Здравствуйте, 21января 2022 года поставила на вывод денежные средства,после чего мне написали что я должна отправить свое фото с паспортом и листком с датой и тд. отправила, далее фото карты , все это было сделано мной в этот же день ! Документы приняли и через какое то время написали, что верификацию я прошла, после чего сразу же заблакировалт аккаунт, через несколько дней позвонили, задали вопросы ( дата регистрации, с какой платформы сижу, какие последние 2-3 ставки я делала , и тд ) все ответила ! На счету было где-то 11500. Они говорят что проверка занимает до 30 дней. Не понимаю что там долго так можно проверять, почему я не могу вывести свои честно выйгранные деньги, прошло уже 11 дней, как им не напишешь, один и тот же ответ (ожидайте , проверка занимает до 30 дней). Просто играла в других БК никогда не было проблем с выводом денежных средств, а тут!!!!Прошу помочь в решении данной проблемы !