Здравствуйте. С июня 2021 года я играл в 1хставка. Выиграл значимую для себя сумму, решил вывести - отказ, отправили на верификацию. Длительная переписка с БК (с предоставлением кучи документов) закончилась требованием отправить нотариально заверенные копии документов (паспорта и военного билета). Отправил в БК нотариально заверенные документы заказным письмом, письмо БК получили 25.04. Далее, сперва на мои вопросы в переписку (подскажите статус проверки полученных документов) получал одни отписки; а теперь БК делает вид, что они ничего не получали и требует снова отправить документы. Скрины переписки прикладываю. Прошу Вас помочь в данной ситуации, т.к. все запрошенные БК документы для верификации мной предоставлены.

Здравствуйте. С июня 2021 года я играл в 1хставка. Выиграл значимую для себя сумму, решил вывести - отказ, отправили на верификацию. Далее расписываю по этапам: - 06.12 = выслал фото паспорта; - 09.12 = выслал фото договора на мою SIM-карту; - 13.12 = выслал заверенную выписку с моего кошелька QIWI; - 16.12 = отправил селфи на фоне переписки со службой безопасности; - 19.12 запросили квитанцию ЖКХ; отправил её 23.12; - 26.12 запросили ИНН; отправил ИНН и еще СНИЛС 29.12. - 1.01 запросили фото военного билета. Еле его нашел у родителей на квартире - отправил его фото 4 января. Получил запрос, что качество не то - ок, перефотал, отправил. Получил в ответ в почте от БК обвинение в подделке военника и запрос нотариально заверенных документов. Отправил в БК нотариально заверенные документы заказным письмом, письмо БК получили 25.04 На мои запросы в почте по проверке документов, получаю одни отписки (скрины прикладываю). Кажется, что за прошедший с 24 апреля месяц уж можно было 2 документа то проверить. Прошу Вас помочь в данной ситуации, т.к. все запрошенные БК документы для верификации мной предоставлены. Вижу, что БК деньги отдавать принципиально не желает!!!

Здравствуйте. С июня 2021 года я играл в 1хставка. Выиграл значимую для себя сумму, решил вывести - отказ, отправили на верификацию. Далее расписываю по этапам: - 06.12 = выслал фото паспорта; - 09.12 = выслал фото договора на мою SIM-карту; - 13.12 = выслал заверенную выписку с моего кошелька QIWI; - 16.12 = отправил селфи на фоне переписки со службой безопасности; - 19.12 запросили квитанцию ЖКХ; отправил её 23.12; - 26.12 запросили ИНН; отправил ИНН и еще СНИЛС 29.12. - 1.01 запросили фото военного билета. Еле его нашел у родителей на квартире - отправил его фото 4 января. Получил запрос, что качество не то (скрин прикладываю) - ок, перефотал, отправил. Все равно качество не устраивает (хотя всё там видно, могу эти фото по запросу выслать) - попросили перефотать со вспышкой. А сегодня получаю вот такое письмо и обвинения в мошенничестве (скрин письма прикладываю). Также сегодня обнаружил, что в свой аккаунт уже не войти - типа, логин/пароль неверный и код восстановления ни на почту, ни на телефон не приходит. Очень опасаюсь за безопасность своих средств + вижу, что верификацию всячески затягивают, лишь бы не выплачивать деньги. Новое фото сегодня отправлю, но боюсь, что это не решит проблему. Прошу Вас помочь в данной ситуации, т.к. документов различных я уже предоставил более чем достаточно для верификации.