Здесь пока ничего нет
sultanovdu
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Больше 3-х часов прошло между перерасчетом. Фонбет аууу. Первоначальные данные то вы откуда взяли?
28 октября 2022
Некорректно принятое или рассчитанное пари
А что же они говорят на счет того что изначально рассчитали ставку как выигрыш? Свой же идиотский пункт 4.4 нарушают!
28 октября 2022
Некорректно принятое или рассчитанное пари
25 октября 2022
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Скриншот переписки с техподдержкой.
24 января 2022
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Прикрепляю скриншоты с сайта Бундеслиги и других сервисов
24 января 2022
Жалобы
Добрый день. 20.10.22 мною была сделана ставка на ЖК ТБ 4.5 в матче Тальерес Кордоба - Унион Санта-Фе. Матч завершился со счетом 0-5 по желтым карточкам и ставка была рассчитана как выигрыш, но через какое-то время произошел перерасчет и счет в БК поменялся на 0-4. Хотя по всем источникам счет не поменялся, в том числе на сайте лиги, espn и whoscored. Карточки были показаны на 31, 45, 68, 96 и 97 минутах. Затянулась длительна переписка с администрацией БК, они ссылаются на пункт правил "4.4 Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, пари рассчитывается в соответствие с первоначальным" Но тут ситуация обратная, изначально БК рассчитало пари как выигрыш, а в дальнейшем произвели перерасчет. Но статистика в официальных источниках указана верно. Я лично смотрел трансляцию, отмененных карточек в матче не было, так же не было вторых желтых карточек, которые привели к красной.
Отзывы
Плюсы:
Минусы:
Пишу второй отзыв, что бы представители БК хоть тут ответили, потому что складывается такое впечатление, что в жалобы они даже не заходят.
1. Относительно шаблонных ответов. Они у Вас везде и в чате и в запросе. Сотрудники пишут только "Ставка рассчитана верно согласно правилам конторы" либо просто скидывают пункт правил. Ни одного внятного ответа на мои доводы я так и не получил.
2. На сайте уже неделю без движения висит моя жалоба относительно конкретного пари (8760428538) Данное пари изначально было рассчитано как выигрыш, а затем уже начались с ним манипуляции и вы произвели перерасчет в свою пользу. Т.е. сразу после окончания матча у Вас были верные данные по статистике матча, а потом не понятно от куда взялись другие данные. Хотя по всем официальным источникам пари выигрышное
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв.
Относительно шаблонных ответов - в чатах мы стремимся, чтобы они были сведены к минимуму, в запросах ответы могут быть более краткими, но не менее емкими. Мы проверили Ваш запрос 3973821 - по пари, с расчетом которого Вы не согласны, источник и пункт правил, по которому произведен расчет, нашими специалистами был предоставлен. К сожалению, бывают такие случаи, когда неправильно рассчитанная ставка впоследствии перерассчитывается, это также указано в правилах нашей БК. Понимаем Ваши эмоции, и приносим извинения за доставленные неудобства. В данный момент расчет корректен.
Вашу жалобу мы получили, наши доводы в пользу корректности расчета предоставлены представителю Legalbet. Дальнейшее решение по жалобе находится сугубо в компетенции портала, и будет произведено в сроки, установленные Арбитражем Legalbet.
Спасибо за подробный отзыв.
Относительно шаблонных ответов - в чатах мы стремимся, чтобы они были сведены к минимуму, в запросах ответы могут быть более краткими, но не менее емкими. Мы проверили Ваш запрос 3973821 - по пари, с расчетом которого Вы не согласны, источник и пункт правил, по которому произведен расчет, нашими специалистами был предоставлен. К сожалению, бывают такие случаи, когда неправильно рассчитанная ставка впоследствии перерассчитывается, это также указано в правилах нашей БК. Понимаем Ваши эмоции, и приносим извинения за доставленные неудобства. В данный момент расчет корректен.
Вашу жалобу мы получили, наши доводы в пользу корректности расчета предоставлены представителю Legalbet. Дальнейшее решение по жалобе находится сугубо в компетенции портала, и будет произведено в сроки, установленные Арбитражем Legalbet.
Плюсы:
Удобное приложение. Количество линий. Кэфы
Минусы:
Никакущая поддержка, только шаблонные ответы. Статистика по матчам чуть ли не из головы берется. Нарушают свой же пункт правил 4.4, который совершенно идиотский, при этом статистика из официальных источников во внимание не принимается вообще. Хоть и указано, что данный БК сотрудничает с Legalbet в решении спорных ситуаций, но это абсолютно не так. Долгое время пользовался услугами, но они в момент испортили впечатление о себе. Не советую связываться с данной БК.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам жаль, что Вы получили негативный опыт с нашей БК.
Уточните пожалуйста, в следующем комментарии или жалобе, где именно Вы столкнулись с шаблонными ответами - в чате поддержки или в запросах? Нам очень важна обратная связь, и мы стремимся к тому, чтобы диалог с нашими специалистами был максимально прозрачен и не роботизирован.
Также, если у Вас вопрос по конкретному пари, с расчетом которого, Вы не согласны, пожалуйста, приложите номер купона, мы еще раз все проверим. Все ставки рассчитываются согласно правилам, которые указаны на нашем сайте.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам жаль, что Вы получили негативный опыт с нашей БК.
Уточните пожалуйста, в следующем комментарии или жалобе, где именно Вы столкнулись с шаблонными ответами - в чате поддержки или в запросах? Нам очень важна обратная связь, и мы стремимся к тому, чтобы диалог с нашими специалистами был максимально прозрачен и не роботизирован.
Также, если у Вас вопрос по конкретному пари, с расчетом которого, Вы не согласны, пожалуйста, приложите номер купона, мы еще раз все проверим. Все ставки рассчитываются согласно правилам, которые указаны на нашем сайте.
* Сумма нескольких приветственных бонусов