Жалобы на букмекерскую контору Мелбет

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

20001107911 Поставил при счёте 31:44 В третьей четверти счёт был 4:12, был тайм аут После таймаута стал счёт 31:46 и матч убрали Захожу на другие источники смотрю счёт 33:46 и все закрыто Открываю трансляцию там счёт 42:48!!!!!! Матч ещё не рассчитали, прошу возврат при любом исходе ставки

12.07.2021 сделал ставку на матч Пусан Сангму(жен)- Кенджу(жен) Первый тайм Тотал 1(Б) Во всем источниках и в купоне за первый тайм было забито 2 года, ставка зашла Общий счёт матча 0:6 Пишу жалобу 14.07.2021, прошло двое суток, на все обращения в чат и звонки оператору слышу только заезженную скриптовую фразу «Ожидайте, протокол матча ожидается из официального источника» или ответы такого типа Ничем не помогают, ничего не делают, после пары таких ответов просто сбрасывают Ужасная поддержка и тех сервис БК, либо просто развод!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Матч: футбол, Япония, Хиросима - Йокогама 11.07.2021, 12:00. Ставка: офсайды, ТБ 2,5. Основной источник, указанный на сайте БК для определения рез-та, не работает. В других трех источниках рез-т 2:1. БК рисует 2:0 и рассчитывает ставку проигрышем. На вопрос к ним в чате, с чего взяли, что 2:0, ничего вразумительного ответить не могут. Обратился на их почту, они ставят обязательным условием для консультации по данному вопросу установку их приложения, создавая искусственное препятствие для решения проблемы.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Уже совсем игроков за идиотов принимают. Мне неверно рассчитали ставки 19824925151, 19824900601, 19824878807 и 19824856899. Все 4 ставки сделаны на то, количество совершенных фолов на Дани Ольмо будет меньше 1.5. Изначально в чате оператор сообщил мне о том, что на нем сфолили якобы дважды, затем начал кидать источники, которые только подтвердили, что я прав, а потом вообще начал писать про какие-то мои сомнения в правилах и прочий бред, который я якобы должен был выяснить перед ставками. Хотя никаких сомнений не было в принципе, все четко регламентировано. Согласно правилам, все ставки на футбол рассчитываются только в основное время - 90 мин. Это п. п. 8.1.1. Согласно правилам, ставки с дополнительным временем рассчитываются лишь на проходы и обязательно помечаются в линии «Проход в с. этап» - это п. п. 8.1.2. Евро 2020 рассчитывается через официальный сайт сборных uefa.com - это п. 9 (основные источники информации). Вот официальный протокол игры: https://www.uefa.com/newsfiles/euro/2020/2024489_sps.pdf Ольмо сфолил 7 раз, на нем фолили 5 раз. Это видно в графе FS. Из этих 5 раз в основное время на нем сфолили лишь единожды. Вот здесь на том же сайте матч расписан досконально по всем эпизодам (листайте ниже): https://www.uefa.com/uefaeuro-2020/match/2024489–italy-vs-spain/ Четко видно, что первый раз на Ольмо сфолил Верратти на первой мин, больше в основное время фолов на Ольмо не было. Все остальные фолы, коих было еще 4, были в дополнительное время: на 91-й и 97-й мин против него фолил Толой, на 100-й — Пессина, на 106-й — Локателли. Скрины добавлю, но вы можете сами все проверить и сверить. О каких 2 фолах вел речь оператор изначально - непонятно. Непонятно и то, что за дичь он начал городить потом про то, что ставки на игроков рассчитываются с дополнитлеьным временем, ежели каждый знает, что это не так. Все четко регламентировано правилами. Эти ставки на игроков находятся в той же категории, где и ставки на обычные голы игроков. Очевидно, что все рассчитывается только в 90 мин игры. Во-первых, никаких дополнительных пометок в этих ставках нет, во-вторых, этот вопрос я задавал еще до Евро, в третьих, все это четко регламентировано правилами (п. п. 8.1.1 и 8.1.2). Отправил письмо на почтовый ящик. Может, там поадекватнее люди сидят. Но на всякий пожарный решил обратиться в Legalbet. Помогите.

Завёл 100000 на МЕЛБЕТ. Спустя некоторое время наиграл 235000. Решил вывести. И тут начались приключения. Не смотря на то что аккаунт подтверждён на госуслугах и 1куписе, запросили документы.Уже прошло 8 дней. За это время отправил фотографии паспорта ( под разными углами и на разном фоне), скриншоты Apple Pay, фотографии карты с разных сторон, фотографии лица с паспортом на фоне переписки со службой безопасности. Поддержка отвечает шаблонным фразами ( ожидайте, информацией не обладаем, обращайтесь в службу безопасности). Служба безопасности кроме « вопрос в обработке, ожидайте в порядке очереди» не отвечают ни на один вопрос. Что делать и куда бежать не понятно совсем.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Была сделана ставка на матч ЛЧ Пришита - Интер Эскальдес фолы ИТ2М (13,5), БК рассчитала как 14 фолов у второй команды и следовательно проигрыш ставки, на официальном сайте www.uefa.com у второй команды 4 фола. На мою претензию тех. поддержка ответила отказом, а на вопрос на что они ссылаются, было сказано читайте правила, там указаны все источники, но источником для данного события является информация с сайта www.uefa.com, так прописано в их правилах.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен, по информации букмекера, по видеотрансляции. Видеотрансляции нет в свободном доступе для возможности проверки корректности результата. В пересчете ставки по результату официального протокола отказано. Действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.

Здравствуйте истоия такова. Зарегался на мелбет играл спокойно пополнял. Проиграл выйграл вывел. 29 июня выйграл 5тр решил вывести. Мне прилител блок. Я отправил фото паспорта и так далее. Пока ждал вериф деньги проиграл. 30 мая пришел овтет что блокировка снята можете пользоваться счетом в полном объёме. Ну я пока работал не заходил да и денег не было. Дня 2-3 назад закинул 30к начал ставить на футбол баскетбол. Набил 200к решил вывести на нужды. И тут опять блок и опяьь простят все документы. А сегодня 19 число. Прошу помощи, ну это не красиво, что теперь перед каждым выводом будем игрока мурыжить. Моя почта indigo.rusakov@yandex.ru Мой ид 277083541

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Предоставил все что только возможно,скинул 20 раз документы под разными углами,прошел видео звонок от мелбета и мне говорят что : Сообщаем Вам, что Службой безопасности было принято решение о прекращении с Вами сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании настоящих правил БК:3.2.6. Организатор пари имеет право отказать клиенту в регистрации в случае, если будет установлено что регистрация на официальном домене Организатора пари для такого клиента является повторной. В случае нарушения клиентом правила о регистрации / повторной регистрации на официальном домене Организатора пари (регистрация / повторная регистрация под другим адресом электронной почты, номера телефона, с использованием клиентом данных третьих лиц, а также в иных подобных случаях) Организатор пари оставляет за собой право заблокировать такой счет клиента, отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, аннулировать все ставки, сделанные клиентом по такому счету, а также обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровые счета в нашей компании. Это открытое мошенничество,верните мои деньги!!!!!!!!!! Они запрашивали 20 раз паспорт под разными углами,думали он напечатанный и тянули все очень долго!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на итог игры п2. Мебет признал проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Вчера делал две ставки на чемпионат Норвегии до 19 лет, матч Брумундаль - Лиллехаммер, с коэффициентами 10,6 и 14,7. Команды начали быстро забивать голы и букмекер МЕЛБЕТ пересчитал ставки по коэффициенту 1,45 и 1,86. Данные коэффициенты не является рыночными их опустили почти в 10 раз! В других БК коэффициенты были в районе 4-8 за такие же исходы, которые брал я и нигде кроме МЕЛБЕТ и 1Хставки их не пересчитали.Требую пересчитать ставки с исходными коэффициентами, так как они были рыночными и ошибок в линии не было. Скриншоты в подтверждении своих слов прикрепляю. Буду благодарен если в кратчайшие сроки разрешится ситуация.

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Добрый день! Вчера делал две ставки на чемпионат Норвегии до 19 лет, матч Брумундаль - Лиллехаммер, с коэффициенты 10,6 и 14,7. Команды начали быстро забивать голы и букмекер МЕЛБЕТ пересчитал ставки по коэффициенту 1,45 и 1,86. Данные коэффициенты не является рыночными их опустили почти в 10 раз! В других БК коэффициенты были в районе 4-8 за такие же исходы, которые брал я и нигде кроме МЕЛБЕТ и 1Хставки их не пересчитали.Требую пересчитать ставки с исходными коэффициентами, так как они были рыночными и ошибок в линии не было. Скриншоты в подтверждении своих слов прикрепляю. Буду благодарен если в кратчайшие сроки разрешится ситуация. Номер пари: 19370780045 19370797965

Комментарий администратора

Неверно рассчитали ставку по матчу чемпионата Финляндии по футболу Хака - ХИК, ссылаясь на независимые источники. Ставка была сделана на тотал по желтым карточкам 4,5 М, БК рассчитали как проигрыш и дали результат 5 желтых карточек. На официальных источниках данные ПО ЖК - 4 карточки Официальный сайт финской лиги: http://www.veikkausliiga.com/ Отчёт по матчу: http://www.veikkausliiga.com/tilastot/2021/veikkausliiga/ottelut/1948335/seuranta/ Официальный сайт команды ХИК: https://www.hjk.fi/ottelu/haka-hjk-10-06-2021/

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Выиграл ставку, но денег так и нет

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Ставлю в бк МЕЛБЕТ уже несколько месяцев,до этого такой проблемы не было,но тут я решил вывести деньги,и у меня запросили документы,мол надо связаться по почте,отправить им фото паспорта,что я и сделал,потом им что-то не понравилось в этой фотографии и они попросили переделать и сменить фон,что я и сделал,после этого они отправили мой запрос специалистам,через пару дней мне приходит сообщение что мне нужно предоставить фотографию моей карточки,но она у меня потеряна уже больше года,написал им это,потом у меня попросили выписку в формате пдф с банка с номером карты ,фио и прочее,но такой выписки нету в Сбербанке,я даже связался с оператором,пытаюсь объяснить поддержке это,показываю им видео с Сбербанк онлайн где четко видно мое фио и те цифры карты которые они просили,дальше что делать не понятно,так как я не понимаю откуда мне достать эту выписку,обычная их не устроила и видео тоже,им отправлял без закрашивания скрины

Добрый день, стал очередной жертвой марафона верификации от МЕЛБЕТ. Давно пользуюсь данной букмекерской конторой, не было проблем до тех пор пока не попытался вывести крупную сумму. Накопив почти 400тыс попытался вывести часть (80.000₽) пришёл сразу отказ и просьба написать по майлу в службу безопасности, они в свою очередь выслали требования отправить фото паспорта, незамедлительно отправил, вот уже 2-е сутки судорожно жду от них ответа, почитав комментарии по данным процедурам сделал вывод, что ждёт меня не простая дорога. Прошу помочь с данной процедурой, потому-что у меня могут быть загвоздки с фото карт который они по всей видимости попросят у меня, дело в том, что внесение средств я производил с 2х карт и все через PayPal, а вот на руках у меня только одна из этих карт, вторая была испорчена, я конечно сделал перевыпуск второй карты, но номер карты ведь поменяется, и уже будет не соответствовать той, с которой я делал пополнение, как быть - не знаю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Каков срок длительности ферификации при блокировке вывода средств? Блокировка вывода средств, все запрошенные документы подал (паспорт, фото карты, скриншоты с Wallet, выписку по карте с банка) Прошло 10 дней а конечного ответа никакого не поступило

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В последние 2 недели с 1к удалось выиграть около 30. Деньги выводил частями( после выигрыша) проблема с выводом росла постепенно,первые выводы были без проблем,далее уже со 2-3 раза. И вот последний раз при выводе 11000 получаю отказ,заявки подаю уже третий день по 3-4 раза. Сперва идет одобрение,затем "отказ оператора. Ошибка проведения платежа" поддержка отвечает шаблонно о каких то технических работах( так было и при первых отказах) хотя мне кажется бк просто не хочет отдавать выигрыш. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Мною было заключено пари "целых минут подряд без гола 0.5Б" и рассчитано проигрышем. Первая шайба была забита во 2-ом периоде в 10:00, вторая шайба была забита в 11:06. Согласно правилам https://melbet.ru/information/rules/ для хоккея нет подробного описания как трактовать 00 сек (предыдущий временной период или уже следующий), однако для футбола написано четко - пункт 8.1.12 " Временной отрезок с 1-ой по 9-ую минуту подразумевает промежуток времени с 00:00:01 по 00:09:00. Временной отрезок с 10-ой минуты – это временной отрезок, который начинается с 00:09:01" Таким образом гол забит на 10ой минуте и ставка прошла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

У меня много аккаунтов на мелбете и на каждом лежит крупная сумма денег и просят все документы а в конце потом видеоверификацию можно ли как то вернуть эти деньги?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на матч тотал меньше 5.5 кф 1.8, сделал скрин ставки, через час захожу кф 1.04.

Комментарий администратора

Ставка принята с явно ошибочной котировкой. Пересчет по корректному коэффициенту в рамках правил.

18997503203 номер купона, ставка на гол в компенсированное время хотя-бы в одном тайме нет, раситана на 78 минуте!!! Это как если ещё 2 тайм во всю идёт!!!! Обманываете людей?? И в этом же купоне по такой же ставки ещё 2 события раситана также!!!! Верните средства!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Решил вывести часть денег пришел отказ запросили документы 11.05.2021 все документы предоставил Ответили 14.05.2021 попросили предоставить фотографию карты все им предоставил только деньги закидывал не через свою карту Ответили 17.05.2021 Попросили фотографию документа , удостоверяющего личность владельца этого метода оплаты Все им предоставил 17 .05.2021 Ответили ваш запрос передан специалистам , ожидайте ответ Получается с 11 мая не могу вывести денег и когда я их выведу непонятно А деньги нужны как можно быстрее Помогите решить проблему !!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте.Столкнулся с такой проблемой.Не могу вывести денежные средства со своего игрового счета в БК МЕЛБЕТ!Дело в том,я пополнил свой игровой счет на сумму более 150000 рублей,на протяжении 3-4 дней,умножил свой баланс до 260000 рублей,после этого сделал запрос на вывод средств на 100000 рублей,данную сумму одобрили моментально(через пару минут).Затем сделал запрос на вывод оставшихся денег на сумму 160000,после этого мне пришло сообщение об отказе данной операции.Компания запросила документы,которые я предоставил(фото паспорта)и в течении 72 часов ждал ответа,ответ пришел,что требуется фотография банковской карты,которую я тоже предоставил своевременно,после чего от компании поступали некорректные ответы с целью задержки времени! Пожалуйста помогите разобрать с данной проблемой,сил и терпения уже не хватает! В данных денежных средствах очень нуждаюсь! Вот мой номер игрового счета: 287532369.Спасибо.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После первой же ставки БК порезала коэффициенты - в линии всё нормально, в купоне уменьшаются. В связи с таким подходом решил вывести оставшуюся сумму. БК вывод делать отказывается, заставляя сыграть: "По правилам нашей компании, Вам необходимо проставить всю сумму пополнения на ставки с коэффициентом не менее 1,10, затем оформлять запрос на вывод средств."Но я не хочу делать ставки в этой конторе по описанным выше причинам.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от игрока не получена.

Добрый день! В Мелбет мой ID 288111257, с 21 апреля жду разрешение на вывод денежных средств, идет верификация, в рамках которой мною уже предоставлены паспорт и много еще чего, но разрешения на вывод так и нет. А сегодня (13 мая 2021г.) я обнаружила, что баланс 0, а было 537 570, 81 рублей. Ни одной ставки сделано не было c 20 апреля 2021г., история ставок это подтверждает. На аккаунте стоит максимальная возможная защита из той, которую предлагает личный кабинет Мелбет, включая двухфакторную защиту. Есть видео запись экрана, которая доказывает наличие этих денег на счете, есть скриншоты экрана (благо не пожалела денег и заверила их у нотариуса на всякий случай и видимо не зря). Деньги просто пропали без следа. Нет даже проигрышных ставок, которыми часто грешат другие БК для обнуления счета. Причем из истории ставок видно, что последние были сделаны 20 апреля и на тот момент деньги на счету были, равно как они были и до вчерашнего дня. Прошу содействия в решении этого вопроса и возврату «пропавшей» суммы 537 570, 81р. на мой счет. Прилагаю скриншот экрана из личного кабинета с историей ставок на котором видны все последние ставки и сумма на счете, которая пропала и скриншот счета по состоянию на сегодня (так же заверены нотариально сегодня).

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, с 20 апреля на аккаунте совершено 66 ставок и денежные средства проиграны. Ставки совершались либо владельцем аккаунта, либо лицом имевшим доступ к его устройству. Если игрок уверен, что этих ставок не совершал, а доступ к счету получили третьи лица, то ему стоит обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Решение данного вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

В общем, решил написать. Не нравятся некоторые вещи. Недавно в общении с братом тот сообщил мне, что ставит в Мелбет, якобы вроде нормальная компания, проблем с выплатами нет. Я решил приглядеться. Параллельно пообщался с бывшим админом Легалбет по жалобам, так как компания имеет много общего с брендом 1х, я поинтересовался, были ли в Мелбет при его работе проблемы вроде проставления денег за игроков, как в 1хСтавке, тот сообщил, что ничего подобного не было. В итоге я решил открыть счет. Написал в support, сообщил, что брат нормально отзывался, поинтересовался, можно ли мне играть, ежели брат играет, в ответ мне сообщили, что можно регистрироваться. Так как я в ставках много лет, попросил проверить, не регистрировался ли я вообще ранее в данной компании. В итоге выяснилось, что я регистрировался в данной компании еще год назад, и что мне надо всего лишь восстановить пароль. В итоге я так и сделал. Параллельно начал искать письма на почте от Мелбет, стало очень интересно, по каким причинам я регистрировался в этой конторе, но все это время ничего не ставил. Выяснилось, что еще год назад при регистрации на моем счете были немного порезаны коэффициенты (прямо на новом счете) в линии до игры, такие письма я нашел на почте в общении с поддержкой год назад. Вероятно, по этой причине я и не стал ставить. Интересно, что в live никаких ограничений не было. А сейчас я хотел ставить только чисто live, только NHL по ночам (основная роспись). В итоге и начал ставить. Баланс то рос, то падал, все было нормально, вывод почти моментальный. И вот, 25 апреля, в ночь я делал очередные ставки на NHL, на балансе было более 200000, стояло тоже несколько ставок на 200000 с лишним, решил вывести часть. Начал выводить заявками до 15000, создал около 4-5 запросов, решил подождать. До этого одобряли запросы почти моментально, здесь этого не было, в итоге пришел отказ - запрос доков. Запросили паспорт (основной разворот, фото с пропиской и фото с ранее выданные доками). Отправил. Затем попросили паспорт на новом фоне. Отправил. В итоге ответили, что необходимо ждать. Теперь - самое интересное. Как правило, все подобные запросы верификации сопровождаются какими-либо ограничениями на счете вроде понижения лимитов и коэффициентов, но на моем счете ничего подобного не было (кроме небольшой изначальной дополнительной маржи в линии до игры еще год назад). Как только пришел отказ, и я отправил доки, я зашел в live, чтобы посмотреть, изменилось ли на счете хоть что-то, там еще завершались 2 игры в NHL, но все было в полном порядке с коэфффициентами. Хотел даже еще поставить что-то, но не решился. В итоге с той поры мне просто говорят, что надо ждать. Чего ждать - непонятно. Сроков верификации в правилах я вообще не смог найти. Есть реальный пирзнак, который говорит о том, что на самом деле мой счет давно проверили и зачем-то намеренно оттягивают с выплатой. Во-первых, во время проверки в течение дня мне порезали коэффициенты. Зашел на счет в новый день, чтобы что-то поставить на NHL, но в итоге выяснил данный факт. Это говорит о том, что изменения применили, значит, что-то проверили. Во-вторых, и это самое главное. В свое время я играл в 1хБет, там древний мой счет, и в разное время я ставил разные ставки, т. е. ставил по определенной манере. Например, год назад ставил на прематч в футболе по дополнительной росписи, потом мне резали счет до определенной маржи именно по этим рынкам, я начинал ставить иное, например, по статистике в live, они опять резали счет, но теперь до иной маржи, и опять только по этим рынкам, в крайнее время я ставил NHL в 1хБет в live по основной росписи, и там мне подрезали частично коэффициенты, а в итоге влепили 12-13 процентов маржи (примечательно, что я даже осознал это не разом, а только когда стало по 1.76 в обе стороны). Т. е. в 1хБет в течение долгого времени мне вводили дополнительные ограничения по коэффициентам по разной росписи, причем, и сами ограничения отличались, где-то 10 % маржи, где-то 12-13 %. Казалось бы, причем здесь 1хБет? А при том, что теперь в Мелбет все коэффициенты абсолютно идентичны на моем счете коэффициентам в 1хБет. Понимаете, о чем речь? Такие совпадения просто невозможны. В одной конторе годами резали по конкретным рынкам в разное время, а в Мелбет в один день применили абсолютно аналогичные санкции. Доходит до смешного. У меня в live на ТОП-матчи в 1хБет коэффициенты вообще без порезки (это, наверное, единственное, что еще не порезали, так как это я практически не ставил), и в Мелбет тоже. Абсолютно все котировки на моих счетах в обеих компаниях идентичны. Это просто невозможно без какой-либо связи меж этими компаниями. Не говоря о манере общения. У меня вообще есть мнение, что там люди даже одни и те же. Не в обычной поддержке, а именно на почте безопасности.Продолжение истории. Со мной перестали выходить на связь Решил сам напомнить о себе. В ответ, как ни в чем не бывало, с меня запросили ыписки с Qiwi с переводами в Мелбет. Т. е. ответ был готов заранее, но они просто молчали. Неадекватность. Примечательно, что сами такие выписки Qiwi выдает только при предоставлении селфи с паспортом + мобильный договор. Сделал все, посмотрел даты и время с переводами, которые необхдимы. В выписке все, как положено: номер, имя, фамилия, печати, подпись. В ответ эти неадекваты из БК мне говорят, что надо им предоставить полные виписки за месяц со всеми переводами, в том числе, с посторонними, не связанными с Мелбет. Меня подорвало. Что это неадекваты себе позволяют? В общем, пришлось поднять им веки. Я сообщил, что один только такой запрос неправомерен юридически, и что за это имеется ответственность вплоть до УК РФ, Статья 137. Поинтересовался, читали ли они вообще хотя бы начало Конституции РФ, в частности, статьи 23 и 24. В итоге они все-таки поняли, что не правы, и приняли те доки, которые я им предоставил. Опять пропали. Написал сам. Только что. В ответ мне пришел опять заготовленный текст, в котором компания угрожает тем, что имеет право проводить верификации посредство видео, угрожает, что при отказе мои действия признаются мошенническими, угрожает, что при предоставлени доков еще может какое-то время выносить мозг, но !!! ВНИМАНИЕ !!! (я в комменты добавлю скрин) САМОЙ ПРОСЬБЫ ПРОЙТИ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ В ТЕКСТЕ НЕТ. Угрозы есть, просьбы нет. В ответном письме я сообщаю БК, что готов пройти то, чего мне еще не предложили хоть сегодня днем, попросил контакты связи, спросил, что при себе иметь, сообщил, что и сам собираюсь заисать видео, чтобы иметь определенное доказательство. В ответ мне приходит: "Все обращения рассматриваются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте." Вы понимаете, с кем мы вообще имеем дело? Там пьяные или кто? Написал в чат, может хоть там трезвые, но там просто отправили на этот почтовый ящик, на котором, по всей видимости, пьяные. Бызвыходное положение. Может, хоть на сайте Легалбет поадекватнее человек есть от Мелбет? Очень надеюсь. Надоело с пьяными общаться. Надеюсь на понимание и на скорейшее решение проблемы. Вывести деньги, и распрощаться с этой конторой. Ежели еще что-то припомню, добавлю в комментарии.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, история следующая. Сегодня зарегистрировался, в мелбет, пополнил счёт, решил отказаться от этого букмекера, т. к нет трансляций да и просто не хочу ставить у этого букмекера. Решил вывести средства, но служба безопасности блокирует. Позвонил, сказал, что не хочу ставить у них. На что ответили, что должен выполнить все условия акции. Но я не хочу ставить у этого букмекера. Что делать, как получить мои средства? Спасибо!

Комментарий администратора

Решено самостоятельно игроком.

Здравствуйте.По купону №18670834661 не согласен с его расчетом, так как обе команды получили красные карточки. Привожу ссылки на официальные источники, в которых это указано: https://www.ligue1.com/match?matchId=68435 https://ru.whoscored.com/Matches/1464501/Live/Франция-Франция-1-2020-2021-Монако-Лион https://www.flashscore.ru/match/OrZC1ef4/#match-summary/match-summary https://www.sofascore.com/as-monaco-olympique-lyonnais/ZHsdI

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Хочу обратиться сразу к вам. Запросили повторную верификацию при попытке вывода. Хочу вывести 84.500 рублей, делал депозит в размере 50.000 рублей. Цупис верифицирован.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток , хочу с Вами поделиться о «хорошей новости» про бк Малбет , если кто там играет или собирается играть , хочу вас огорчить . Дело в том , что на моем игровом счете ( номер 275969383) Была сумма в размере 360 тыс рублей , я совершил ставку в размере 30 тыс рублей , соответсвенно на моем игровом счете оставалось 330 тысяч рублей , на след день захожу в свой игровой аккаунт , а там 0 . И хочу подчеркнуть ,что в истории ставок после этих 30 тыс никаких больше ставок не было совершено !!! Начинаю звонить в службу поддержки, говорят чтоб написал им на почту , пишу на почту , отвечают , чтобы поменял пароль бла бла , типо не передавал аккаунт третьим лицам , короче ничего никак не решилось ! Просто взяли и списали денежные средства ! Все это дело произошло 6 апреля , я все надеялся , что это какой - то систематический сбой , но нет прошло достаточно времени и ничего не изменилось!

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя.

На счету 56720 рублей. Решил вывести деньги, запросили документы. Отправил фото паспорта, банковскую выписку по карте отправил, видеоконференцию прошел, прошло более 72 часов, ответа нет.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Комментарий администратора

Опять наш прекрасный МЕЛБЕТ ,второй раз за не сколько часов ,на этот раз засчитали проигрыш в ударах в створ Краснодар Зенит ,Зенит больше 6,5 ударов в створ ,во всех источниках и других конторах 7 ударов в створ от Зенита ,а наш прекрасный МЕЛБЕТ считает что 6

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно. Опровергающая информация игроком не предоставлена.

Мелбет в своей красе ,не рассчитали ,просто вернули деньги ,ставил на ротор динамо в Лайве на удары створ динамо больше 5,5 кэф 2,25

Комментарий администратора

Возврат по ставке осуществлен согласно правил.

Не дают вывести средства на карту, с неё пополнял и ранее выводил без каких либо трудностей, а сейчас уже в течении трех-четырёх дней вывод средств не получается из за отказа оператора, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, заманили бонусом, пополнил 20 тысяч рублей, дали фрибет. Сделал две ставки одну на победу Авангарда с форой (0) с реального счета, вторую на победу Баварии с бонусного счета. Зашла ставка с бонусного счета, НО теперь букмекер не хочет принимать у меня ставку!!! Я ничего не нарушил кроме того, что проиграл у них 20 тысяч!!! Вот так они работают, завлекают Вас большим фрибетом, жду когда Вы проиграете и далее не дают Вам отыграть бонус, если же Вы выиграли, то они либо нарисуют проигрышные ставки в Вашем аккаунте или отменят все крупные выигрышные ставки!!! ВОТ ТАК! РАСЕЯ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОТИХОНЬКУ В 90-Е!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован за нарушение правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Матч Беневенто - Сассуоло Ставка на удары в створ ворот Беневенто 3,5 Б Ставку насчитали как проигрыш Хотя у Мелбета на сайте в статистике стоит цифра 5. Все официальные ресурсы тоже указывают цифру 5 Как такая несправедливость возможна??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Не однократно заводил деньги С карты и чаще проигрывал. Вчера выиграл экспресс почти на 19000. Делал запрос на вывод средств на карту сбербанка на разные суммы. По итогу на 5000 одобрили и все зависло. Не дают даже 1000 рублей вывести. И так сложилось что эти деньги очень нужны. Помогите как то вывести эти деньги. Верификация уже давно и полностью пройдена. Номер счёта: 240483641. Заранее спасибо, Сергей.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте, сделал ставку с высоким коэффициентом на 6.000, выигрыш составлял 20.040 рублей. Ставка прошла, мое пари выйграло. Контора ВЫПЛАТИЛА ТОЛЬКО 6.000! Позвонил, сказали что ошибка персонала при формировании коэффициента. САМАЯ ******* КОНТОРА! С КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО СТАЛКИВАЛСЯ! Не ставьте здесь никогда! Звонил еще несколько раз, никак не решают вопрос, повторяют одно и тоже. И ВСЕ! То есть СТАВИТЕ СТАВКУ, ВЫИГРЫВАЕТЕ И У ВАМ МОГУТ НЕ ВЫПЛАТИТЬ.

Комментарий администратора

Расчет ставки некорректен, невыплата выигрыша необоснованная. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша. Статус жалобы - не решено.

18211257769 поставил на тотал больше В итоге матч убрали, оказалось что счёт матча трансиловался не правильно Просьба сделать возврат купона, так как счёт был некорректный

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Загрузить ещё

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Олимпиада

Жалобы на букмекерскую контору Мелбет

Жалобы 113