Почему букмекерская контора может не выводить деньги?
В этой статье мы постараемся рассмотреть все возможные причины отказа букмекерских контор от выплаты выигрышей своим клиентам.
Причины отказа БК в выплате средств
Несмотря на то, что у каждого легального букмекера, оперирующего на территории РФ, есть собственный перечень правил, в котором подробно прописаны различные способы внесения депозита и вывода средств, большинство этих требований похожи и отличаются у различных контор лишь нюансами. Тем не менее причины, по которым букмекерская контора не выводит деньги, могут быть разными.
Несмотря на общий перечень запрещенных для клиента действий, далеко не все из них прописаны в основном своде правил конторы. Кроме того, большинство игроков, которым заблокировали счет за нарушения правил игры, ни разу эти правила не открывали.
Отказ от повторной верификации
Одной из главных причин отказа букмекера в выплате выигрыша является отказ клиента от повторной верификации аккаунта и подтверждения личности.
Порой игроки не понимают, зачем букмекеры просят их в очередной раз отправлять свои данные и требуют новые документы. Помимо защиты собственных интересов, контора таким образом защищает аккаунты своих игроков и хочет убедиться в том, что ваш счет не используют третьи лица.
Во время повторной верификации букмекер может потребовать от клиента предоставить определенный перечень копий документов в четком качестве. Так что советуем использовать для съемки аппаратуру с высоким разрешением. Некоторые БК также могут попросить сделать запись определенной последовательности фраз на веб-камеру, чтобы точно убедиться, что перед ними владелец документов, а не подставное лицо или автоматизированная мошенническая программа.
Если вы не ответили на сообщение с просьбой пройти повторную верификацию, букмекер может временно заблокировать ваш счет. Кроме того, БК имеет право приостановить выплату средств на весь период прохождения верификации.
Вот некоторые документы, фото которых букмекер может потребовать при повторной верификации:
- паспорт РФ;
- военный билет;
- водительские права;
- паспорт иностранного гражданина;
- вид на жительство в Российской Федерации;
- удостоверение беженца;
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
- разрешение на временное проживание в Российской Федерации;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;
- удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации.
Обработка выигрыша и отсутствие активности
Одна из причин, по которой букмекер не выводит деньги, – это время, необходимое для обработки выигрыша. Многие игроки не изучают правила букмекеров и забывают, что у каждой конторы прописаны разные сроки вывода средств.
Кроме того, БК может потребовать от клиента использовать всю сумму депозита для заключения пари, прежде чем разрешить вывод денег. В случае, если будет обнаружена недостаточная игровая активность, контора может даже списать денежную комиссию в виде процента от суммы вывода в целях возмещения убытков.
Бонусхантинг
БК не выводит деньги клиентов, которые попали под подозрение в бонусхантинге, то есть получении дохода при помощи бонусов, предлагаемых букмекерскими конторами, работающими в онлайне, без использования для ставок личных средств.
Мультиаккаунтинг
Проблемы с выводом средств могут возникнуть и у тех игроков, которых букмекер поймал на мультиаккаунтинге – создании в одной и той же конторе нескольких учетных записей. Или же в случае использования любого ПО для автоматизации ставок.
Служба безопасности букмекерской компании имеет право заблокировать обвиненного в мультиаккаунтинге клиента даже в случае, если будет доказано, что ставки размещает не он. Но не стоит забывать, что дублирование аккаунтов может быть и неумышленным, особенно в случае, если игрок забыл, что уже создавал учетную запись и попробовал сделать это снова.
Синдикаты
Без денег также остаются клиенты, которые решили обмануть букмекера с помощью созданного ими синдиката. Синдикат – это группа согласованных участников, которые преследуют цель нанести ущерб БК, искусственно завысив шансы на выигрыш и превысив установленные компанией ограничения. Синдикаты легальны только на тотализаторах.
Договорные матчи
Одна из главных проблем современного спорта, которая уничтожает его и подрывает принципы честной игры, – это договорные матчи. В случае, если компетентные органы признают то или иное событие договорным, букмекер имеет право отказать в выплате всем клиентам, которые делали ставки на определённый исход.
Без выигрыша также могут остаться спортсмены, которые принимают участие в том или ином событии и делают ставки на индивидуальные результаты или на исходы встречи, даже если матч не будет признан договорным.
Подобные нарушения могут обернуться для злоумышленников печальными последствиями. Не стоит думать, что обман букмекера – это невинная шалость, которая отразится лишь на вашем кошельке. Компания имеет право обратиться в правоохранительные органы и передать ваши данные полиции, если выявит крупные мошеннические действия.
Потеря пароля
Ещё одна из причин, по которой букмекер может заблокировать клиенту выплаты по счету, — это утеря пароля и неудачная попытка создать аккаунт повторно. Отметим, что клиент не может проходить повторную регистрацию в качестве нового игрока букмекера, при этом указывая другие личные данные. Повторная регистрация может быть совершена только по решению букмекера, который сначала должен удалить из базы ваш прошлый аккаунт и заблокировать к нему доступ. Блокировку также могут активировать, если игроки передали третьим лицам возможность управлять своим аккаунтом.
Перебои в работе ЦУПИС и ошибки банка
Большинство букмекерских контор, которых обвиняют в том, что они не выплачивают деньги, заявляют, что в случае, если с их стороны не было никаких запретов по выводу средств и операция была подтверждена, проблему может вызывать некорректная работа центра учета ставок. Букмекеры подчеркивают, что не несут ответственности за деятельность ЦУПИС и операторов по переводу денежных средств, по вине которых игроку не выплатили или задержали выплату выигрыша.
Превышение порога максимального выигрыша
Весьма редкий случай, однако иногда игроки-хайроллеры делают невероятно крупные ставки, сумма которых исчисляется миллионами рублей. Не стоит забывать, что у каждого из букмекеров свой порог по выплатам, так что даже в случае, если вы в несколько раз преумножили свой депозит, то вы всё равно получите лишь максимально допустимый выигрыш, сумму которого каждая из контор устанавливает в индивидуальном порядке.
Что делать, если букмекер не дает вывести деньги?
Прежде всего постарайтесь самостоятельно понять, в чем именно могла быть причина блокировки вашего счета, и проверить, не нарушили ли вы какое-нибудь из вышеперечисленных правил. Если вы уверены, что вы честный игрок и произошло недоразумение, постарайтесь описать проблему работнику техподдержки сайта.
В случае, если после этого ваш вопрос не будет решен, отправьте развернутый официальный запрос на электронную почту букмекера, которая должна быть указана ка сайте. Не забывайте и про горячую линию и вкладку «контакты» или «как с нами связаться», где вы найдете всю информацию о букмекере.
В случае, если вы так и не смогли прийти к компромиссу, не получили ответа или были проигнорированы техподдержкой БК, которая нарушала ваши права, обращайтесь в «Арбитраж Legalbet», где наши специалисты по работе с букмекерами помогут вам разобраться в проблеме после проведения прямых переговоров с компанией.
Читайте также:
Материал подготовлен:
