Добрый день! Зарегистрировал аккаунт в БК «Леон» ориентировочно в июле на свои данные. Пополнил счет на 3000 руб. Начал делать ставки. Большая часть ставок делалась онлайн (играю по своей стратегии), часть ставок была на экспрессы. К сожалению, в истории аккаунта не сохранились ставки на июль и август, но за сентябрь скрин прилагаю (см. «Леон_сентябрь 2021»). В итоге с 3000 руб. выиграл суммарно до 10818 руб. Для личных нужд решил снять 3000 руб. БК «Леон» заблокировали доступ к счету на срок до 30 календарных дней для проверки моего аккаунта. Ближе к окончанию периода мне на почту прислали письмо, что будет проведена видеоверификация с представителем БК. На видеоверификации задавали различные вопросы, например, на что делал ставки, какие были суммы ставок, на сколько пополнял, пользовался ли бонусами. Даже поинтересовались, какой у меня Интернет. И если по сумме пополнения и на что ставил, я ответы дал, то по суммам ставок за тот период, что был заблокирован счет, я им точно ответить не смог, поскольку просто не смог вспомнить. Конечно если бы я знал, что будет такая ситуация, я бы все ставки записывал. В итоге БК «Леон» прислали ответ на электронную почту, что видеоверификацию я не прошел (см. «Леон_ответ»). Также представителями БК в одностороннем порядке были удержаны 7968 руб. То есть к выплате даже не ровно 3000 руб., на которые был сделан депозит, а еще минус 5% от депозита (см. «Леон_корректировка»). Я зарегистрирован в ЕЦУПИС, имею профессиональный аккаунт в QIWI, имею аккаунты в других букмекерских конторах, где также делаю ставки в свое удовольствие. Но с таким неуважительным отношением к игрокам столкнулся впервые! Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и вернуть мои честно выигранные средства. Заранее премного благодарен Вам!