделанных мной ставок ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. 4) Результат на балансе вместо +134 тыс.руб стало -122 тыс.руб: сослались на пункты и .
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Делала ставки в Мелбет (суммы обычно небольшие от 100р до 2-3 тыс).  26 января 2026г сделала пополнение на 15 тыс. Баланс после ставок оказался положительным + сделала ставки на предстоящие игры. При выводе денежных средств было отказано. При обращении в техподдержку написали, что техническая неисправность, устраняют.  Сегодня при общении сказали, что всё ещё исправляют, но ставки делать могу. Стала делать (на средства, существующие на балансе кабинета) и мне заблокировали аккаунт. Затребовали верификацию. Документы требуемые отправила но ответа нет и по горячей линии ничего внятного не отвечают (в какие сроки разблокируют)
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте. Меня зовут Бунин Дмитрий Игоревич. Регулярно ставлю ставки в БК Фонбет, Пари. Рассказываю всю историю, связанную с мошеннической бк как мелбет. 22 апреля 2025 г. приходит смс от мелбет о фрибете за депозит. В этот же день зарегистрировался, либо уже был зарегистрирован (точно не помню, так как прошел почти год), внёс депозит в сумме 40 тыс. рублей (отмечу, что это именно мои средства, детализация платежа есть в Цупис). Поставил на киберспоривные событие (сказать также не могу, так как прошло достаточно времени). После того как событие прошло, мне заблокировали аккаунт. Отмечу, что с моей стороны не было проведено каких- либо ухищрений и попыток обмануть БК. Напомню, что по сей день регулярно ставлю ставки на Фонбет и Пари. Так же как и у многих пользователей данной нечестной конторы, возникли проблемы с верификацией аккаунта, было направлено много фотографий с документами, квитанции ЖКХ, детализация номера телефона. Запрашивают информацию, повторно, отвечая при этом паузами, которые длятся несколько дней. Считаю, что мелбет незаконно присвоили мои личные средства и специально затягивают время, чтобы у человека пропало желание разбираться с ними и дальше. Увидел, что некоторым пользователям все-таки разблокировали аккаунт и дали возможность вывести свои законные средства. Надеюсь, что Вы мне поможете разобраться в проблеме с этой "легальной" бк.
Доброго времени суток. Моя история с этой букмекерской конторой началась еще наверное год назад. Я ставил на теннис и в один из вечеров мне заблокировали доступ к аккаунту и закинули на верификацию. Сначала прислали одно, потом второе, третье, четвертое и так далее. Вот уже на протяжении около года я прохожу эту верификацию (с большими перерывами, которые могут достигать месяц, а то и более). Связано это скорее с тем, что с момента отправки документов на почту конторы мне нужно ждать 4-5 дней на ответ, и в случае очередного негативного письма я просто забиваю на это, так как просто уже устал заниматься одним и тем же уже долгое время. Сегодня в очередной раз отправил документы на проверку, надеясь, что в этот раз их примут, но в это верится, конечно же, с трудом. Если меня пошлют на видеозвонок, я даже не знаю, как мне отвечать на вопросы оператора, я ничего не помню, что было на моем аккаунте. Прошу помочь мне уже с этой довольно долгой историей, поставить в ней, надеюсь, положительную точку. Сумму точную не помню, но что-то в районе 60-80 тысяч, может больше, может меньше.
Здравствуйте, беспредел со стороны бк мелбет, заблокировал аккаунт и мои денежные средства в размере 140690, из них 80 тысяч мои личные денежные средства в виде депозита, мотивируя это верификацией, которая продолжается Уже месяц. мне не выплачивают мои же деньги, тянут время, то одни фото, то другие, я уже им скинул все фотографии, которые возможно, даже квитанцию жкх просили с qr кодом. Обратной связи с техподдержкой не существует, игнор на все мои запросы и сообщения и звонки. Пытался вернуть свои деньги мирным путем, букмекерская контора блокирует депозиты, прошу разобраться вас в данной ситуации, иначе будет написано заявление в полицию, и подан иск в суд. номер счета: +79000257734, емайл:
Комментарий администратора
У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Добрый день. Мое имя Филиппов Алексей Андреевич. Являюсь ВИПом в Марафонбете, бетбуме, олимпбете. Делаю ставки уже около 10 лет. Это я к тому, чтобы было понимание, что играю честно и долго (естественно в огромном минусе))) В общем вопрос по мелбету. года мне заблокировали аккаунт под предлогом верификации. Это при том что при пополнении у них вопросов не было. Ладно, пройти верификацию не проблема, НО...они запросили фото договора с оператором, выписку из Цупис, скриншоты платежных систем и прочее! Я сразу почитал отзывы и увидел абсолютно идентичные ситуации и ни к какому результату подобные запросы от этого бк не приводили. Это их вообще не должно волновать, да и к тому же я даже в плюс не вышел, чтобы было обоснование их жадности. Естественно я им написал,  что нет желание больше связанным быть с вашей конторой и хочу вернуть свои средства. А средства эти были именно внесенные на депозит и к времени споров они оставались на счету. Мне сообщили что больше не хотят со мной сотрудничать и для выводя средств я должен предоставить фото паспорта и своё фото рядом. Я предоставил. После они сообщили что ответ будет дан по истечение 30 дней. Как видите прошло уже год и три месяца, результата никакого. Они просто украли мои деньги. А именно 34 тысячи рублей (копейки не помню, т.к счет заблокировали и увидеть это не представляется возможным, так же как и аккаунт. Мои данные Филиппов Алексей Андреевич, телефон +79025338884. Почта По этим данным я был зарегистрирован в мелбете, как и в других бк. Естественно привязка к ЦУПИС и все остальное чисто и прозрачно. Прошу оказать содействие в возврате украденных этой неблагочестивой конторой денег (п.с на кошелек Цупис по этому же телефону)П.С.С дату проблему написал сегодняшнюю, т.е при написании в графе даты реальной даты жалоба не отправляется.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. 5 ноября мне прилетела верификация. По сегодняшний день они мучали меня и тянули время всё время прося новые документы. И сегодня пришло сообщение В соответствии с пунктом и на основании пункта 3.2.9 Правил, Обществом принято решение о прекращении с Вами дальнейшего сотрудничества, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован. Деньги которые на счету они аннулировали. Чтобы вы понимали первый пункт о видео верификации мне никто и не предлагал её проходить, я бы сам лучше её прошёл чем собирать документы и фотографироваться с ними как клоун... А второй пункт там что то про мошенничество по моему. Документы не мог предоставлять прям сразу так как работаю вахтовым методом и когда нахожусь на вахте физически не могу предоставить договора с сотовой связью или договора с печатью из банка, что мог отправить отправлял. Очень надеюсь на вашу помощь, это реально беспредел какой-то. Сумма в районе 8000 рублей возможно больше, не помню уже. 
За все время игры в этой конторе(а это около 3 лет) я играл в минус. 3 октября мне заблокировали аккаунт и сказали обратиться на почту Попросили загрузить кучу документов, выписки, справки из банка, селфи и тд. 17 ноября запросили видеоверификацию аккаунт через яндекс телемост. Я её прошёл. Буквально через 10 минут после видео запросили селфи с текущей датой, надписи "Мелбет" и ФИО. Отправил. Сказали ожидать до 60 дней. К тому моменту прошло уже 45 дней. Ждать 3 с лишним месяца чтобы получить свой же депозит и небольшой выигрыш ? Я за все время всадил там больше в раз 6-7, чем сумма которая у меня была на выводе. Почему же меня раньше не блокировали когда я проигрывал ? Прошу вашей помощи. Надеюсь что вы сможете им всё объяснить и как то ускорить разблокировку аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, решение по верификации будет принято в течение 60 дней после видеозвонка. Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Букмекер после долгого  и сложного процесса верификации (3 месяца) выкатил сообщение что "По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. и п. Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 2000 рублей."А на балансе было примерно 9500 рублей, в итоге там сейчас -2000. Это же мошенничество чистой воды, причем я не вышел в плюс даже. Другие букмекеры хотя бы так не скамят.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.
Поставил на теннис, три дня не насчитывали, хотя результат был сразу, и на сайте у них и даже в купоне, звонил, говорят уточняет результат, во всех источниках результат был сразу, в то числе и на официальном сайте itf , на который они ссылаются, на четвёртый день расчитали с коофицентом один, говорят имело место ошибка со стороны организатора турнира, какая не говорят! 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с коэф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Копировать токен