5 октября , ставила на настольный теннис и выигрывала с рублей 500 выйграла 3 тысячи с копейками , хотела вывести деньги и не смогла , наложили ограничение , после я не смогла даже зайти в личный кабинет пишут ваш аккаунт заблокирован , позвонила на горячую линию , мне сказали обратится в клуб в вашем городе , клуба в моем городе НЕТУ , сказали написать письменное обращение на почту , я написала , мне ответили что заявка будет рассмотрена в течение 30 дней , причину блокировки мне ни кто не озвучил , через 10 дней я решила позвонить и у знать долго ли ещё ждать , звонила не сколько раз в разное время суток мне ни кто не отвечал , писал в ЧАТ , на вопрос когда меня разблокируют отвечали что ждите , мы вам сообщим . Сегодня 25 октября , я снова решила написать в чат , на что мне ответили что моя заявка уже рассмотренна и я должна посетить или клуб или отправить документы письмом наттуриально . Сами они меня о их решение не предупредили . Правила я ни какие не нарушала , все честно. Как мне быть в такой ситуации?