Служба поддержки БК BetBoom

Букмекерская контора BetBoom предлагает несколько способов связи со службой поддержки, включая онлайн-чат на сайте или в приложении, телефон горячей линии 8 (800) 505-43-43 и электронную почту support@betboom.ru. Рассмотрим подробнее, как ими воспользоваться.

💬 Задать вопрос в службу поддержки БК BetBoom

🎁 Актуальные бонусы БК «БетБум» на октябрь 2025

Способы связи

Чтобы найти контакты службы поддержки на сайте, пролистайте главную страницу в самый низ, нажмите на вкладку «Информация», после чего в выпавшем списке кликните на «Контакты».

Раздел «Контакты»

В приложении коснитесь кнопки «Меню», затем перейдите в раздел «Тех. поддержка». Здесь перечислены все варианты связи с БК, ниже разберём каждый из них по отдельности.

Онлайн-чат

Чат работает круглосуточно как на сайте, так и в приложениях для iOS и Андроид. Чтобы перейти в него, кликните на раздел «Меню» в правом нижнем углу, а затем нажмите на строку «Тех. поддержка».

Кнопка «Тех. поддержка»

В окне онлайн-чата можно написать сообщение, прикрепив к нему фотографии или скриншоты, нажав на скрепку слева. Также тут есть разделы с информацией, которые посвящены регистрации, работе с балансом и другим важным моментам.

Онлайн-чат БК BetBoom

Общение в чате начинается с приветствия от бота. Введите свой вопрос в поле для сообщения и отправьте его — оператор должен присоединиться к разговору. Если этого не произойдёт и ответит бот, напишите «позовите оператора».

Сотрудники быстро реагируют на запросы клиентов. Мы задали три вопроса через онлайн-чат, ответы на них пришли в течение 2-3 минут. История чата сохраняется, что позволяет в любое время перечитать информацию.

Электронная почта

Букмекер принимает сообщения от клиентов на электронную почту support@betboom.ru. Главный недостаток такого способа — неизвестно, в какие сроки ждать ответа. Иногда сообщения и вовсе игнорируются букмекерской конторой. Нам, к примеру, не ответили на два вопроса, хотя прошло более суток с момента отправки.

Поэтому, если вы хотите получить оперативную помощь, задайте вопрос в онлайн-чате, мессенджерах или позвоните на горячую линию.

Телефонный номер

Клиент может бесплатно и в любой момент позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-555-35-35. Время соединения с операторами зависит от их загруженности, но, как правило, отвечают в течение 1-2 минут.

Социальные сети и мессенджеры

Внизу главной страницы сайта БК размещены ссылки на социальные сети букмекера — VK и Telegram. В приложении имеется значок Viber, после нажатия на который автоматически запускается чат с поддержкой в мессенджере.

Чтобы задать вопрос в Telegram, откройте страницу конторы в мессенджере и нажмите на название или эмблему вверху страницы. После этого откроется вкладка, где будут указаны два адреса техподдержки.

Страница БК в Telegram

Кликните по ссылке @Manager_BetBoom, затем опишите проблему в форме отправки сообщения, указав ID или телефонный номер. При необходимости прикрепите документ или фотографию, кликнув на изображение скрепки.

При переходе на @BB_supportbot с вами сначала будет общаться бот, но при необходимости он может позвать оператора.

В Telegram сотрудники БК быстро реагируют на запросы, например, на наш вопрос ответили через две минуты. В Viber также ответ пришёл через пару минут.

Чтобы отправить вопрос в VK, на странице букмекера в соцсети нажмите на кнопку «Написать сообщения», после чего заполните форму. Букмекер указал, что среднее время ожидания ответа — 3 часа.

Страница БК В VK

Мы отправили то же сообщение, что и в «Телеграм», но ответа как такового нам не дали, посоветовав обратиться в техподдержку через электронную почту. Поэтому лучше сразу написать в Telegram или воспользоваться другими способами связи.

С какими вопросами обращаться в службу поддержки

Букмекер предоставляет помощь по любым вопросам, которые касаются работы компании и ставок, включая следующие моменты:

Регистрация и верификация. Трудности с созданием учётной записи или подтверждением личности.
Финансы. Доступные методы пополнения счёта, сроки выигрышей, лимиты на выплаты.
Бонусные предложения. Способы получения и использования фрибетов и других бонусов.
Управление аккаунтом. Проблемы с входом в систему, блокировка учётной записи, потеря доступа.

Но сначала мы рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Частые вопросы» во вкладке «Информация» на главной странице. Возможно, там вы найдёте необходимые сведения.

Кнопка «Частые вопросы»

Если вас интересуют бонусные предложения, рекомендуем ознакомиться с этим разделом. Там публикуются актуальные акции от букмекерской конторы BetBoom. Сейчас букмекер предлагает игрокам промокод на приветственный фрибет до 10 000 рублей.

Заключение

Мы изучили все доступные варианты связи со службой поддержки букмекерской компании «БетБум» и задали несколько вопросов. В целом сотрудники БК отвечают быстро за исключением электронной почты и дают понятные ответы по существу. Отметим удобство онлайн-чата и мессенджеров — операторы реагируют за 2-3 минуты, также там можно прикрепить необходимые изображения и скриншоты.