Горячая линия «Олимп»: как связаться со службой поддержки

В этом материале мы рассмотрим все способы связи со службой поддержки БК «Олимп». Расскажем:

как написать в поддержку;
как позвонить оператору букмекерской конторы в мобильном приложении;
как связаться со службой поддержки по телефону горячей линии;
где найти все контакты букмекерской конторы.

Саппорт Olimp также отвечает и в соцсетях. Однако круг вопросов там очень ограничен.

Как связаться с техподдержкой «Олимпа»

Способ №1. Написать в чат на сайте букмекера или в мобильном приложении

Значок чата службы поддержки Olimp находится в меню. Для запуска диалога нужно нажать на кнопку «Служба поддержки», а затем выбрать «Начать чат». Сразу появится сообщение от сотрудника БК. Игроку следует описать возникшую проблему и отправить запрос.

Меню на сайте «Олимпбет»

Служба поддержки

Начало чата

Приветственное сообщение от службы поддержки

В мобильном приложении Olimp чат со службой поддержки также запускается через меню. Однако алгоритм немного отличается. После открытия раздела «Поддержка» появится дополнительное поле, в котором нужно выбрать способ связи.

Меню в приложении

Запрос службы поддержки в приложении Olimp

Выбор канала связи

К достоинствам этого канала связи можно отнести скорость (обычно суппорт отвечает за 5-7 минут), доступность (в чате могут писать даже неавторизованные пользователи) и удобство (пользователь сразу попадает на «живого» оператора).

Способ №2. Звонок на горячую линию Olimp по телефону или по интернету

Узнать, как связаться со службой поддержки БК «Олимп» по телефону, можно:

на официальном ресурсе внизу стартовой страницы;
на сайте в разделе «Контакты»;
в мобильном приложении в блоке меню «Поддержка», выбрав вкладку «Звонок по телефону».

По номеру телефона букмекера 8 (800) 234-87-44 можно задать все вопросы и описать проблему, возникшую при игре на сайте olimp.bet. или в мобильном приложении. Звонок бесплатен для пользователей из России.

Через программу для смартфона можно воспользоваться звонком техподдержке по интернету. Для этого необходимо в меню приложения выбрать раздел «Поддержка», на открывшейся странице кликнуть на вкладку «Звонок по интернету».

Способ №3. Письмо на email букмекера

Адрес электронной почты службы поддержки «Олимп» help@olimp.bet указан в информационном блоке внизу главной страницы сайта букмекера, а также в разделе «Контакты». Email подойдет, если у вас возникли проблемы технического характера (например, если не получается зарегистрироваться или авторизоваться на сайте). Ответ вам направят также по емейлу.

Способ №4. Как связаться со службой поддержки на ПК?

Кнопка для запуска онлайн-чата на десктопной версии сайта находится в правом нижнем углу и доступна на всех страницах. Чтобы начать диалог, нужно кликнуть на изображение диалога и выбрать «Начать чат».

Мы проверили. Сначала нам ответил онлайн-помощник. Через него можно найти ответы на самые частые вопросы. После двух просьб переключить диалог на оператора к разговору подключился реальный сотрудник службы поддержки.

Способ №5. Сообщение в соцсети

У БК «Олимп» есть официальное сообщество во «ВКонтакте», а также канал в мессенджере Telegram. Ссылки на них размещены в нижней части главной страницы сайта, а в мобильном приложении — в меню, в разделе «О компании». Там можно задавать вопросы, касающиеся только проводимых розыгрышей. По техническим вопросам, связанным с сайтом или приложением, суппорт в соцсетях не консультирует.

Где найти все контакты службы поддержки «Олимп»

Контакты саппорта букмекера указаны на сайте в нижней части страницы. Также адреса для связи с букмекерской конторой доступны в разделе «Контакты».

Заключение

«Олимп» — одна из немногих БК, где служба поддержки действительно работает на высоком уровне. Контора не «играет» в ботов: пользователь легко может переключиться на реального оператора и получить ответ живого человека. Ещё одно преимущество — доступность: онлайн-чат открыт даже для незарегистрированных пользователей.

FAQ

❓Какие вопросы решает служба поддержки «Олимпбет»?

Служба поддержки отвечает на широкий круг вопросов. Здесь можно получить исчерпывающую информацию о пополнении счёта, выводе выигрышей, подтверждении личности и других особенностях работы сайта. В ВК и Telegram отвечают только на вопросы, касающиеся розыгрышей.

❓Как связаться со службой поддержки «Олимпбет» на их сайте?

Нужно кликнуть по значку диалога, запустить чат и задать интересующий вопрос. Сначала ответит онлайн-помощник, но при необходимости пользователь может переключиться на живого оператора.

❓Какой номер телефона горячей линии БК «Олимп»?

Телефон горячей линии — 8 800 234 87 44. Это многоканальный номер. Сначала вы услышите 20-секундное рекламное сообщение, после чего звонок переведут на оператора.

❓Сколько стоит звонок на горячую линию?

Звонок на горячую линию бесплатный. Все расходы оплачивает букмекер.

❓Может ли служба поддержки «Олимп» разблокировать мне аккаунт?

Ситуации с блокировками рассматриваются индивидуально. Как правило, ограничения вводятся до прохождения дополнительной верификации. После её завершения служба поддержки может разблокировать аккаунт.

❓Как связаться со службой поддержки БК «Олимпбет» по почте?

Для этого отправьте письмо на адрес help@olimp.bet. К сообщению можно прикрепить скриншоты или другие файлы.

❓Могут ли позвонить со службы поддержи?

Функции «заказать звонок» у букмекера нет. Если требуется верификация по звонку, это согласовывается с игроком заранее. Если вам неожиданно звонят якобы из поддержки и просят назвать личные данные или коды из СМС — с большой вероятностью это мошенники.