Сбои в ЦУПИСе: почему они случаются и что делать в таких случаях

Если при пополнении счёта или выводе средств на экране появляется сообщение вроде «ошибка платежа», то, скорее всего, сбоит ЦУПИС. Не спешите винить букмекера или интернет, чаще всего технические проблемы временные. Объясняем, что делать в подобной ситуации.

Что такое ЦУПИС и зачем он нужен

Единый центр учёта и перевода интерактивных ставок (ЦУПИС) — это не букмекер, и пари он не принимает. Это финансовый посредник, через которого проходят все онлайн-ставки в России. Организация — мостик между игроком и легальными букмекерскими конторами.

ЦУПИС выполняет сразу несколько функций:

Передаёт деньги от игрока букмекеру и обратно.
Ведёт учёт всех пари.
Заключает договоры с лицензированными БК.
Удерживает целевые отчисления — деньги, которые направляются на поддержку российского спорта.

Почему случаются сбои в ЦУПИСе

Есть несколько причин, по которым ЦУПИС временно бывает недоступен:

Плановые технические работы. Обычно происходят ночью, но иногда задерживаются.
Перегрузка системы. Встречается в пиковые часы, когда проходят топовые матчи и турниры.
Сбои у партнёров. Например, у банка или самой букмекерской конторы.
Сетевые проблемы. Могут быть как с интернетом клиента, так и на стороне сервера ЦУПИСа.

Из-за неполадок игроки не могут пополнить счёт и вывести средства, а иногда даже личный кабинет ЦУПИСа не загружается.

Личный кабинет ЦУПИСа

Как отличить сбой в ЦУПИСе от проблем у букмекера

Три совета, которые помогут определить, кто именно виноват:

Зависает платёж — проблема в ЦУПИСе. Букмекеры в этом случае не виноваты, так как они проводят денежные операции через организацию. Все средства подтверждает ЦУПИС.
Не открываются разделы депозита и снятия — сбоит сайт/приложение БК. Из-за этого бетторы не могут провести операции, а Единый центр учёта не может подтвердить их.
Всё работает, но пополнение/вывод не проходит — необходимо проверить посредника. Проблема может быть на стороне банка, мобильного оператора или электронного кошелька. Рекомендуем обратиться в службу поддержки компании, через которую проходит платёж.

Дополнительно можно зайти на официальный сайт или приложение ЦУПИСа и проверить, работают ли они. Если не загружаются или выдают ошибку, скорее всего, легла система. Также почитайте новости в соцсетях компании или у БК. Последние обычно оперативно сообщают обо всех неполадках.

Что делать, если ЦУПИС не работает

Чтобы убедиться, что сбой на стороне ЦУПИСа, выполните следующие шаги:

Проверьте интернет.
Перезагрузите устройство и зайдите заново на сайт или в приложение ЦУПИСа.
Войдите в личный кабинет. Иногда часть функций может работать даже при частичном сбое.
Напишите в техподдержку. Уточните, есть ли сбой и когда он будет устранён.

Несмотря на сбои ЦУПИСа, игроки могут и дальше пользоваться всеми функциями букмекеров — заключать пари (при наличии средств на балансе), смотреть трансляции, следить за расписанием будущих матчей, результатами прошедших и т.д. Возникнут трудности только с денежными операциями.

Если на вашем балансе по нулям и пополнение недоступно, но вы хотите сделать ставку, выход есть. Воспользуйтесь бездепозитными бонусами. Их дают сразу за регистрацию, без внесения депозита.

Такие предложения есть у трёх БК:

«Бетбум» — бесплатное пари 1000 рублей за регистрацию с бонус-кодом LEGALBET1000.
«Фонбет» — безусловный фрибет до 15 000 рублей по коду LEGAL.
«Балтбет» — бесплатная ставка 600 рублей.

Вариант награды безусловного бонуса в Fonbet

Почему нельзя ставить без ЦУПИСа

Во время сбоев в ЦУПИСе у некоторых пользователей возникает мысль перейти на нелегальные сайты. Делать это не рекомендуется. Такие конторы работают вне правового поля России, а значит — не гарантируют безопасность средств и не несут ответственности перед игроками.

Могут возникнуть сложности с верификацией, выплатами и блокировкой аккаунта. В случае проблем разбираться придётся самостоятельно — обращения в государственные инстанции не помогут, так как нелегальные букмекеры не подчиняются законам РФ.

FAQ

❓Как понять, что проблема в ЦУПИСе, а не у букмекера или банка?

Если не проходят платежи, а сам сайт или приложение БК работает стабильно — скорее всего, дело в ЦУПИСе.

❓Могут ли деньги потеряться, если во время сбоя сделать перевод?

Нет, все операции в легальной системе ставок в России зафиксированы и защищены. Даже если на момент сбоя отправить деньги, они будут зачислены, как только ЦУПИС возобновит работу. Никакие средства не пропадут — просто потребуется немного подождать.

❓Что делать, если сбой длится несколько часов?

Если неполадки сохраняются более 2-3 часов, обратитесь в техподдержку ЦУПИСа. Иногда сбои затягиваются из-за внешних факторов (например, проблем у банков-партнёров). На это время можно зарегистрироваться у другого букмекера с бездепозитным фрибетом и продолжать играть без риска.