
Masuru77
Подписчики0
Подписки0
Комментарии14
Блокировка вывода средств - верификация
Проблема решена. Деньги выплачены. Съездила на полную идентификацию в Москву, деньги стали доступны через 5 минут. Считаю, 2х недельная волокита- вина скорее некорретных сотрудников поддержки, нежели компании. Прошу отметить, что при визите в офис на Лесной отнеслись со всем понимаем и участием к проблеме и быстро все разрешили. Продолжу сотрудничать. 👌Также, хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Елену, которая работала 10.11 на линии; именно она помогла разобраться в ситуации и определить алгоритм действий для решения проблемы. 🌸
11 ноября 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Ну после ещё одного звонка, они надумали решать ехать ли мне в Москву в ППС с паспортом, потому что моим вопросом якобы занимаются техники и вся идентификация мною пройдена, а у техников типа выдает, что нет, из за этого не могу снять деньги. Спросила есть ли гарантии, что если приеду завтра, то получу свои деньги. Ушли на совещание, сказали ждать звонка с ответом. 🤦♀
10 ноября 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Сегодня снова звонила в поддержку, снова ответили, что передадут информацию "на побыстрее", но естественно толка нет. По поводу идентификации, верификации и прочих танцев в бубном сказали, что ничего не надо, но внятно объяснить почему нельзя вывести деньги мне никто не может. Сегодня 13 дней и сумма 42 тысячи рублей. 🤦♀️Запись разговора сохранила. Чего ждать и от кого- непонятно. Помогите пожалуйста забрать деньги.
10 ноября 2021
Блокировка вывода средств - верификация
И я на прошлой неделе спрашивала у поддержки нужно ли мне приехать в Москву и пройти полную идентификацию, мне сказали нет, ничего не надо. Просто какая-то ерунда.
9 ноября 2021
Блокировка вывода средств - верификация
ППС нет в моем городе, я сейчас нахожусь в Белгороде, а в Связном, что нужно, скажите, я пройду. Но они мне твердят про тех сбой и обещают передать информацию,"чтоб побыстрее ".Дурдом какой-то. 🤦♀️ Вы извините за возможную резкость, но 12 дней этого маразма, уже глаз дёргается. Только на вашу помощь надежда, потому что прочитав отзывы, понимаю, что будут насиловать мозг дальше и не факт, что после отдадут эти деньги. 🤦♀️
9 ноября 2021
Жалобы2
Места оплачены
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем
файлы куки
.